Թռիչքը չեղարկվել է Տուկումսում? Ահա թե ինչ կարող ես անել!

Ամենավատ բանը, որ կարող է պատահել ճամփորդելիս՝ այդ սարսափելի բառերը՝ "Ձեր չվերթը չեղարկված է"։ Եթե հայտնվել եք նման իրավիճակում Տուկումսի օդանավակայանում, մի խառնվեք! Բարեբախտաբար, Եվրոպական օրենք EC261/2004-ը պաշտպանում է ձեզ, և դուք կարող եք ստանալ մինչև 600€ փոխհատուցում։

Ինչո՞ւ են չվերթները չեղարկվում Տուկումսում?

Տուկումսը Լատվիայի արևմուտքում գտնվող հմայիչ քաղաք է՝ լի հաճելի սրճարաններով, բնության գողտրիկ արահետներով ու պատմական վայրերով։ Նրա օդանավակայանը՝ Տուկումսի օդանավակայանը, չնայած հարմարավետ լինելուն, երբեմն լինում են չվերթների չեղարկումներ՝ գործարկման խնդիրների, անսպասելի եղանակային պայմանների կամ տեխնիկական խափանումների պատճառով։ Չնայած Ռիգայի միջազգային օդանավակայանի պես մարդաշատ չէ, այստեղ էլ հնարավոր են խափանումներ, որոնք ուղևորներին թողնում են առանց լուծման։

Ձեր իրավունքները Տուկումսում չեղարկված չվերթի դեպքում

Գիտեի՞ք, որ Եվրոպական կարգավորումը 261/2004-ը ապահովում է փոխհատուցում չեղարկումների և հետաձգումների դեպքում։ Եթե ավիաընկերությունը չեղարկում է ձեր չվերթը, դուք կարող եք պահանջել՝

• Մինչև 600€ փոխհատուցում

• Տոմսի ամբողջական վերադարձ կամ վերաուղղորդում

• Բնակության և սննդի ծախսերի փոխհատուցում երկարաձգված ուշացումների դեպքում

Փոխհատուցման չափը կախված է չվերթի հեռավորությունից՝

• 250€՝ մինչև 1,500 կմ

• 400€՝ 1,500-ից 3,500 կմ

• 600€՝ 3,500 կմ-ից ավել

Քանի որ Տուկումսից շատ չվերթներ կապվում են այլ եվրոպական օդանավակայանների հետ, մեծ է հավանականությունը, որ դուք կհամապատասխանեք փոխհատուցման պայմաններին։

Ի՞նչ անել անմիջապես չվերթի չեղարկումից հետո

Առաջին հերթին՝ հանգստացեք և հետևեք այս կարևոր քայլերին՝

1. Ստացեք պաշտոնական հաստատում․ Պահանջեք ավիաընկերությունից գրավոր հաստատում ձեր չվերթի չեղարկման մասին։

Այլընտրանքային Օդանավակայաններ և Ավիաընկերություններ Տուկումի Մոտ

Եթե ձեր թռիչքը Տուկումի օդանավակայանից չեղարկվել է, մի սպասեք։ Ստուգեք այլընտրանքային թռիչքները Ռիգայի միջազգային օդանավակայանից, որը Լատվիայի ամենաաշխույժ օդային հանգույցն է։ AirBaltic, Ryanair և Lufthansa ավիաընկերությունները կանոնավոր թռիչքներ են կատարում Ռիգայից՝ ապահովելով հիանալի կապ Եվրոպայի տարբեր կետերի հետ։

Ինչպես հասնել Ռիգայի միջազգային օդանավակայան Տուկումից:

• Ավտոբուս: Մատչելի ավտոբուսները հաճախակի երթևեկում են՝ արժենալով ընդամենը մի քանի եվրո։ Ճանապարհը տևում է մոտ մեկ ժամ։

• Տաքսի: Ավելի հարմարավետ տարբերակ՝ տաքսին հասնում է 40-50 րոպեում, իսկ արժեքը մոտ 50 եվրո է։

Այլընտրանքային թռիչքների որոնումը ոչ միայն թույլ կտա շարունակել ձեր ուղևորությունը առանց ուշացման, այլ նաև կարող է տալ լրացուցիչ փոխհատուցում, եթե փոխարինող թռիչքն էապես ուշացնի ձեր ժամանումը։

