Թռիչքի չեղարկում Բրիստոլում

Երբ քո թռիչքը Բրիստոլից չեղարկվում է, կարող է նյարդայնացնող լինել։ Բայց մի անհանգստացիր՝ եթե գիտես քո իրավունքները ու քայլերի ճիշտ հաջորդականությունը, իրավիճակը լիարժեք կառավարելի է դառնում։ Այս հոդվածով քեզ կպատմենք՝ ինչ անել Բրիստոլի օդանավակայանում չեղարկված թռիչքի դեպքում, ինչպես ստանալ փոխհատուցում, ինչ ընտրանքներ ունես ճանապարհորդությունն ավարտելու համար, ու ինչ հարմարություններ առաջարկում է օդանավակայանը սպասելու ընթացքում։

Քո իրավունքները, երբ թռիչքը չեղարկվում է

Ըստ EC261/2004 կանոնակարգի, եթե մեկնաբանում ես ԵՄ տարածքի օդանավակայանից՝ այդ թվում նաև Բրիստոլից, ու քո թռիչքը չեղարկվում է, ապա դու ունես մի քանի կարևոր իրավունքներ․

1. Փոխհատուցում ստանալու իրավունք․ Եթե չեղարկումը եղել է ավիաընկերության մեղքով (օրինակ՝ անձնակազմի պակաս, տեխնիկական խնդիրներ), ապա կարող ես ստանալ 250-ից մինչև 600 եվրո՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

2. Վերաուղեգրման կամ գումարի վերադարձի իրավունք․ Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել քեզ կամ վերաուղեգրում դեպի վերջնական նշանակետը հնարավորինս արագ, կամ՝ ամբողջական գումարի վերադարձ։

3. Խնամքի իրավունք․ Եթե Բրիստոլի օդանավակայանում մնացել ես առանց թռիչքի, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, ըմպելիքներ ու անհրաժեշտության դեպքում՝ գիշերակաց։

4. Լրացուցիչ իրավունքներ․ Կարող ես օգտվել կապի միջոցներից՝ զանգահարել կամ էլ․ նամակ ուղարկել՝ տեղեկացնելու քո ծրագրերի փոփոխության մասին։

Ի՞նչ անել, եթե Բրիստոլում քո թռիչքը չեղարկվում է

1. Անմիջապես դիմիր ավիաընկերությանը․ Գնա ավիաընկերության սպասարկման տաղավար՝ մանրամասները պարզելու և վերաուղեգրման կամ վերադարձի տարբերակները քննարկելու համար։

2. Փնտրի այլընտրանքային թռիչքներ՝ Երբեմն մոտակա օդանավակայաններում, օրինակ՝ Քարդիֆում կամ Լոնդոնի Հիթրոուում, ավելի հարմար տարբերակներ են լինում։ Բրիսթոլից կարելի ա հասնել թե՛ հանրային տրանսպորտով, թե՛ մեքենայով։ Քարդիֆը մոտ մեկ ժամվա ճանապարհ է, իսկ Հիթրոուն՝ մոտ երկու ժամ՝ գնացքով կամ մեքենայով։

3. Պահանջի փոխհատուցում՝ Եթե չեղարկումը ավիաընկերության պատճառով ա եղել, լիարժեք իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջելու։ Կարաս դիմես նրանց կայքով կամ պարզապես փոխանցես գործը Trouble Flight-ի մասնագետներին՝ ամեն ինչ կարգին կարվի։

Ինչ անել, եթե խափանվել ես Բրիսթոլի օդանավակայանում

Մինչ սպասում ես թռիչքիդ հարցը լուծվի, Բրիսթոլի օդանավակայանում վատ ժամանակ չես անցկացնի․

• Լաունջներ՝ Aspire Lounge-ն ու AspirePlus Lounge-ը հարմարավետ ու հանգիստ տեղեր են՝ մի բան ուտելու, մի քիչ ինտերնետով խաղալու կամ ուղղակի լիցքաթափվելու համար։

