Թռիչքի գերբեռնվածություն Erfurt/Weimar – Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ո՞նց ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է նշանակում «օվերբուք» Erfurt/Weimar օդանավակայանում

Օդանավակայանում «օվերբուք» լինելը, ասածս՝ երբ ավիաընկերությունը տոմս է վաճառում ավելի շատ, քան ինքնաթիռում տեղ կա։ Իրենք դրանով փող են աշխատում, բայց արդյունքում դու կարող ես մնալ օդանավակայանում՝ առանց նստելու հնարավորություն։ Եթե քեզ հետ նման բան է եղել Erfurt/Weimar օդանավակայանում (ERF), ապա կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգ 261/2004։

Erfurt/Weimar-ը Գերմանիայի կենտրոնում է՝ Թյուրինգիայի դարպասը։ Չնայած փոքր է՝ համեմատած Ֆրանկֆուրտի կամ Բեռլինի հետ, բայց միացնում է Եվրոպայի տարբեր քաղաքների հետ՝ թե կանոնավոր, թե սեզոնային չվերթներով։ Ու հենց դրա պատճառով էլ, երբ «օվերբուք» է լինում, շատ նյարդայնացնող է, որովհետև այլընտրանքները քիչ են։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները «օվերբուք» անում

Ավիաընկերությունները միտումնավոր ավել տոմս են վաճառում՝ հիմնվելով վիճակագրության վրա, որ մի մասը չի գա։ Երբեմն ստացվում է, բայց երբ չի ստացվում՝ դու մնում ես առանց տեղ։ Եթե քեզ չեն թողել նստել՝ «օվերբուքի» պատճառով, դու իրավունքներ ունես՝ ֆինանսական վնասը հետ ստանալու։

Քո իրավունքները՝ ըստ ԵՄ 261 կանոնակարգի

ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ով, եթե քեզ չեն թողել նստել՝ «օվերբուքի» պատճառով, ապա փոխհատուցում ես ստանում։ Սա վերաբերում է բոլոր ԵՄ-ից մեկնող չվերթներին, այդ թվում՝ Erfurt/Weimar-ից։

Փոխհատուցման չափերը՝ «օվերբուքի» դեպքում

• €250՝ մինչև 1,500 կմ չվերթների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ չվերթների համար

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավել չվերթների համար

Բացի դրանից, եթե պետք լինի՝ իրավունք ունես ստանալու այլընտրանքային տրանսպորտ, հյուրանոց, սնունդ ու կապի հնարավորություն։

Ի՞նչ անել, եթե Erfurt/Weimar-ում քո չվերթը «օվերբուք» է

Քայլ 1․ Մի՛ համաձայնվիր կամավոր հրաժարվել տեղիցդ

Ավիաընկերությունները երբեմն կարող են առաջարկել, որ ուղևորները կամավոր հրաժարվեն իրենց տեղերից՝ փոխարենը ստանալով վաուչերներ կամ բոնուսներ։ Բայց եթե շտապ պետք է հասնես տեղդ, լավ կլինի չհամաձայնվես։ Հակառակ դեպքում կարող ես կորցնել ԵՄ օրենքով նախատեսված ավելի մեծ փոխհատուցման հնարավորությունը։

Քայլ 2․ Պահանջիր գրավոր բացատրություն

Խնդրիր, որ ավիաընկերությունը գրավոր ներկայացնի՝ ինչու չեն թողել նստել ինքնաթիռ։ Այդ փաստաթուղթը շատ պետք կգա, երբ սկսես դիմել փոխհատուցման համար։

Քայլ 3․ Օգտվիր քո իրավունքներից հենց տեղում

ԵՄ օրենքով, եթե նման բան է տեղի ունեցել, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ ապահովել ուտելիքով, խմիչքով ու անհրաժեշտության դեպքում՝ հյուրանոցով։ Բոլոր ծախսերի կտրոնները պահիր՝ հետո պետք կգան։

