Այս էջում
Ռայաներով թռչելը հաճախ ամենաօգտակար տարբերակն է Եվրոպայում ճամփորդելու համար, բայց ինչպես ամեն ավիաընկերություն, դրանք ունեն իրենց խնդիրները՝ ուշացումներ, չեղարկումներ կամ հավելյալ տեղերի վաճառք, որոնք կարող են խանգարել ձեր ճանապարհորդությունը։ Եթե վերջերս փորձել եք ինչ-որ խոչընդոտ Ռայաներով, գուցե իրավունք ունենաք փոխհատուցում ստանալու ԵՄ կանոնակարգ EC261-ի ներքո։ Այս հոդվածում մենք ձեզ ցույց կտանք, թե ինչպես է պետք լրացնել փոխհատուցման ձևաթերթը, որպեսզի ստանաք այն, ինչին արժանի եք, առանց ավելորդ գլխացավի։
Ձեր իրավունքները EC261-ի ներքո
ԵՄ կանոնակարգ EC261-ի ներքո, ուղևորներն իրավունք ունեն պահանջելու փոխհատուցում՝ ավիաընկերության պատճառած խոչընդոտների համար։ Սա ներառում է՝
Ավիաչվերթի ուշացում երեք ժամից ավելի։
Չվերթի չեղարկում՝ 14 օրից պակաս ժամանակով զգուշացումով։
Տեղերի ավելացման պատճառով չթռելու հնարավորություն։
Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման ժամանակից։ Օրինակ՝
250 եվրո՝ 1,500 կմ-ից պակաս թռիչքների համար։
400 եվրո՝ 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ թռիչքների համար։
600 եվրո՝ 3,500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար։
Այնուամենայնիվ, Ռայանը չի կրում պատասխանատվություն, եթե խոչընդոտը պայմանավորված է արտառոց հանգամանքներով, ինչպիսիք են վատ եղանակը կամ օդային ճանապարհորդության վերահսկման զերծտումները։
Ինչպես լրացնել Ռայանի փոխհատուցման ձևաթերթը
Ռայանի փոխհատուցման ձևաթերթը պաշտոնական եղանակն է՝ ձեր պահանջը ներկայացնելու համար։ Ահա քայլ առ քայլ ուղեցույց՝
Հավաքեք ձեր փաստաթղթերը: Նախքան ձևաթերթը լրացնելը, համոզվեք, որ ունեք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը, ինչպիսիք են ձեր ամրագրումը հաստատող փաստաթուղթը, տոմսը և ցանկացած հաղորդագրություն Ռայանի կողմից՝ կապված խոչընդոտի հետ։
Այցելեք Ռայանի կայքը: Նավիգացեք «Հաճախորդների սպասարկում» բաժնում Ռայանի կայքում և գտեք փոխհատուցման պահանջի ձևաթերթը։
Լրացրե՛ք Ձեր տվյալները: Տեղեկացրեք Ձեր անձնական տվյալները, թռիչքի մանրամասները ու պահանջի պատճառը։ Որքան մանրամասն ներկայացնեք, այնքան արագ կաշխատեն
Կցե՛ք Աջակցող Փաստաթղթերը: Ներբեռնե՛ք ամրագրումը հաստատող փաստաթղթի ու այլ կարևոր ֆայլերի պատճենները։ Դրանք կօգնեն հաստատել Ձեր պահանջը։
Ներկայացրե՛ք Ֆորման: Ֆորման լրացնելուց հետո ուղարկե՛ք այն առցանց։ Ryanair-ը սովորաբար մի քանի օրվա ընթացքում հաստատում է ստացումը։
Հետե՛վեք: Եթե որոշ ժամանակ անց պատասխան չեք ստանում, կապվե՛ք Ryanair-ի հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ։
Հուշումներ Հաջողակ Պահանջի Համար