• Խանութներ՝ WHSmith, Boots, World Duty-Free… մի խոսքով, խանութների պակաս չկա։ Կարաս թեթև գնումներ անես կամ ուղղակի ժամանակը անցկացնես։

• Սնունդի տարբերակներ՝ Եթե քաղցած ես, Brunel Bar & Kitchen-ում կարաս հանգիստ նստես ու ուտես, իսկ եթե շտապում ես՝ Starbucks-ը միշտ մոտակա է։

• Անվճար Wi-Fi՝ Թռիչքի նորություններին հետևելու կամ ուղղակի օնլայն մնալու համար օդանավակայանի անվճար Wi-Fi-ից օգտվի՛ր։

Այլ տարբերակներ ճանապարհորդելու համար

Եթե վերաուղղումը չհաջողվի կամ ուզես ուրիշ տարբերակներ, ապա՝

• Գնացքներ՝ Bristol Temple Meads կայարանը կապ ունի Մեծ Բրիտանիայի գրեթե բոլոր խոշոր քաղաքների հետ։ Օդանավակայանից մոտ կես ժամի ճանապարհ ա՝ շտապ ավտոբուսով։

• Ավտոբուսներ և Coaches՝ National Express-ն ու Megabus-ը շարժվում են Բրիսթոլից երկրի տարբեր ուղղություններով։

• Մեքենա վարձելն այստեղ հե՜շտ է՝ եթե ղեկին նստելն խնդիր չէ, Բրիսթոլի օդանավակայանում կան մի քանի հայտնի ծառայություններ՝ Hertz, Avis, Enterprise և այլք։

Ինչո՞ւ ընտրել Trouble Flight-ը

Օդանավային փոխհատուցումների հետ գլուխ հանելը կարող է երկար ու նյարդային պրոցես լինել։ Trouble Flight-ը մի բան է՝ պարզ ու առանց ավելորդ քաշքշուկի։ Ի՞նչու ենք վստահություն ներշնչում մեր ուղևորներին՝

• Գիտենք, ինչ ենք անում։ Մեր թիմը մասնագիտացած է EC261/2004 կարգավորումների և դրանց նման տարբեր պահանջների մեջ։

• Չհաղթենք՝ չվճարես։ Դու վճարում ես միայն այն դեպքում, երբ մենք հաջողությամբ քեզ փոխհատուցում ենք ապահովում։

• Արագ ընթացակարգ։ Մեր համակարգը հնարավորինս արագ է լուծում հարցերը՝ առանց քեզ ժամանակ կորցնելու։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ անել, եթե վերջին րոպեին չեղարկվել է թռիչքս։ Եթե հենց մեկնելու օրը թռիչքդ չեղարկվել է, ուղղակի գնա ավիաընկերության սեղանի մոտ՝ Բրիսթոլի օդանավակայանում։ Նրանք պարտավոր են փոխարինող փոխադրում առաջարկել կամ գումարդ վերադարձնել։

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել, եթե թռիչքը չեղարկվել է վատ եղանակի պատճառով։ Ցավոք, եթե պատճառը արտասովոր իրավիճակ է՝ օրինակ՝ վատ եղանակ, փոխհատուցում չի սահմանվում։ Բայց փոխարենը իրավունք ունես այլ ուղղություն ընտրելու կամ ամբողջական վերադարձի։

Ի՞նչքան ժամանակ է տևում փոխհատուցում ստանալը։ Եթե դիմումդ ուղարկում ես Trouble Flight-ի միջոցով, պրոցեսը սովորաբար տևում է մի քանի շաբաթ՝ կախված կոնկրետ ավիաընկերությունից։

Եզրակացություն

Բրիսթոլում չեղարկված թռիչքը հաստատ չի նշանակում, որ ուղևորությունդ ավարտվեց։ Եթե գիտես՝ ինչ իրավունքներ ունես և ինչ հնարավորություններ կան հենց օդանավակայանում, կարող ես ուղղակի պլաններն անփոփոխ պահել կամ նոր արկածի վերածել այդ օրը։ Թող Trouble Flight-ը զբաղվի քո փոխհատուցման հարցով, իսկ դու հանգիստ մտքով շարունակիր ուղին։