Թռիչքը չեղարկվել է գործադուլի պատճառով. Ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ճամփորդություն պլանավորելուց առաջ չկա ավելի նյարդայնացնող բան, քան թերագրված թռիչքը գործադուլի պատճառով: Եթե վերջերս գործադուլի հետևանքով չեղարկվել է ձեր թռիչքը, կարևոր է իմանալ, որ դուք ունեք իրավունքներ և կարող եք փոխհատուցում ստանալ այն անհարմարությունների համար, որոնց հանդիպել եք:

Ի՞նչ իրավունքներ ունեք:

Ըստ Եվրոպական կանոնակարգի (EC) № 261/2004, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է և դրա մասին տեղեկացվել եք թռիչքից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, ապա դուք իրավունք ունեք ֆինանսական փոխհատուցման: Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից և վերջնական նպատակակետ հասնելու ուշացման չափից:

• 250 եվրո՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• 400 եվրո՝ ներհամայնքային 1,500 կմ-ից ավել թռիչքների և այլ բոլոր 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ հեռավորության թռիչքների համար

• 600 եվրո՝ 3,500 կմ-ից ավել թռիչքների համար

Ֆինանսական փոխհատուցումից բացի, դուք կարող եք պահանջել ձեր տոմսի ամբողջական վերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք մինչև ձեր վերջնական նպատակակետ:

Ինչպե՞ս ստանալ փոխհատուցումը:

Փոխհատուցում ստանալը կարող է բարդ թվալ, բայց եթե հետևեք մի քանի պարզ քայլերի, կարող եք ապահովել, որ ստանաք այն, ինչ ձեզ հասնում է:

1. Հավաքեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը

Համոզվեք, որ ունեք հետևյալ փաստաթղթերը:

• Ավիատոմսեր

• Պատվերի հաստատում

• Օդանավային ընկերության կողմից ուղարկված որևէ ծանուցում թռիչքի չեղարկման մասին

• Չեղարկման հետևանքով առաջացած լրացուցիչ ծախսեր (բնակարան, սնունդ, տրանսպորտ)

2. Կապ հաստատեք ավիաընկերության հետ

Ուղարկեք պաշտոնական պահանջ ավիաընկերությանը, նշելով չեղարկված թռիչքի մանրամասները և պահանջելով փոխհատուցում համաձայն եվրոպական կանոնների: Ներառեք բոլոր համապատասխան փաստաթղթերը և մանրամասն ներկայացրեք, թե ինչ ազդեցություն է ունեցել չեղարկումը ձեր ճամփորդության վրա:

3. Կապ հաստատեք մասնագետների հետ

Եթե խնդիր ունես փոխհատուցում ստանալու հետ կամ ավիաընկերությունը մերժում է քո պահանջը, Trouble Flight-ի թիմը պատրաստ է աջակցել քեզ։ Մենք գիտենք, թե ինչպես կարգավորել այս հարցերը, որպեսզի դու ստանաս այն, ինչին արժանի ես։ Բոլոր տեխնիկական ու իրավական մանրամասներով մենք կզբաղվենք, իսկ դու կարող ես կենտրոնանալ քո ուղևորության հաճույքների վրա։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը?

Մենք հասկանում ենք՝ որքան տհաճ է չեղարկված թռիչքը, և անում ենք ամեն ինչ, որ փոխհատուցման գործընթացն արագ ու անաղմուկ լինի։ Ահա թե ինչու արժե մեզ վստահել։

1. Փորձ և մասնագիտություն

Մեր թիմը կազմված է ավիացիոն իրավունքի ու փոխհատուցման հարցերով մասնագետներից։ Մենք հազարավոր ուղևորների ենք օգնել ստանալ իրենց արժանի փոխհատուցումը, նույնիսկ այն դեպքերում, երբ թռիչքը չեղարկվել է գործադուլի պատճառով։

2. Պարզեցված գործընթաց

Չպետք է անհանգստանաս իրավական ու վարչական հարցերի համար․ մենք ամեն ինչ կկարգավորենք։ Պարզապես տրամադրիր մեզ անհրաժեշտ փաստաթղթերը, իսկ մնացածն արդեն մեր գործն է։

3. Ֆինանսական ռիսկ չկա

Մենք աշխատում ենք «հաջողության վճարով»։ Դա նշանակում է՝ նախապես ոչ մի բան չես վճարում։ Եթե մենք չկարողանանք փոխհատուցում ստանալ քեզ համար, դու ոչինչ չես պարտք մեզ։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ գործադուլի հետևանքով չեղարկված թռիչքների մասին

Ի՞նչ է լինում, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք։

Եթե ընդունում ես այլընտրանքային թռիչքը, որը քո վերջնական նշանակման վայր է հասնում 2, 3 կամ 4 ժամ ուշացումով (կախված հեռավորությունից), ապա փոխհատուցման չափը կարող է նվազել 50%-ով։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես գումարային փոխհատուցումից բացի։

Փոխհատուցումից բացի, դու իրավունք ունես․

• Ամբողջական տոմսի վերադարձ, եթե չես ցանկանում ընդունել առաջարկվող այլընտրանքային թռիչքը

• Եթե չվերապատրաստվող չվերթը ստիպում է քեզ մնալ օդանավակայանում կամ տարանցման վայրում ևս մեկ գիշեր, մենք հոգ ենք տանում կացարանի և սննդի մասին։

• Տրանսպորտ օդանավակայանի և կացարանի (հյուրանոց կամ այլ վայր) միջև՝ առանց անհանգստության։

Ինչպե՞ս կարող եմ հետևել իմ պահանջի ընթացքին։

Trouble Flight-ը քեզ տրամադրում է օնլայն հարթակ, որտեղ կարող ես իրական ժամանակում տեսնել դիմումիդ ընթացքը։ ԿRegular update-ներ կստանաս, որ միշտ տեղյակ լինես ընթացքից։

Կապ մեզ հետ օգնության համար

Մի՛ թող, որ գործադուլի պատճառով չեղարկված չվերթը խանգարի քո ճանապարհորդական պլաններին։ Կապվիր մեզ հետ այսօր, որ ստանաս այն փոխհատուցումը, որին արժանի ես։ Մեր թիմը հասանելի է 24/7՝ աջակցելու և բոլոր հարցերին պատասխանելու համար։

Trouble Flight - Միշտ կողքիդ ենք։