Չվերթի գերբեռնվածություն Ալ Այնում – Իմանա քո իրավունքները ու ստացի փոխհատուցում

Ի՞նչ է նշանակում «overbooking» Ալ Այնում

Ալ Այնը, որին հաճախ ասում են «ԱՄԷ-ի պարտեզ քաղաքը», գուցե շատերին հայտնի չէ, բայց իրականում կարևոր օդային հանգույց է։ Չնայած Դուբայի կամ Աբու Դաբիի նման աշխույժ չէ, Ալ Այնի միջազգային օդանավակայանը (AAN) սպասարկում է հսկայական թվով ուղևորների՝ հատկապես տարածաշրջանային ու միջազգային ուղղություններով։ Բայց էս «overbooking»-ի թեման՝ երբ ավիաընկերությունները շատ տոմս են վաճառում, քան տեղ կա՝ հաճախ անակնկալ է դառնում ուղևորների համար։

Ավիաընկերությունները սովորաբար հաշվարկում են, որ մի քանիսը չեն գա, ու տոմսերը «ավելացնում» են։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, մի քանիսը մնում են օդանավակայանում՝ առանց տեղ։ Եթե քեզ նման բան պատահի Ալ Այնում, կարևոր է իմանալ՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

Փոխհատուցում ստանալը հնարավոր է՞, եթե Ալ Այնից չթռար overbooking-ի պատճառով

Եթե Ալ Այնից քո թռիչքը «overbooked» էր ու քեզ ստիպեցին դուրս գալ, կարող էիր փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ։ Դա կախված է մի քանի բաներից՝

• Ո՞ր ավիաընկերությունն է իրականացնում թռիչքը

• Թռիչքի մեկնման կամ ժամանման երկիրը՝ արդյոք ընդգրկված է ուղևորի իրավունքների կարգավորումներում

• Դու ինքնակամ ես հրաժարվել տեղից, թե ստիպված են եղել քեզ դուրս բերել

Ըստ ԵՄ EC 261 կանոնակարգի, եթե թռիչքդ իրականացվել է եվրոպական ավիաընկերության կողմից կամ մեկնարկել է ԵՄ-ից ու հասել Ալ Այն, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում պահանջել։ Ու նմանատիպ կանոններ կան նաև այլ երկրներում, այդ թվում՝ ԱՄԷ-ում, բայց դրանք կարող են այդքան մանրամասն չլինել։

Ի՞նչ անել, եթե Ալ Այնում քո թռիչքը overbooked է

Եթե հայտնվում ես նման իրավիճակում, ահա մի քանի քայլ, որ արժե անել՝ փոխհատուցում ստանալու շանսդ մեծացնելու համար։

1. Մի ընդունիր առաջին առաջարկը

Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են ճանապարհորդական վաուչերներ՝ փոխանակ գումարի։ Բայց դրանք հաճախ սահմանափակումներ ունեն, ու ավելի լավ է պնդես՝ գումարով փոխհատուցում ստանալ։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում

Հասցեից դուրս են թողել ու չգիտես ինչի՞։ Խնդրիր ավիաընկերությանը գրավոր պարզաբանում՝ ինչի համար չեն թողել նստել։ Հետագայում դա շատ պետք կգա, եթե որոշես փոխհատուցում պահանջել։

3. Տես ինչ տարբերակներ ունես

Եթե պարզվում ա՝ չվերթը գերբեռնված ա, մի խուճապի մատնվիր։ Ալ Այնը մոտիկ ա Աբու Դաբիի միջազգային օդանավակայանին (AUH), ընդամենը մոտ 90 րոպե մեքենայով։ Կարող ես ստուգել՝ էդտեղից չվերթ կա՞ դեպի քո ուղղությունը։ Աբու Դաբիի օդանավակայանը ավելի շատ միջազգային չվերթներ ունի, ու մեծ հավանականություն կա՝ մի բան կգտնես։

4. Փոխհատուցում ստացի Trouble Flight-ի միջոցով

Շատերը նույնիսկ չգիտեն, որ գերբեռնված չվերթի դեպքում կարող են մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Դե ինչ, ավիաընկերության հետ երկար քաշքշուկի մեջ ընկնելու փոխարեն, թող Trouble Flight-ը զբաղվի գործով, դու էլ հանգիստ փոխհատուցումդ ստացի։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ՝ Ալ Այնին մոտ

Եթե Ալ Այնում չվերթդ գերբեռնված ա ու չես կարողանում մեկնել, նայիր՝ մոտակա օդանավակայաններից չվերթ կա՞։ Աբու Դաբիի միջազգային օդանավակայանը (AUH) ու Դուբայի միջազգային օդանավակայանը (DXB) երկուսն էլ հասանելի են։

• Աբու Դաբիի միջազգային օդանավակայան՝ Ունի մեծ քանակությամբ միջազգային չվերթներ, Etihad Airways-ի հիմնական հանգույցն ա։

• Դուբայի միջազգային օդանավակայան՝ Աշխարհի ամենածանրաբեռնված օդանավակայաններից ա, գրեթե բոլոր խոշոր քաղաքների հետ կապ ունի։

Ինչպես հասնել Աբու Դաբի կամ Դուբայ՝ Ալ Այնից

Եթե Ալ Այնից չես կարողանում մեկնել ու պետք ա այլընտրանքային ճանապարհ գտնել, ահա մի քանի տարբերակ՝

• Տաքսի՝ Ալ Այնից Աբու Դաբի տաքսիով գնալը մոտ 250–300 AED ա արժենում ու տևում ա մոտ 1.5 ժամ։

• Ավտոբուս՝ Կան կանոնավոր միջքաղաքային ավտոբուսներ, որոնք կապում են Ալ Այնը Աբու Դաբիի ու Դուբայի հետ։ Ավելի մատչելի տարբերակ ա։

Ո՞ր ավիաընկերություններն են աշխատում Ալ Այն օդանավակայանում

Ալ Այն միջազգային օդանավակայանը հիմնականում սպասարկում է տարածաշրջանային ու մի քանի միջազգային ավիաընկերություններ, օրինակ՝

• Etihad Airways (թռիչքներ՝ Աբու Դաբիի միջոցով)

• Wizz Air Abu Dhabi

• Air Arabia

• Pakistan International Airlines (PIA)

Եթե այս ընկերություններից որևէ մեկի հետ քո թռիչքը գերբեռնված է, մի անհանգստացիր՝ միջազգային օրենքներով դու իրավունքներ ունես։

Ո՞ր ուղղություններով է հաճախ լինում գերբեռնվածություն Ալ Այնից

Չնայած Ալ Այնը մեծ օդանավակայան չէ, գերբեռնված թռիչքներ լինում են, հատկապես հետևյալ ուղղություններով՝

• Աբու Դաբի

• Կահիրե

• Ջիդդա

• Իսլամաբադ

• Կոչի

Հնդկաստան, Պակիստան ու Սաուդյան Արաբիա գնացող թռիչքները հաճախ են գերբեռնվում՝ ուղևորների մեծ հոսքի պատճառով։

Ի՞նչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից ու ուշացման տևողությունից՝

• Մինչև 1500 կմ: €250

• 1500 - 3500 կմ: €400

• Ավելի քան 3500 կմ: €600

Ե՞րբ չես կարող փոխհատուցում ստանալ

Կան դեպքեր, երբ ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում տալ՝

• Դու ինքնակամ հրաժարվել ես տեղից՝ փոխարենը ստանալով բոնուսներ (վաուչերներ, ճանապարհորդական կրեդիտներ և այլն)

• Ավիաընկերությունը առաջարկել է այլ թռիչք, որը գրեթե նույն ժամին է հասել նպատակակետ

• Գերբեռնվածությունը եղել է արտակարգ իրավիճակի պատճառով (չնայած նման դեպքերը հազվադեպ են)

Ինչպե՞ս Trouble Flight-ը օգնում է քեզ ստանալ փոխհատուցում

Շատ ուղևորներ ձեռք են քցում իրենց հասանելի փոխհատուցումից, որովհետև չգիտեն ինչպես պահանջ ներկայացնել կամ կարծում են, թե պրոցեսը չափազանց բարդ է։ Trouble Flight-ը հենց դրա համար է՝ մենք զբաղվում ենք գերբեռնված թռիչքների պահանջներով, որ դու ստանաս քո ամբողջ գումարը՝ առանց գլխացավի։

Ինչու հենց մեզ ընտրել?

• Չհաղթենք՝ չվճարես: Մեզ վճարում ես միայն եթե հաջողությամբ փոխհատուցում ստանանք քեզ համար։

• Արագ ու առանց քաշքշուկի: Իրավաբանական գործերը թող մեզ՝ դու հանգիստ մնա։

• Փորձառու թիմ: Աշխատել ենք տարբեր ավիաընկերությունների հետ ամբողջ աշխարհում։

Վերցրու քո գումարը հենց այսօր!

Եթե Ալ Այն-ում քո թռիչքը գերբեռնված է եղել, մի համաձայնվիր առաջին առաջարկին։ Հնարավոր է՝ քեզ հասնում է մինչև €600 կանխիկ։ Մի թող, որ ավիաընկերությունը պահի քո գումարը! Սկսիր պահանջդ հենց հիմա Trouble Flight-ի հետ ու ստացիր փոխհատուցում՝ առանց ավելորդ քաշքշուկի։