Թռիչքը չեղարկվել ա Շարժայում – Իմանա՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում

Ի՞նչ է պետք իմանալ Շարժայի չեղարկված թռիչքների մասին

Շարժան՝ Արաբական Միացյալ Էմիրությունների ամենակենդանի քաղաքներից մեկը, ունի իր միջազգային օդանավակայանը՝ Sharjah International Airport (SHJ), որը կարևոր հանգույց է Մերձավոր Արևելքում ճանապարհորդողների համար։ Թեև օդանավակայանը հիանալի կերպով կապում է միլիոնավոր ուղևորների, երբեմն թռիչքները, ցավոք, չեղարկվում են։ Տեխնիկական խնդիրներ, վատ եղանակ կամ ավիաընկերության ներքին խափանումներ՝ պատճառները տարբեր են, բայց արդյունքը նույնն է՝ անհարմարություն։ Բայց գիտե՞ս, որ շատ դեպքերում դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու։

Ինչու՞ են Շարժայում թռիչքները չեղարկվում

1. Ավիաընկերության ներքին խնդիրներ

Երբեմն ավիաընկերությունները չեղարկում են թռիչքները՝ անձնակազմի պակասի, սխալ պլանավորման կամ ինքնաթիռների հասանելիության պատճառով։ Եթե քո թռիչքը Շարժայից չեղարկվել է նման պատճառներով, հնարավոր է՝ փոխհատուցման իրավունք ունես՝ միջազգային ուղևորների իրավունքների համաձայն։

2. Վատ եղանակային պայմաններ

Շարժայում երբեմն լինում են ուժեղ շոգեր, փոշու փոթորիկներ կամ հորդառատ անձրևներ, որոնք կարող են խանգարել թռիչքներին։ Եթե թռիչքդ չեղարկվել է նման արտակարգ եղանակի պատճառով, փոխհատուցում գուցե չստանաս, բայց ավիաընկերությունը պարտավոր է օգնել՝ վերապլանավորելով կամ կացարան տրամադրելով։

3. Տեխնիկական խնդիրներ

Ինքնաթիռի անսարքությունները կամ սպասարկման բացթողումները ևս պատճառ են, որ թռիչքը չեղարկվի։ Եթե ավիաընկերությունը կարող էր կանխել խնդիրը՝ պատշաճ սպասարկմամբ, ապա նրանք պարտավոր են փոխհատուցել ուղևորներին։

4. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

ԱՄԷ-ի օդային տարածքը երբեմն այնքան զբաղված է լինում, որ թռիչքները խափանվում են։ Չնայած սա ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս է, դու դեռ ունես իրավունքներ՝ վերապլանավորում և անհրաժեշտ աջակցություն։

Ի՞նչ անել, եթե Շարժայում քո թռիչքը չեղարկվել է

Եթե Շարժայում ես ու հանկարծ քո չվերթը չեղարկվել ա, մի խուճապի մատնվիր։ Ահա մի քանի քայլ, որ կարող ես անել, որ պաշտպանես քո իրավունքները ու ստանաս փոխհատուցում։

1. Պարզիր՝ ինչի՞ համար ա չեղարկվել

Միշտ հարցրու ավիաընկերության աշխատակիցներին՝ կոնկրետ ինչի պատճառով ա չեղարկվել չվերթը։ Դա կարևոր ա, որովհետև հենց պատճառից ա կախված՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես, թե չէ։

2. Փորձիր նոր չվերթ գտնել

Շատ դեպքերում ավիաընկերությունները առաջարկում են անվճար վերագրանցում՝ հաջորդ հասանելի չվերթով։ Բայց դու կարող ես նաև այլընտրանքային տարբերակներ նայել, օրինակ՝ մեկնել Դուբայի միջազգային օդանավակայանից (DXB), որը ընդամենը 25 րոպե մեքենայով հեռու ա Շարժայից։ DXB-ից շատ հայտնի ավիաընկերություններ են աշխատում, ու մեծ հավանականություն կա, որ նոր չվերթ կգտնես։

3. Պահանջիր օգնություն ավիաընկերությունից

Եթե չեղարկումը երկար սպասում ա առաջացրել, ավիաընկերությունը պարտավոր ա քեզ ապահովել սնունդով, ըմպելիքներով, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ հյուրանոցով։ Մի ամաչիր՝ պահանջիր քո հասանելիքը։

