Թռիչքը գերամրագրված է Պալերմոյում․ ի՞նչ անել և ո՞նց ստանալ փոխհատուցում

Սիցիլիայի սիրտը՝ Պալերմոն, բառացիորեն շնչառությունդ կտրում է․ հինավուրց պատմություն, խոհանոցի հրաշքներ ու ծովափի անմոռանալի տեսարաններ։ Բայց եթե Պալերմոյի Ֆալկոնե-Բորսելինո օդանավակայանից (PMO) պիտի թռչեիր, ու հանկարծ պարզվեց՝ նստատեղ չկա, մի՛ զարմանա։ Դե ինչ ասեմ, երբեմն ավիաընկերությունները շատ ավելի տոմս են վաճառում, քան ինքնաթիռում տեղ կա։ Եթե քեզ էլ է նման բան պատահել, շատ հնարավոր է, որ մինչև 600 եվրո փոխհատուցման իրավունք ունես՝ ըստ եվրոպական EC 261/2004 կանոնակարգի։

Իսկ ինչու՞ են օդանավերը գերլցվում

Ավիրերներն իրանց ճարպիկ հաշվարկներն ունեն․ մտածում են՝ որոշ ուղևորներ չպիտի գան ու հենց դրա վրա էլ տոմս են շատ վաճառում։ Բայց երբ բոլորը գալիս են... ցավով պիտի ասեմ՝ ինչ-որ մեկը դուրս է մնում։ Եթե քեզ Պալերմոյում չեն թողել թռիչքիդ, հիշի՝ իրավունքներ ունես ու պիտի փոխհատուցում ստանաս, եթե նոր թռիչք արագորեն չեն առաջարկել։

Ինչ անել, եթե Պալերմոյում քո ինքնաթիռը գերլցված է

Հանկարծ Պալերմոյի օդանավակայանում կանգնած մնացե՞լ ես ու ասում են՝ տեղ չկա։ Ահա ինչ արժի անել․

1. Ինքդ մի՛ հանձնվի՝ նստատեղդ թողնելով – Եթե խնդրում են կամավոր դուրս գալ, լավ մտածիր՝ նման դեպքերում շատ հնարավոր է՝ լիարժեք փոխհատուցում չստանաս։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում – Խնդրիր, որ գրելով հաստատեն՝ գերլցվածության պատճառով չեն թողել նստես։

3. Տես այլընտրանքային թռիչքներ – Եթե Իտալիայում ես մնում, ստուգի՝ մոտակա Թրապանի օդանավակայանից (TPS) այլ թռիչքներ կան արդյոք։ 90 կմ հեռավորության վրա է, կարելի է գնալ ավտոբուսով, վարձով մեքենայով կամ տաքսիով։ Միայն թե՝ հնարավոր է շտապ փրկես ճանապարհդ։

4. Պահիր բոլոր կտրոնները – Եթե սնունդ, գիշերակաց կամ տրանսպորտ ես օգտագործել, ամեն ինչի կտրոնը պահի։ Դրանք փոխհատուցում պահանջելիս շատ պետք կգան։

Փոխհատուցում՝ գերբեռնված թռիչքների դեպքում — Որքա՞ն կարող ես ստանալ

EC 261/2004-ի համաձայն՝ փոխհատուցման չափը որոշվում ա թռիչքի հեռավորությունից ելնելով.

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ ա

• €400՝ եթե 1500-3500 կմ միջակայքում ա

• €600՝ եթե ավելի քան 3500 կմ ա (երբ թռիչքը մեկնարկում ա ԵՄ օդանավակայանից)

Հիմնականում, Պալերմո-ից Եվրոպական քաղաքներ թռիչքները տեղավորվում են €250–€400 միջակայքում, այնպես որ դա մոտավորապես այն գումարն է, որ կարող ես ակնկալել։ Բայց եթե թռիչքդ եղել ա դեպի ԱՄՆ կամ Ասիա, կարող ա հասնել մինչև €600։