Գործե՛ք Արագ: Թռիչքի խափանումից հետո հնարավորինս արագ ներկայացրեք պահանջը։
Մնացե՛ք Հարգալից: Թռիչքը պահանջելու ժամանակ պահպանե՛ք բարեկիրթ տոնը։
Ճանաչե՛ք Ձեր Իրավունքները: Ծանոթացե՛ք EC261-ի հետ, որ իմանաք՝ ինչի իրավունք ունեք։
Հաշվի՛ Առեք Երրորդ Կողմի Աջակցությունը: Եթե Ryanair-ը անարդարացիորեն մերժում է Ձեր պահանջը, կարող եք դիմել ազգային մարմնին կամ օգտագործել փոխհատուցման պահանջի ծառայություններ։
Այլընտրանքներ, երբ թռիչքները չեղարկվում են
Եթե Ձեր Ryanair-ի թռիչքը չեղարկվել է, մտածեք այլընտրանքային ճանապարհորդության տարբերակների մասին։ Օրինակ, մոտակայքում գտնվող օդանավակայանները կարող են առաջարկել չվերթեր այլ ավիաընկերություններով Ձեր նպատակակետին։
Օրինակ՝ եթե պատրաստվում էիք մեկնել Լոնդոն Ստենստեդից, ստուգե՛ք չվերթեր Լուտոնից կամ Գեթվիկից։
Եթե պատրաստվում էիք մեկնել Դուբլինից, ուսումնասիրե՛ք Կորկի կամ Շենոնի օդանավակայանները։
Ինչպե՞ս հասնել այլ օդանավակայաններ:
Հասարակական Տրանսպորտ: Բազմաթիվ խոշոր քաղաքներ ունեն արդյունավետ ավտոբուսային կամ գնացքի ծառայություններ, որոնք միացնում են օդանավակայանները։
Ավտոմեքենայի վարձույթ: Եթե ընտանիքով կամ ծանր ուղեբեռով եք ճամփորդում, մեքենա վարձակալելը լավ տարբերակ է։
Տաքսիների ծառայություններ: Uber-ի կամ Bolt-ի նման հավելվածները արագ ու հարմար տարբերակներ են։
Հաճախակի տրվող հարցեր
Ի՞նչ անել, եթե Ryanair-ը նշում է արտառոց հանգամանքներ:
Եթե Ryanair-ը ձեր պահանջը մերժում է, նշելով արտառոց հանգամանքներ, պահանջեք մանրամասն ապացույցներ։ Ավիաընկերությունները պարտավոր են ներկայացնել փաստարկներ նման դեպքերում։
Ինչքա՞ն ժամանակ է պետք Ryanair-ին՝ փոխհատուցման գործընթացը ավարտելու համար:
Ընդհանրապես Ryanair-ը փոխհատուցման պահանջները մշակում է 28 օրվա ընթացքում։ Բայց ճանապարհորդության գագաթնակետային շրջաններում կարող են լինել ուշացումներ։
Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել կապակցված չվերթների համար:
Այո, եթե Ryanair-ի խափանումը պատճառ է դարձել, որ բաց թողնեք նույն տոմսով ամրագրված կապակցված չվերթը, կարող եք փոխհատուցում պահանջել։
Եզրակացություն
Ryanair-ի փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը կարող է բարդ թվալ, բայց եթե գիտեք ձեր իրավունքները և հետևում եք ճիշտ քայլերին, գործընթացը շատ ավելի հեշտ կլինի։ Ryanair-ի փոխհատուցման ձևաթուղթը պարզ միջոց է ստանալու ձեր գումարը։ Եթե օգնության կարիք ունեք կամ մոլորված եք զգում, Trouble Flight-ը միշտ պատրաստ է օգնել՝ ձեզ ուղղորդելու գործընթացում և ապահովելու փոխհատուցումը։ Սկսեք ձեր պահանջը արդեն այսօր ու վերածեք անհաջող ճանապարհորդությունը հաճելի լուծման։