Ինչպես Trouble Flight-ը Հեշտացնում Է Ձեր Կյանքը

Փոխհատուցում պահանջելը կարող է թվալ բարդ ու հոգնեցուցիչ, հատկապես, երբ ձեր ճանապարհորդությունը խափանվում է։ Այստեղ է, որ Trouble Flight-ը գալիս է օգնության։ Մենք պարզեցնում ենք ամբողջ գործընթացը:

• Արագ գնահատում: Պարզապես մուտքագրեք ձեր թռիչքի տվյալները մեր հեշտ օգտագործման փոխհատուցման հաշվիչում։

• Պարզեցված պահանջներ: Մենք հոգում ենք ողջ գործընթացը՝ կապը, բանակցությունները և եթե պետք լինի, նաև իրավաբանական քայլերը:

• Հաղթանակ՝ վճարելով միայն հաջողության դեպքում: Դուք վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե մենք հաջողությամբ ապահովում ենք ձեր փոխհատուցումը: Մեր վճարը պարզ է՝ 25% միջնորդավճար (+ ԱԱՀ) հաջող պահանջի դեպքում և հավելյալ 50% (ներառյալ ԱԱՀ), եթե ստիպված լինենք դիմել դատարան:

Հաճախ տրվող հարցեր (ՀՏՀ)

Իմ Տուկումսի չվերթի չեղարկման դեպքում փոխհատուցումն երաշխավորվա՞ծ է:

Փոխհատուցումը ավտոմատ չէ, բայց եթե չեղարկումը տեղի է ունեցել ավիաընկերության սխալի (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրների կամ անձնակազմի պակասի) պատճառով, ապա դուք սովորաբար իրավասու եք:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ եղանակային պատճառներով չեղարկման դեպքում:

Ցավոք, եղանակային պայմանները համարվում են արտառոց հանգամանք, ինչը նշանակում է, որ ավիաընկերությունները հիմնականում ազատվում են փոխհատուցումից: Սակայն նրանք պարտավոր են առաջարկել օգնություն և վերուղևորում:

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցում ստանալու համար:

Պահանջների լուծման ժամկետը սովորաբար տատանվում է մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս: Դատարան դիմելու դեպքում գործընթացը կարող է երկար տևել, բայց Trouble Flight-ն անում է ամեն ինչ, որպեսզի ամեն ինչ հնարավորինս արագ լինի:

Թոփ խորհուրդներ՝ չվերթի չեղարկումները հաղթահարելու համար

• Տեղեկացված մնացեք: Կանոնավոր ստուգեք չվերթի թարմացումները ավիաընկերության կայքում կամ հավելվածում:

• Բեռնեք անհրաժեշտ հավելվածները: Տեղադրեք ավիաընկերության և օդանավակայանի հավելվածները՝ արագ ծանուցումներ ստանալու և վերագրանցման գործընթացն ավելի հարմարավետ դարձնելու համար:

• Արագ գործեք: Եթե ձեր Տուկումսի չվերթը չեղարկվել է, անմիջապես վերագրանցեք կամ այլընտրանքային տրանսպորտ գտեք, որպեսզի խուսափեք հետագա ուշացումներից:

Մի բաց թողեք մինչև 600 € փոխհատուցումը!

Չվերթի չեղարկումը կարող է լինել գլխացավանք, բայց փոխհատուցումը ձեր օրինական իրավունքն է: Trouble Flight-ի հետ դուք չեք վատնի ժամեր ավիաընկերությունների բարդ գործընթացները կարգավորելու վրա կամ զբաղվելու իրավական փաստաթղթերով: Մենք անում ենք ամեն ինչ՝ արագ ու թափանցիկ կերպով:

Ուզում ես քո չեղարկված թռիչքի գումարը հետ ստանալ? Եթե արդեն փորձառություն ես ունեցել Տուկումս օդանավակայանում չեղարկված թռիչքի հետ, հաստատ արժե ստուգել՝ արդյոք իրավասու ես փոխհատուցում ստանալու համար։ Պարզապես մուտքագրիր քո տվյալները մեր փոխհատուցման հաշվիչում, ու մենք կհոգանք, որ ստանաս այն, ինչ արժանի ես!

Trouble Flight—քո վստահելի օգնականը, որ թռիչքի փոխհատուցումը լինի հեշտ ու առանց ավելորդ գլխացավանքների!