Իսկ եթե ավիաընկերությունը առաջարկում ա ուրիշ թռիչք, փոխհատուցում հասնու՞մ ա

Այո՛։ Նույնիսկ եթե առաջարկեն այլընտրանքային թռիչք, փոխհատուցում դեռ կարող ես ստանալ, քանի դեռ նոր թռիչքը շատ ուշացած չի։

• Եթե նոր թռիչքը ժամանում ա 2 ժամվա մեջ (կարճ հեռավորության դեպքում), կամ

• 4 ժամվա մեջ (երկար ուղու դեպքում),
  ապա ավիաընկերությունը կարող ա փոխհատուցումը կիսով չափ կրճատել։ Բայց եթե ուշացումը ավելի մեծ ա, ստանում ես ամբողջական գումարը։

Պալերմոյում գերբեռնված թռիչք – Կարելի՞ ա փոխել օդանավակայանը

Եթե Պալերմոյից թռիչքդ գերբեռնված ա եղել, ու շուտով այլընտրանքային թռիչք չկա, արժե մտածել Կատանիայի Ֆոնտանարոսա օդանավակայան (CTA)-ից մեկնելու մասին։ Դա մոտ 2.5 ժամվա վարելու ճանապարհ ա Պալերմոյից, ու սպասարկում ա գրեթե նույն ուղղությունները, ինչ PMO-ն։ Որոշ ավիաընկերություններ նույնիսկ shuttle-ներ են տալիս Պալերմոյի ու Կատանիայի միջև։

Պալերմոյից Կատանիայի օդանավակայան հասնելու համար՝

• Ավտոյով․ Եթե նստես ու ուղղակի քշես A19 ավտոմայրուղով, մոտավորապես 2.5 ժամում տեղում ես։

• Գնացքով․ Trenitalia-ի գնացքը Պալերմո Կենտրոնական կայարանից Կատանիայի Կենտրոնական կայարան տանում է մոտ 3 ժամում, հետո էլ մի արագ ավտոբուս՝ վերջնական կետդ։

• Ավտոբուսով․ Ուղիղ ավտոբուսներ կան Պալերմոյից դեպի Կատանիայի օդանավակայան․ ճանապարհը մոտ 3 ժամ կտևի։

Ի դեպ, եթե օդանավով չես կարողանում գնալ Պալերմոյից, ստուգի՝ Կատանիայից չվերթներ կան արդյոք։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում, եթե տեղդ գերբուք է եղել

Թեև սկզբում կարող է թվալ, որ ձևաթղթերը լրացնելը մի քիչ գլխացավ է, բայց ահա մի պարզ քայլ առ քայլ տարբերակ․

1. Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերը՝ տոմսեր, հաստատման էլ. նամակներ ու ավիաընկերության գերբուք հայտարարությունը։

2. Ներկայացրու պահանջդ՝ կարող ես ուղիղ ավիաընկերությանը դիմել, բայց պատրաստ եղիր հապաղման կամ մերժման։

3. Օգտվիր փոխհատուցման ծառայությունից՝ եթե չես ուզում քեզ ծանրաբեռնել, թող մասնագետները կարգավորեն գործերը ու արագ փոխհատուցում ստանալու հնարավորություններդ աճեն։

Մի թող գերբուքը փչացնի ճանապարհորդությունդ — Պահանջիր արժանի փոխհատուցումը

Պալերմոյում գերբուք լինելը կարող է իսկապես նյարդայնացնող լինել, բայց ԵՄ օրենքներով պաշտպանված ես։ Եթե չթողեցին նստել ինքնաթիռ, մի բավարարվիր փոքր վաուչերով — մինչև €600 փող կարող ես ստանալ։ Ճանապարհդ լինի դեպի Հռոմ, Լոնդոն թե Բեռլին՝ համոզվիր, որ ստանում ես այն, ինչին իրավունք ունես։

Եթե նստելուց զրկվել ես, հիմա՛ գործիր ու պահանջի՛ր փոխհատուցումդ։