Ի՞նչ անել, եթե Նիդերլանդներում քո թռիչքը չեղարկվել ա

Չեղարկված չվերթը, հատկապես Նիդեռլանդներում՝ աշխարհի հետ գերծանրաբեռնված փոխկապակցված երկրում, կարող է իսկական գլխացավանք դառնալ։ Ամստերդամի Սխիպհոլը՝ Եվրոպայի ամենածանրաբեռնված օդանավակայաններից մեկը, Ռոտերդամ-Հաագայի և Էյնդհովենի օդանավակայանները հաճախ բախվում են չեղարկումների՝ եղանակից, տեխնիկական խնդիրներից կամ անսպասելի պատճառներից ելնելով։ Հենց այս ուղեցույցն էլ կօգնի քեզ հասկանալ քո իրավունքները, տալ կոնկրետ քայլերի ցուցակ և կիսվել Նիդեռլանդներին հատուկ խորհուրդներով, որ չվերթի չեղարկումը չդառնա քաոս։

Ինչու են Նիդեռլանդներում չվերթները չեղարկվում

Քանի մի բան կարող է խառնվել և հանգեցնել չվերթի չեղարկմանը․

1. Եղանակային պայմաններ՝ Նիդեռլանդների քմահաճ եղանակը՝ ուժեղ քամիներով, տեղատարափ անձրևներով ու երբեմն ձյունով, կարող է վռնդել նույնիսկ ամենաճշգրիտ ժամանակացույցերը։

2. Օդանավակայանի ծանրաբեռնվածություն՝ Սխիպհոլը տարիներով սպասարկում է տասնյակ միլիոնավոր ուղևորների։ Տարածքի մեջ դժվար տեղավորվող այդքան մարդ, անխուսափելի է՝ ժամանակ առ ժամանակ կա նաև չվերթների ուշացում ու չեղարկում։

3. Ավիաընկերությունների գործադուլներ՝ Եթե անձնակազմը հանկարծ որոշի գործադուլ հայտարարել (հատկապես արձակուրդների շրջանի շուրջ), դա կարող է ընդհանրապես ցնդեցնել չվերթիդ ծրագրերը։

4. Տեխնիկական խափանումներ՝ Երբեմն ինքնաթիռում ինչ-որ բան է վատանում կամ թռիչքների վերահսկողությունն է սահմանափակումներ մտցնում։ Արդյունքում՝ չվերթ չկա։

Քո իրավունքները՝ ըստ ԵՄ EC261/2004 կանոնակարգի

Եթե Նիդեռլանդներից, դեպի Նիդեռլանդներ կամ Նիդեռլանդների ներսում ես թռչում, ապա արդեն պաշտպանված ես ԵՄ-ի EC261/2004 կանոնակարգով։ Սա նշանակում է՝ չվերթի չեղարկման դեպքում ունենում ես կոնկրետ իրավունքներ։ Կարևորը՝

• Խնամքի իրավունք՝ Ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել ուտելիք, խմիչք, նույնիսկ՝ գիշերակացի տեղ, մինչև գտնեն փոխարինող չվերթ։

• Ուղևորության նոր ամրագրում կամ փոխհատուցում՝ Կարաս ընտրել՝ ուզում ես նոր չվերթ ամրագրել, թե գումարդ հետ ստանալ չեղարկված թռիչքի համար։

• Փոխհատուցում՝ Եթե իրավիճակը համապատասխանում է պահանջներին, կարաս ստանաս €250-ից մինչև €600 փոխհատուցում։ Սա գործում է, եթե թռիչքի չեղարկումը ավիաընկերության մեղքով է եղել, ու քեզ նախապես՝ մինչև 14 օր առաջ չեն զգուշացրել։

Ի՞նչ անել, երբ թռիչքդ չեղարկվում է

1. Վստահ եղիր, որ թռիչքը իրականում չեղարկվել է՝ Նայիր էլ. նամակները, SMS-ները կամ ավիաընկերության հավելվածը, տեսնե՞ս հաստատված է չեղարկումը, ու ի՞նչ պատճառ են գրել։

