
Լյուբեկը՝ Գերմանիայի հյուսիսում գտնվող մի հմայիչ քաղաք, հայտնի է իր միջնադարյան ճարտարապետությամբ, մարցիպանով ու Հանսայի պատմությամբ։ Լյուբեկի օդանավակայանը (LBC), որը նաև կոչվում է Լյուբեկ Բլանկենզե, հիմնականում սպասարկում է տարածաշրջանային ու չարտերային թռիչքներ, ինչը շատ հարմար է ճանապարհորդների համար։ Բայց երբ թռիչքդ ուշանում է, դա կարող է իսկական գլխացավանք դառնալ։ Եթե քեզ նման բան է պատահել Լյուբեկում, լավ կլինի իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես կարող ես փոխհատուցում ստանալ։
Թռիչքի ուշացումը կարող է լինել տարբեր պատճառներով՝
Գերմանիայում հաճախ են լինում մառախուղ, փոթորիկներ ու ձմեռային խափանումներ, որոնք կարող են ազդել Լյուբեկի օդանավակայանի աշխատանքների վրա։ Եթե տեսանելիությունը ցածր է կամ քամին ուժեղ է, թռիչքները կարող են ուշանալ։
Տեխնիկական խափանումներ, անձնակազմի պակաս կամ վերջին պահին փոփոխված ժամանակացույց՝ սրանք ամենատարածված պատճառներն են։ Հատկապես բյուջետային ավիաընկերությունները, որոնք աշխատում են tight գրաֆիկով, հաճախ են ուշանում։
Լյուբեկի օդանավակայանը փոքր է, բայց մոտակայքում գտնվող օդանավակայանների՝ օրինակ Համբուրգի (HAM), ծանրաբեռնվածությունը կարող է ազդել Լյուբեկի թռիչքների վրա։
Եթե ավիաընկերության աշխատակիցները գործադուլ են անում, կամ անվտանգության ստուգումները խստացվում են, կարող ես ժամերով սպասել՝ առանց հստակ տեղեկության։
Եթե Լյուբեկից կամ դեպի ԵՄ օդանավակայան ես թռել, ու ինքնաթիռդ 3 ժամից ավելի ուշ է հասել, ապա ըստ EC261/2004 կանոնակարգի, կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե ուշացման մեղավորը ավիաընկերությունն է։ Գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝ սկսած €250-ից մինչև €600։
€250՝ եթե թռիչքդ մինչև 1500 կմ է
€400՝ եթե 1500-ից 3500 կմ է
€600՝ եթե ավելի քան 3500 կմ է (ԵՄ-ից դուրս)
Եթե ուշացումը եղել է արտակարգ իրավիճակների պատճառով՝ օրինակ՝ վատ եղանակ, անվտանգության խնդիրներ, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում տալ։ Բայց տեխնիկական խնդիրներն ու ներքին խափանումները հաշվի են առնվում։
Պահիր քո նստատեղի քարտը, ամրագրման հաստատումը ու ավիաընկերության հետ ունեցած նամակագրությունը։ Նշիր՝ երբ ես իրականում հասել, ու համեմատիր պլանավորված ժամի հետ։
Օգտվիր առցանց հաշվիչից կամ խորհրդակցիր ուղևորների իրավունքների մասնագետի հետ՝ համոզվելու համար։
Կարող ես դիմել ուղիղ ավիաընկերությանը, բայց շատերը նախընտրում են օգտագործել Trouble Flight-ի նման ծառայություն։ Ավիաընկերությունները հաճախ ձգձգում են կամ անտեսում դիմումները, իսկ պրոֆեսիոնալ օգնությունը մեծացնում է հաջողության շանսերը։
Երբ պահանջդ հաստատվի, գումարը կփոխանցվի քո բանկային հաշիվ։
Եթե Lübeck-ում քո թռիչքը լուրջ ուշացել ա, իսկ դու շտապ պետք ա հասնես տեղդ, մի քանի տարբերակ կա, որ արժի հաշվի առնել․
Նայիր Hamburg-ի օդանավակայանը (HAM): Lübeck-ից մոտ 70 կմ հեռու ա, բայց էստեղ թռիչքները շատ ավելի հաճախ են։ Գնացքով մոտ 40 րոպեում կհասնես Hamburg։
Գնացք կամ ավտոբուս: Եթե գնում ես Գերմանիայի ներսում կամ մոտակա երկրներից մեկը, Lübeck-ի կենտրոնական կայարանից արագ ու հարմար կապեր կան։
Փոխիր ավիաընկերությունը: Եթե ժամերով սպասում ես, շատ ավիաընկերություններ առաջարկում են անվճար վերամնագրում։ Ուղղակի մոտեցիր օդանավակայանի դեսկին ու հարցրու՝ ինչ տարբերակներ կան։
Եթե ուշացումը քեզ ստիպում ա գիշերել քաղաքում, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր ա ապահովել սնունդ, ըմպելիքներ ու գիշերակաց՝ ըստ EC261 կանոնների։ Ահա մի քանի հյուրանոց, որ մոտ են օդանավակայանին ու արժի դիտարկել․
Hotel Gutenberger – Հարմարավետ հյուրանոց, հեշտ հասանելի օդանավակայանից։
Tryp by Wyndham Lübeck – Բյուջետային տարբերակ, մոտ ա հասարակական տրանսպորտին։
H+ Hotel Lübeck – Լավ տարբերակ, եթե մոտ ես գնացքի գլխավոր կայարանին։
Չմոռանաս պահել բոլոր կտրոնները՝ հետագայում փոխհատուցում պահանջելու համար։
Եթե Lübeck-ում քո թռիչքը ուշացել ա, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Ավիաընկերությունները միշտ չեն ասում քո իրավունքների մասին, այնպես որ՝ գործիր հենց հիմա։ Trouble Flight-ը կօգնի ստուգել քո պահանջը ու առանց գլխացավի ստանալ այն, ինչ քեզ օրինականորեն հասնում ա։ Ամեն ուշացած թռիչք՝ լրացուցիչ գումար քո գրպանում։ Մի թող, որ ավիաընկերությունը պահի այն, ինչ քոնն ա։