Ֆուջեյրայում չվերթի գերբեռնվածություն – Քո իրավունքները ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է տեղի ունենում, երբ Fujairah-ում չվերթը գերբեռնված է

Fujairah-ը՝ Արաբական Միացյալ Էմիրությունների արևելյան ափին, հայտնի է իր հիասքանչ լողափերով, պատմությամբ ու զբոսաշրջիկների աճող հոսքով։ Fujairah-ի միջազգային օդանավակայանը (FJR) կարևոր հանգույց է տարածաշրջանում՝ կապելով ուղևորներին Մերձավոր Արևելքի ու այլ ուղղությունների հետ։ Բայց ինչպես շատ օդանավակայաններում, այստեղ էլ հաճախ լինում են գերբեռնված չվերթներ, որոնք կարող են խառնել քո ճանապարհորդության պլանները։

Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ միջազգային ուղևորների իրավունքների համաձայն։ Գիտենալ՝ ինչ անել նման իրավիճակում, կարող է օգնել քեզ ստանալ այն, ինչին արժանի ես։

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները գերբեռնված չվերթներ կազմակերպում

Ավիաընկերությունները հաճախ վաճառում են ավելի շատ տոմս, քան իրականում տեղ կա։ Նրանք ենթադրում են, որ մի քանի ուղևոր չի գալու, ու այդպես փորձում են լրացնել բոլոր տեղերը ու ավելին վաստակել։ Բայց երբ բոլոր ուղևորները գալիս են, մի քանիսին ստիպված են լինում չթողնել նստել։

Ավիաընկերությունների համար սա շահավետ է, բայց ուղևորների համար՝ մեծ անհարմարություն։ Եթե Fujairah-ի օդանավակայանում հայտնվես նման իրավիճակում, լավ կլինի իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես պահանջել փոխհատուցում։

Քո իրավունքները՝ Fujairah-ում գերբեռնված չվերթի դեպքում

Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ առանց քո համաձայնության, ունես հստակ իրավունքներ՝ ըստ տարբեր ավիացիոն կանոնակարգերի։

1. Փոխհատուցման իրավունք

Կախված քո չվերթի ուղղությունից ու ավիաընկերությունից՝ կարող ես պահանջել փոխհատուցում՝ ըստ հետևյալ կանոնակարգերի՝

• ԵՄ կանոնակարգ EC 261 (ԵՄ-ից մեկնող չվերթների կամ ԵՄ ավիաընկերությունների դեպքում)

• UK261 (սա վերաբերում է այն թռիչքներին, որոնք սկսվում են Մեծ Բրիտանիայից կամ իրականացվում են բրիտանական ավիաընկերության կողմից)

• Այլ ավիաընկերությունների ներքին կանոնները

Սովորաբար տրամադրվող փոխհատուցման չափերը՝

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ է

• €400՝ եթե թռիչքը 1,500-ից 3,500 կմ է

• €600՝ եթե թռիչքը 3,500 կմ-ից ավել է

2. Ի՞նչ իրավունքներ ունես՝ այլընտրանքային թռիչք կամ գումարի վերադարձ

Եթե քեզ չեն թողնում նստել ինքնաթիռ՝ տեղերի գերազանցման պատճառով, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել՝

• Նոր թռիչք՝ որքան հնարավոր է շուտ

• Հետաձգված թռիչք՝ ըստ քո հարմարության

• Ամբողջական վերադարձ՝ տոմսի արժեքի

3. Խնամքի իրավունք

Մինչ սպասում ես հաջորդ թռիչքին, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել՝

• Ուտելիք ու խմիչք

• Հյուրանոցային կացություն՝ եթե անհրաժեշտ է

• Տրանսպորտ՝ օդանավակայանից դեպի հյուրանոց և հակառակ ուղղությամբ

Հիշիր՝ պահպանիր բոլոր կտրոնները, որ հետո կարողանաս պահանջել փոխհատուցում։

Ի՞նչ անել, եթե Fujairah-ում քո տեղը արդեն զբաղված է

Եթե Fujairah International Airport-ում քեզ չեն թողնում նստել՝ տեղերի գերազանցման պատճառով, հետևիր այս քայլերին՝

1. Մի՛ համաձայնվիր հրաժարվել տեղիցդ (բացի այն դեպքերից, երբ առաջարկը իրոք արժե)

Եթե ավիաընկերությունը կամավորներ է փնտրում, հնարավոր է առաջարկեն ճանապարհորդական վաուչերներ կամ դասի բարձրացում։ Բայց եթե ընդունես, հրաժարվում ես հետագա փոխհատուցման իրավունքից։ Եթե շտապելու բան չունես, կարող ես փորձել ավելի լավ առաջարկ ստանալ։ Բայց եթե քեզ փողն է հետաքրքրում, մի՛ հրաժարվիր տեղիցդ։

2. Պահանջի գրավոր հաստատում, որ չես կարողացել նստել ինքնաթիռ

Ավիաընկերությունից խնդրիր, որ գրավոր հաստատեն՝ քեզ չեն թողել նստել, որովհետև տեղերը լրացած են եղել։ Այդ թուղթը շատ պետք կգա, երբ փոխհատուցում ուզես։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը ու կտրոնները

Չմոռանաս պահել քո նստեցման քարտը, ամրագրման հաստատումը ու բոլոր ծախսերի կտրոնները։ Դրանք քո գործի ուժն են։