2. Գնա աշխատակիցների մոտ՝ Օդանավակայանում դիմի ավիաընկերության սպասարկման կետ, որ օգնեն նոր չվերթ ամրագրել կամ ուտելիքի/հյուրանոցի վաուչեր տան։

3. Պահիր բոլոր կտրոնները՝ Եթե իրենք ոչ մի բան չառաջարկեն, դու պետք է ինքդ վճարես ուտելիքի, տրանսպորտի կամ հյուրանոցի համար։ Կտրոնները պահիր՝ հետագայում գումարը վերադարձնելու համար։

4. Ամեն բան փաստագրիր՝ Լուսանկար արա էկրաններից, էլ.նամակներից, բոլոր հաղորդագրություններից։ Ասա՝ երբ են ուղարկել, ժամը գրի։

5. Իմանա քո իրավունքները՝ Եթե օդանավակայանում օգնել չուզեն՝ հիշեցրու EC261/2004 կանոնը։ Տեսնեն՝ գիտես՝ ինչի իրավունք ունես։

Ինչպե՞ս ստանալ փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար

Ահա քայլերն՝ եթե ուզում ես փոխհատուցում ստանալ՝

• Դիմի՛ անմիջապես ավիաընկերությանը՝ Շատերը կայքում ունեն հատուկ ձևաթուղթ՝ լրացնելու ու ուղարկելու համար։

• Կամ թող այս ամենը անի Trouble Flight-ը՝ Եթե քեզ համար այս պրոցեսը բարդ կամ ձանձրալի է, պարզապես դիմի՛ նրանց՝ իրենք ամեն բան կանեն։

• Ցույց տուր փաստեր․ Հանդիպման՝ չեղարկված չվերթի տվյալները, ծախսերի կտրոնները ու եթե էլի մի բան ուզեն՝ դա էլ չմոռանաս:

Հոլանդիան՝ մինչ սպասում ես

Եթե կպել ես Հոլանդիայում չեղարկման պատճառով, բողոքելու փոխարեն՝ քայլի դուրս գար ու վայելիր երկրի հանգիստ ռիթմը․

1. Ամստերդամ․ Ջրանցքների, թանգարանների ու գույներով լի մշակույթի քաղաք ա: Գնա Վան Գոգի թանգարան, մտիր Աննա Ֆրանկի տուն կամ գնա ջրանցքներով նավակի շրջայցի:

2. Ռոտերդամ․ Մարդկանց տեղը չէ, եթե սելֆի անելու տեղ ես ման գալիս։ Բայց եթե նոր ճարտարապետություն ու սրճարաններ ես սիրում՝ իդեալական ա:

3. Հաագա․ Եթե դու էսքիզիդ մեջ մի քիչ քաղաքականություն էլ ա խառը՝ Հաագան այն տեղն է, որտեղ կառավարությունը նստած ա, պլյուս՝ մի լավ ծովափ ունի:

4. Էյնդհովեն․ Եթե ինովացիան ու դիզայնը քո դաշտում են՝ նենց տեղ ա, որ աչքերդ բաց-փակ չես անում, արդեն մի բան նոր ես տեսնում:

Ոնց զերծ մնալ հաջորդ խառնաշփոթից

Չես կարա կանխատեսես չեղարկումը, բայց մի քանի խորամանկություն կա, որ կօգնեն քիչ բարդանալ․

• Ճամփորդական ապահովագրություն․ Իստի մեջ նայի՝ բանկ չվերթների համար ա գործում թե չէ:

• Ճկուն տոմսեր․ Ընտրի դրանք, որ հեշտ փոխես կամ չեղարկես, եթե պետք լինի:

• Եղանակին հետևիր․ Չվերթից առաջ աչք ունեցիր եղանակին ու նորություններին:

• Շուտ հասիր օդանավակայան․ Առավել, եթե դա Schiphol-ն ա՝ երկար հերթերը դրանից հետ չեն մնալու:

Եզրափակիչ խոսք