Չվերթը չեղարկվել է Նյուքուայից

Նյուքուեյը՝ Կոռնուոլի հիասքանչ ծովափնյա քաղաքը, հայտնի է իր մաքուր լողափերով, սերֆինգի իդեալական պայմաններով ու մի էներգիայով, որ միանգամից կվարակե քեզ։ Բայց եթե քո ճանապարհորդությունը դեպի կամ Նյուքուեյից փչացել է չեղարկված չվերթի պատճառով, հաստատ սկսելու ես մտածել՝ «էս ինչ անեմ հիմա»։ Հենց այստեղ է, որ պարզ իմանալը քո իրավունքները, ասենք EC261 կանոնակարգի շնորհիվ, կարող է շատ բան փոխել։

Ինչի՞ համար են չեղարկվում չվերթները Նյուքուեյում։

Նյուքուեյի օդանավակայանը (NQY) ամենամեծը չի, բայց մեծ բան է անում՝ միացնում է Կոռնուոլը Բրիտանիայի ու Եվրոպայի տարբեր քաղաքների հետ։ Բայց չեղարկումներ լինում են, ու ահա որոշ պատճառներ՝

• Վատ եղանակ։ Քանի որ օվկիանոսի կողքով ա՝ ուժեղ քամիները կամ մաղող անձրևները կարող են խանգարել թռիչքներին։

• Տեխնիկական խնդիրներ։ Լրիվ հավանական է, որ ինչ-որ բան փչանում ա օդանավում, ու թռիչքը վերջին պահին չեղարկվում ա։

• Աշխատակիցների պակաս։ Օրինակ՝ եթե անձնակազմի անդամներ չկան, օդաչու չկա՝ չվերթը չի կայանա։

• Օդային երթևեկության վերահսկման հարցեր։ Երբեմն բրիտանական օդային տարածքում լինում են սահմանափակումներ կամ ուշացումներ, որի հետևանքով էլ թռիչքները չեղարկվում են։

Իմանալը, թե ինչի համար ա չեղարկվել թռիչքդ, կարեւոր է, որովհետև դա որոշում է՝ իրավունք ունե՞ս փոխհատուցման, թե չէ՝ ըստ եվրոպական ու բրիտանական կանոնակարգերի։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես EC261-ի համաձայն չեղարկված չվերթի դեպքում։

EC261/2004 կանոնակարգը՝ չնայած Բրեքսիթին, դեռ կիրառվում ա Նյուքուեյից կամ այլ բրիտանական օդանավակայաններից մեկնող չվերթների համար։ Եթե՝

1. Չվերթը չեղարկվել ա պլանավորված ժամից 14 օրով կամ ավելի քիչ ժամանակ առաջ։

2. Չեղարկման պատճառն եղել ա հենց ավիաընկերությունը (ոչ թե՝ օրինակ՝ վատ եղանակ)։

3. Դու ճանապարհորդել ես իրավասու երթուղով։

ապա կաս փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Հիմա տեսնենք՝ ինչքան կարող ես ստանալ։

• €250՝ եթե թռիչքդ 1,500 կմ-ից քիչ է:

• €400՝ եթե երկարությունը 1,500–3,500 կմ է:

• €600՝ եթե թռիչքդ ավելի քան 3,500 կմ է:

Բացի դրանից, ավիաընկերությունները պարտավոր են ուղևորին առաջարկել հետևյալ տարբերակներից մեկը՝

• Վերագրանցում․ որքան հնարավոր է շուտ նոր թռիչք դեպի նպատակակետդ։

• Փոխհատուցում․ տոմսիդ չօգտագործված մասի ամբողջական վերադարձ։

Եթե ստիպված լինես գիշերն անցկացնել սպասելով նոր թռիչքի, կարող էիր նաև իրավունք ունենալ անվճար սննդի, ըմպելիքների ու հյուրանոցում մնալու։

Ինչ անել, եթե թռիչքդ չեղարկվել է Նյուքուեյում

Նայիր մոտակա օդանավակայանները

Եթե Նյուքուեյից նախատեսված թռիչքդ չեղարկվեց, փորձիր փնտրել տարբերակներ Էքզեթեր (EXT) կամ Բրիստոլ (BRS) օդանավակայաններից։ Դրանք առաջարկում են ավելի շատ ուղղություններ ու ավելի հաճախակի թռիչքներ։ Ինչպես հասնել այնտեղ՝