4. Պահանջիր, որ քեզ օգնեն հենց հիմա

Ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, գիշերակաց (եթե պետք է) ու տեղափոխում հյուրանոց, եթե ուշացումը երկարում է։

5. Ուզիր քո փոխհատուցումը

Փոխհատուցումը կարող ես ստանալ ուղիղ ավիաընկերությունից կամ դիմել փորձառու ծառայության։ Trouble Flight-ի միջոցով փոխհատուցում ստանալը արագ է, առանց գլխացավի ու առանց ռիսկի։

Այլընտրանքային ճանապարհներ Ֆուջեյրայից

Եթե քո թռիչքը գերբեռնված է ու հաջորդը քեզ չի հարմար, մտածիր մոտակա այլ օդանավակայանների մասին։

Դուբայի միջազգային օդանավակայան (DXB) – 125 կմ Ֆուջեյրայից

Դուբայի հիմնական օդանավակայանը շատ թռիչքներ ունի տարբեր միջազգային ավիաընկերություններից։ DXB հասնելը մոտ 1.5 ժամ է մեքենայով, Շեյխ Խալիֆա Բին Զայեդ ճանապարհով (E84)։ Եթե Ֆուջեյրայից թռիչքները քեզ չեն հարմար, ստուգիր՝ Դուբայից դեպի քո ուղղությունը թռիչքներ կան։

Շարժայի միջազգային օդանավակայան (SHJ) – 115 կմ Ֆուջեյրայից

Շարժան էլ լավ տարբերակ է՝ մոտ 2 ժամ մեքենայով։ SHJ-ից թռչում են նաև էժան ավիաընկերություններ, եթե շտապում ես ու պետք է արագ նոր թռիչք։

Խորհուրդ՝ Եթե շտապում ես, մտածիր մասնավոր տաքսի, Uber կամ մեքենա վարձելու մասին, որ արագ հասնես Դուբայ կամ Շարժա։

Ի՞նչ ժամկետում կարելի է դիմել փոխհատուցման համար

Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու ժամկետը տարբեր երկրներում տարբեր է։ Եթե քո չվերթը գերբեռնված է եղել՝

• ԵՄ կամ ՄԹ օրենքով – որոշ երկրներում կարող ես մինչև 6 տարի հետո էլ դիմել։

• Այլ կանոնակարգերով – ժամկետները տարբեր են, բայց լավ կլինի՝ հնարավորինս շուտ դիմես։

Որպեսզի չկորցնես փոխհատուցման հնարավորությունը, դիմի հենց այսօր Trouble Flight-ի միջոցով։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Ֆուջեյրայում գերբեռնված չվերթների մասին

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ Ֆուջեյրայում գերբեռնված չվերթի համար

Հա, եթե քեզ հրաժարվել են նստեցնել առանց քո համաձայնության, ապա կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում, գումարի վերադարձ կամ այլընտրանքային չվերթ։

Ի՞նչ կլինի, եթե գումարի փոխարեն վաուչեր ընդունեմ

Եթե վաուչեր ես ընդունում, հրաժարվում ես լրացուցիչ փոխհատուցումից։ Եթե ուզում ես գումարային փոխհատուցում, մերժիր վաուչերը ու ներկայացրու պահանջ։

Եթե ինձ տեղափոխեն այլ չվերթով, փոխհատուցում հասնու՞մ է

Հա, նույնիսկ եթե քեզ տեղափոխեն ուրիշ չվերթով, փոխհատուցում դեռ հասնում է, եթե նոր չվերթը զգալի ուշացում առաջացնի։

Ի՞նչ կլինի, եթե ես ինքս համաձայնվեմ չնստել գերբեռնված չվերթում

Այդ դեպքում՝ փոխհատուցում չես ստանում։ Ընկերությունները հաճախ առաջարկում են վաուչերներ կամ դասի բարձրացում, բայց ստանդարտ փոխհատուցում այլևս չի հասնում։

Ի՞նչ անել, եթե գերբեռնված չվերթը եղել է ԵՄ կամ ՄԹ-ից դուրս գործող ավիաընկերությամբ

Քո փոխհատուցման հնարավորությունը կախված է նրանից, թե որտեղից է մեկնել քո թռիչքը: Եթե այն մեկնել է ԵՄ-ից կամ Մեծ Բրիտանիայից, դու դեռ կարող ես պահանջել փոխհատուցում, անկախ նրանից՝ ավիաընկերությունը եվրոպական է, թե ոչ։

Վերցրու այն, ինչ քեզ հասնում է՝ հենց այսօր!

Եթե Ֆուջեյրայում քո թռիչքը գերբեռնված է եղել, դա դեռ չի նշանակում, որ ժամանակդ ու գումարդ կորել են: Դու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում — մի թող, որ ավիաընկերությունը պահի այն, ինչ քեզ է հասնում։

Trouble Flight-ի հետ պահանջ ներկայացնելը շատ հեշտ է:
✔ Առանց նախնական վճարների — Մենք վճարվում ենք միայն եթե դու հաղթում ես։
✔ Արագ ընթացակարգ — Պահանջդ ներկայացնում ես մի քանի րոպեում։
✔ Մասնագիտական աջակցություն — Ամեն ինչ մենք ենք կարգավորում։

Սկսիր պահանջդ հենց հիմա ու ստացիր փոխհատուցում՝ առանց գլխացավի!