Չվերթի հետաձգում՝ Réunion

Ռեյունիոնը մի տեղ է, որ մի անգամ գնաս՝ էլ չես մոռանա։ Կղզին լի է հրաբուխներով, կանաչով պատված սարերով ու հետաքրքիր կրեոլ մշակույթով։ Բայց ճիշտ ա ասած, նույնիսկ ամենագեղեցիկ ճամփորդությունները երբեմն խառնվում են՝ ինչ ասես կարող է պատահել։ Եթե Ռեյունիոնում քո թռիչքը ուշանում է, լավ կլինի իմանաս, թե ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ անել, որ նյարդերդ չպղտորվեն։

Ինչու են թռիչքները ուշանում Ռեյունիոնում

Ռոլան Գարոսի օդանավակայանը (RUN)—ինքը՝ կղզու հիմնական օդանավակայանը—երբեմն կարող է խնդիրներ ունենալ՝ ահա մի քանի պատճառ.

• Եղանակային պայմաններ․ Կարող է մրրիկ լինել կամ ուժեղ քամի, որից ճամփաները փոխվում են։
• Տեխնիկական խափանումներ․ Ինքնաթիռը կարող է տեխնիկական ստուգման կարիք ունենալ։
• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ․ Եթե օդում խցանում է կամ սահմանափակ տարածք կա՝ թռիչքդ կարող է հետաձգվել։

Գիտենալով, թե ինչն է ուշացման պատճառը՝ կարող ես հասկանալ՝ ինչ անել ու արդյոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

Քո իրավունքները՝ երբ թռիչքդ ուշանում է

Թռիչքի ուշացման դեպքում, քո իրավունքները կախված են այն բանից, թե ուր ես գնում ու ինչ ավիաընկերությամբ։ Եթե Ռեյունիոնից թռչում ես Եվրամիության ավիաընկերությամբ կամ գնում ես ԵՄ երկիր, ապա EC261/2004 կանոնակարգով պաշտպանված ես։ Սա նշանակում է՝ կարող ես օգնություն ստանալ կամ նույնիսկ փոխհատուցում՝ եթե ուշացումը շատ լուրջ է։

• