Ֆուջեյրայում չեղարկված չվերթ — ինչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է պետք իմանալ Ֆուջեյրայում չեղարկված թռիչքների մասին

Ֆուջեյրան՝ Արաբական Միացյալ Էմիրությունների յոթ էմիրություններից մեկը, դառնում է լավ տարբերակ նրանց համար, ովքեր ուզում են շրջանցել Դուբայի ու Աբու Դաբիի մարդաշատ օդանավակայանները։ Ֆուջեյրայի միջազգային օդանավակայանը (FJR) ավելի հանգիստ ու հարմարավետ փորձ է առաջարկում։ Բայց հա, թռիչքների չեղարկումները այստեղ էլ պատահում են, ու մարդիկ հաճախ մնում են անորոշ վիճակում՝ չիմանալով իրենց իրավունքները։

Ինչո՞ւ են Ֆուջեյրայում թռիչքները չեղարկվում

Թռիչքների չեղարկումները Ֆուջեյրայի օդանավակայանում կարող են լինել մի քանի պատճառներով՝

1. Եղանակային պայմաններ

Ֆուջեյրայի տեղանքը մի քիչ յուրահատուկ է, ու երբեմն ուժեղ անձրևներ, քամիներ կամ մառախուղ են լինում, ինչը կարող է հանգեցնել վերջին պահին թռիչքի չեղարկման։

2. Տեխնիկական խնդիրներ

Ֆուջեյրայում գործող ավիաընկերությունները պարտավոր են հետևել անվտանգության խիստ կանոններին, ու եթե հանկարծ օդանավի տեխնիկական խնդիր է առաջանում, թռիչքը կարող է չեղարկվել՝ ուղևորների անվտանգությունը ապահովելու համար։

3. Ժամանակացույցի խափանումներ

Փոքր օդանավակայաններում, ինչպես Ֆուջեյրան, օրական քիչ թռիչքներ են լինում, ու եթե մի կապակցվող թռիչք ուշանում է, կարող է ամբողջ թռիչքը չեղարկվել։

4. Քաղաքական ու օդային տարածքի սահմանափակումներ

Քանի որ Ֆուջեյրան գտնվում է Հորմուզի նեղուցի մոտ, երբեմն օդային տարածքի սահմանափակումներ կամ անսպասելի քաղաքական զարգացումներ կարող են խանգարել թռիչքներին։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես, եթե Ֆուջեյրայից թռիչքդ չեղարկվել է

Եթե Ֆուջեյրայից թռիչքդ չեղարկվել է, միջազգային կանոնակարգերով պաշտպանված ես՝

1. Եթե թռիչքդ ԵՄ ավիաընկերությամբ է

Եթե Ֆուջեյրայից թռչում ես ԵՄ ավիաընկերությամբ (օրինակ՝ Lufthansa, Air France կամ KLM), կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ EC261/2004 կանոնակարգի։ Կախված թռիչքի հեռավորությունից՝ փոխհատուցումը կարող է հասնել մինչև €600 մեկ ուղևորի համար։

2. Եթե թռչում ես դեպի Մեծ Բրիտանիա

UK261 օրենքի համաձայն՝ եթե Մեծ Բրիտանիա գնացող կամ այնտեղից վերադարձող չվերթդ չեղարկվել է ավիաընկերության մեղքով, կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ։

3. Ուղևորի այլ իրավունքներ

Եթե թռչում ես UAE-ում գրանցված ավիաընկերությամբ, ապա կարող ես պաշտպանված լինել UAE-ի Քաղաքացիական ավիացիայի կանոնակարգերով։ Դրանք պարտադրում են, որ չեղարկման դեպքում ավիաընկերությունը տրամադրի այլընտրանքային տրանսպորտ կամ ամբողջական վերադարձ։

Ի՞նչ անել Ֆուջեյրայում չվերթի չեղարկումից հետո

1. Ստուգիր էլ.փոստդ ու SMS-ները

Ավիաընկերությունները սովորաբար ուղարկում են հաղորդագրություններ՝ վերամիավորման կամ վերադարձի տարբերակների մասին։

2. Պահանջիր հյուրանոց ու սննդի վաուչերներ

Եթե Ֆուջեյրայում գիշերը մնացել ես չվերթի չեղարկման պատճառով, ու դա ավիաընկերության մեղքով է, ապա նրանք պարտավոր են հյուրանոց ու սնունդ տրամադրել։

3. Փնտրիր այլընտրանքային ճանապարհներ

Եթե Ֆուջեյրայի միջազգային օդանավակայանում չվերթդ չեղարկվել է, մտածիր Դուբայի (DXB) կամ Շարժայի (SHJ) օդանավակայաններից թռչելու մասին։ Երկուսն էլ մոտ 90 րոպե հեռավորության վրա են, ու հնարավոր է՝ այնտեղ ազատ տեղեր լինեն։

4. Պահիր բոլոր կտրոնները

Եթե չեղարկման պատճառով ստիպված ես եղել վճարել հյուրանոցի, սննդի կամ տրանսպորտի համար, պահիր բոլոր կտրոնները։ Դրանք կարող են հետ վերադարձվել ավիաընկերության կողմից։

Ինչպես հասնել այլ օդանավակայան Ֆուջեյրայից

Եթե չվերթդ չեղարկվել է ու պետք է այլընտրանք գտնես, ահա ինչպես կարող ես հասնել մոտակա խոշոր օդանավակայաններ՝

• Դուբայի միջազգային օդանավակայան (DXB) – Մոտ 1.5 ժամ մեքենայով։ Տաքսիի արժեքը մոտավորապես €50–€70 է, կամ կարող ես ավտոբուսով գնալ Դուբայ, հետո մետրոյով հասնել DXB։

• Sharjah-ի միջազգային օդանավակայանը (SHJ) – մոտ մեկ ժամ մեքենայով։ Տաքսին մոտավորապես €40-€60 է, բայց կան նաև ընդհանուր փոխադրամիջոցներ, եթե ուզում ես մի քիչ խնայել։

Եթե Fujairah-ից չվերթդ հետաձգվել է, մի քիչ խելացի պլանավորելով՝ կարող ես խուսափել ժամերով սպասելուց։ Ուղղակի ստուգիր այլ օդանավակայանների տարբերակները։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում չեղարկված չվերթի համար Fujairah-ից

Եթե չվերթդ չեղարկվել է ու պատճառները համապատասխանում են փոխհատուցման կանոններին, ահա թե ինչ պետք է անես՝ գումարդ հետ ստանալու համար։

Քայլ 1: Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես

Մեր անվճար օնլայն գործիքը հենց դրա համար է։ Մուտք արա չվերթիդ տվյալները ու միանգամից կիմանաս՝ փոխհատուցում հասնու՞մ է, թե ոչ։

Քայլ 2: Հավաքիր բոլոր ապացույցները

Պահիր ավիաընկերության բոլոր նամակները, նկարի չեղարկման ծանուցումները, boarding pass-ը ու տոմսի տվյալները։

Քայլ 3: Ներկայացրու պահանջդ

Ավիաընկերությունները միշտ չէ, որ հեշտացնում են փոխհատուցման գործընթացը։ Դրա համար Trouble Flight-ը ամեն ինչ անում է քո փոխարեն՝ առանց բյուրոկրատիայի ու գլխացավի։

Քայլ 4: Ստացիր գումարդ

Եթե ամեն ինչ կարգին է, կարող ես ստանալ մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար, ընդամենը մի քանի շաբաթում։

Ե՞րբ փոխհատուցում չի հասնում

Կան դեպքեր, երբ ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում տալ՝ օրինակ՝

• Ծայրահեղ եղանակային պայմաններ (հարիկեյն, ավազամրրիկ և այլն)

• Քաղաքական անկայունություն կամ օդային տարածքի փակումներ

• Օդանավակայանի գործադուլներ (եթե դրանք կազմակերպել են ոչ թե ավիաընկերության, այլ օդանավակայանի աշխատակիցները)

Բայց նույնիսկ եթե ավիաընկերությունը ասում է՝ «բացառիկ իրավիճակ էր», խորհուրդ ենք տալիս միևնույն է պահանջ ներկայացնել, որովհետև հաճախ այդ «բացառիկը» ուղղակի պատճառ է՝ գումար չտալու։

Այլ տարբերակներ՝ վերամիավորում կամ վերադարձ

Եթե փոխհատուցում ստանալու իրավունք չունես, բայց նոր թռիչքի կարիք ունես, ահա ինչ կարող ես անել՝

• Խնդրիր ավիաընկերությանը նոր տոմս՝ այլ թռիչքի համար – Հնարավոր է, քեզ վերագրանցեն առանց հավելյալ վճարի։

• Պահանջիր ամբողջական վերադարձ – Եթե հրաժարվում ես նրանց առաջարկած տարբերակներից, իրավունք ունես ստանալու 100% վերադարձ։

• Փորձիր տոմս գտնել Դուբայից կամ Շարժայից – Ֆուջեյրայում թռիչքները քիչ են, իսկ այդ օդանավակայաններում ընտրությունը շատ ավելի մեծ է։

Թռիչքի չեղարկումը թող չփչացնի պլաններդ

Ֆուջեյրայում չեղարկված թռիչքը կարող է նյարդայնացնել, բայց որպես ուղևոր՝ դու իրավունքներ ունես։ Անկախ նրանից՝ փոխհատուցում ես ստանում, վերագրանցում ես անում, թե վերադարձ ես պահանջում, կարևոր է իմանալ՝ ինչ տարբերակներ ունես, որ իրավիճակը վերահսկես։

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, ստուգիր հիմա՝ արդյոք կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Մի քանի րոպե է տևում, և եթե գործը չհաղթենք՝ ոչինչ չես վճարում։