Քայլ 4․ Նայիր այլ թռիչքների տարբերակներ

Եթե Erfurt/Weimar-ից քո թռիչքը գերբեռնված է, մի վատնիր ժամանակդ՝ նայիր Leipzig/Halle օդանավակայանից մեկնող թռիչքները։ Մոտ մեկ ժամ հեռավորության վրա է, ու գնացքները, ավտոբուսները հաճախակի են գնում Erfurt-ից Leipzig։ Լավ տարբերակ է՝ ճանապարհդ փրկելու համար։

Քայլ 5․ Դիմիր փոխհատուցման

Դու իրավունք ունես ստանալու փոխհատուցում։ Բայց եթե չես ուզում գլուխդ ցավեցնել բյուրոկրատիայով, թող Trouble Flight-ը զբաղվի։ Մենք կօգնենք, որ ստանաս ամենաբարձր գումարը, որին արժանանում ես՝ առանց ավելորդ ձգձգումների։

Ինչպես հասնել Leipzig/Halle օդանավակայան (այլընտրանքային տարբերակ)

Եթե Erfurt/Weimar-ից քո թռիչքը գերբեռնված է, ու պետք է արագ այլ տարբերակ գտնես, մտածիր Leipzig/Halle օդանավակայան գնալու մասին։ Այնտեղ թռիչքների ընտրությունը շատ ավելի մեծ է, ու մեծ է հավանականությունը՝ նոր երթուղի գտնելու։

• Գնացքով․ Deutsche Bahn-ը ուղիղ գնացքներ ունի Erfurt-ից Leipzig՝ մոտ 40 րոպեում։

• Մեքենայով․ Leipzig/Halle օդանավակայան հասնելը տևում է մոտ 1 ժամ 15 րոպե՝ A9 մայրուղով։

Եթե Լայպցիգ/Հալլեից այլընտրանքային թռիչք գտնես, փաստաթղթերը մի կորցրու։ Դրանք պետք են, որ կարողանաս փոխհատուցում ստանալ քո նախնական՝ գերբեռնված թռիչքի համար։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Էրֆուրտ/Վայմար օդանավակայանում գերբեռնված թռիչքների մասին

Եթե վաուչեր ընդունեմ, փոխհատուցում կստանամ՞։

Եթե ինքնակամ համաձայնվում ես ճանապարհորդական վաուչերի կամ ավիաընկերության բոնուսների հետ, կարող է դու հրաժարվես ԵՄ օրենքով նախատեսված դրամական փոխհատուցումից։ Միշտ մանրամասն կարդա պայմանները, մինչև համաձայնվելը։

Փոխհատուցումը ստանալը ինչքա՞ն ժամանակ է տևում։

Ընդհանրապես մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս կարող է տևել, կախված է ավիաընկերության արձագանքից։ Trouble Flight-ը քո գործը արագացնում է, որ շուտ ստանաս գումարդ։

Եթե տուրիստական գործակալության միջոցով եմ ամրագրել, ի՞նչ։

Նույն իրավունքներն ունես, անկախ նրանից՝ միջնորդի միջոցով ես ամրագրել թե ոչ։ Կարող ես դիմել փոխհատուցման համար ուղղակիորեն ավիաընկերությանը կամ թող մեզ՝ մենք կկարգավորենք։

Եթե գերբեռնված թռիչքս փոխարինվել է, կարո՞ղ եմ դիմել։

Իհարկե։ Եթե նոր թռիչքդ 3 ժամից ավելի ուշ է հասել նախնական ժամից, դեռ կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը՞։

• Չհաղթենք՝ չվճարես՝ Մեզ վճարում ես միայն եթե գործդ հաղթենք։

• Առանց գլխացավի՝ Բոլոր բանակցությունները մենք ենք անում ավիաընկերության հետ։

• Առավելագույն գումար՝ Մենք ապահովում ենք, որ ստանաս այն ամբողջ փոխհատուցումը, որին արժանի ես։

Եթե Էրֆուրտ/Վայմարում թռիչքի գերբեռնման պատճառով խնդիր ես ունեցել, մի թող, որ ավիաընկերությունը պահի քո հասանելի գումարը։ Դիմիր հիմա ու ստացիր մինչև €600 փոխհատուցում։