• Գնացքով․ Նյուքուեյի կայարանը միացված է Էքզեթերի և Բրիստոլի հետ՝ տեղական ու ազգային գնացքների միջոցով։

• Ավտոմեքենայով․ Տաքսիներ ու վարձով մեքենաներ այստեղ սովորական բան են, իսկ Էքզեթեր հասնելը մոտ 1.5 ժամ է տևում։

Միշտ նախ նայիր այլընտրանքային տարբերակներին ու նոր հետո մտածիր փոխհատուցման մասին — մեկ այլ օդանավակայանից վերագրանցվելը կարող է փրկել ուղևորությունդ։

Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ

Թռիչքի չեղարկման դեպքում նրանք պետք է քեզ տեղեկացնեն հնարավոր քայլերի մասին։ Շուտ կապ հաստատիր իրենց հետ՝ վերագրանցման, վերադարձի կամ փոխհատուցման հարցերով։ Լինի հստակ, բայց քաղաքավարի։

Փաստաթղթավորի ամեն ինչ

Պահիր բոլոր նամակներն ու հաղորդագրությունները, կապված թռիչքի հետ։ Չմոռանաս պահել տոմսդ, հաստատումները ու բոլոր ծախսերի հաշիվները (սնունդ, գիշերում և այլն) — էս ամենը պետք է, եթե հետո ուզենաս փոխհատուցում պահանջել։

Փոխհատուցում պահանջե՞լ ես ուզում։ Մենք՝ Trouble Flight-ն ենք

Ճանապարհային գլխացավանքները քո համար թող մնան անցյալում։ Trouble Flight-ը այստեղ է, որ դու ստանաս քեզ հասանելի գումարը՝ ըստ եվրոպական և բրիտանական օրենքների։ Մեր թիմն ամեն ինչ գիտի ավիաընկերությունների հետ գործ ունենալու մասին։ Դու միայն դիմիր՝ մնացածը մեզ վրա։

Ինչո՞ւ հենց Trouble Flight

• Չես հաղթել՝ չես վճարում․ Դու մեզ վճարում ես միայն, եթե հաջողում ենք քո փոխհատուցումը բերել։ Հասկացանք՞։

• Արագ լուծումներ․ Մենք գործը երկար չենք ձգում՝ ամեն ինչ արագ անում ենք, որ գումարդ շուտ ստանաս։

• Իրավաբանի պես․ Օդագնացության օրենքները մանրամասն գիտենք, ու լավ էլ կարողանում ենք դիմադրել ավիաընկերություններին։

Ինչ անել՝ չեղարկված թռիչքներից խուսափելու համար

Լիովին խուսափել հնարավոր չէ, բայց մի քանի խորամանկ քայլ կա՝ ռիսկը նվազեցնելու համար։

• Առավոտյան թռիր․ Վաղ առավոտյան թռիչքները սովորաբար ավելի հուսալի են։

• Ընտրիր լավ ավիաընկերություն․ Ոմանք ավելի պատասխանատու են ու համբավ ունեն։

• Ճանապարհորդական ապահովագրություն․ Լավ տարբերակ է՝ եթե ինչ-որ բան սխալ գնա, դու պաշտպանված կլինես։

Newquay-ն՝ մի տեղ, որտեղ չես զղջա մնալու համար

Թռիչքդ չեղարկվել ա՞։ Դե ինչ, դա պատրվակ ա, որ մնաս Newquay-ում։ Fistral Beach-ի ոսկեգույն ավազները, փարթամ ժայռերը՝ ուղղակի կթելադրեն հանգստանալ։ Էս քաղաքը նաև հայտնի ա իր աշխույժ ռեստորաններով ու գիշերային կյանքով։ Բաց մի թող, մինչ սպասում ես նոր թռիչքին։

Պատրա՞ստ ես պահանջել քեզ հասանելի փոխհատուցումը։ Դե որքա՞ն սպասենք։

Որ եթե Նյուքուեյում քո թռիչքն անակնկալ չեղարկվել ա, փողը մի թող սեղանի վրա։ Մինչև €600 հատուցում կարող ես պահանջել՝ Trouble Flight-ի միջոցով։ Արագ ա, պարզ ու լիովին առանց ռիսկի։ Դիմումը ուղարկիր հենց հիմա, մնացածով մենք կզբաղվենք 😉