4. Ստուգիր՝ փոխհատուցման իրավունք ունե՞ս

Եթե թռչում էիր ԱՄԷ-ից դեպի Եվրոպա, Մեծ Բրիտանիա կամ որոշ այլ երկրներ, հնարավոր ա՝ պաշտպանված լինես EC 261/2004 կամ UK 261 կանոնակարգերով։ Եթե չեղարկումը եղել ա ավիաընկերության մեղքով, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Ինչպե՞ս հասնել Դուբայի օդանավակայան Շարժայից

Եթե Շարժայում քո չվերթը չեղարկվել ա ու պետք ա Դուբայից մեկնես, ահա թե ինչպես արագ կարող ես հասնել այնտեղ՝

• Տաքսիով՝ Շարժայի օդանավակայանից (SHJ) դեպի Դուբայի միջազգային օդանավակայան (DXB) ուղևորությունը տևում ա մոտ 25 րոպե ու արժի մոտ 100 AED (€25)։

• Ավտոբուսով՝ RTA-ի հանրային E700 ավտոբուսը կապում ա Շարժան Դուբայի հետ ու լավ տարբերակ ա, եթե ուզում ես խնայել։

Եթե չես ուզում սպասել վերամիացմանը Շարժայում, մի հատ նայիր Դուբայից թռիչքները՝ կարող ա էդպես շատ ավելի արագ հասնես տեղդ։

Իսկ կարա՞ս փոխհատուցում ստանալ չեղարկված թռիչքի համար Շարժայում

Հա, կարաս դիմես փոխհատուցման, եթե քո չեղարկված թռիչքը համապատասխանում ա էս պայմաններին՝

• Թռիչքը պլանավորված էր դուրս գալ կամ հասնել ԵՄ/ՄԲ եվրոպական կամ բրիտանական ավիաընկերությամբ։

• Չեղարկման պատճառը հենց ավիաընկերությունն ա (ոչ թե արտակարգ իրավիճակ՝ օրինակ՝ վատ եղանակ կամ անվտանգության խնդիրներ)։

• Ավիաընկերությունը քեզ չի տեղեկացրել մեկնելուց առնվազն 14 օր առաջ։

Փոխհատուցման չափերը՝ ըստ EC 261/2004 կանոնակարգի՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջակայքում

• €600՝ 3,500 կմ-ից երկար թռիչքների համար

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման

Փոխհատուցում ստանալը պարտադիր չէ, որ գլխացավանք լինի։ Ահա՝ ինչպես կարաս անես դա՝

1. Հավաքիր թռիչքի ինֆորմացիան – Պահիր քո նստեցման քարտը, ամրագրումը, ու բոլոր նամակները ավիաընկերությունից։

2. Ստուգիր՝ արդյոք համապատասխանում ես – Օգտվիր օնլայն փոխհատուցման ստուգիչից՝ տեսնելու՝ կարաս դիմես, թե ոչ։

3. Ներկայացրու դիմումդ – Կարաս ուղարկես ուղիղ ավիաընկերությանը կամ օգտագործես մասնագիտական փոխհատուցման ծառայություն՝ որ իրանք ամեն ինչ կարգավորեն։

4. Հետևիր ու պնդիր – Ավիաընկերությունները երբեմն ձգձգում են պատասխանները, բայց համբերությունդ արդյունք կտա։ Եթե պետք լինի՝ դիմիր ավիացիոն մարմիններին կամ իրավաբանական ծառայության։

Վերջնական Խոսք՝ Թռիչքի Չեղարկումը Շարժայում Թող Չփչացնի Քո Ճամփորդությունը

Շարժայում չեղարկված թռիչքը կարող է իսկապես նյարդայնացնել, բայց դու ձեռքդ ծալած չես նստած: Եթե իմանաս քո իրավունքները, նայես այլ մեկնման տարբերակներ Դուբայից, ու փորձես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ, կարող ես իրավիճակը քո օգտին շրջել։

Եթե Շարժայում քո թռիչքը չեղարկվել է, մի թող փողը սեղանին մնա! Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես, ու դիմիր հենց հիմա։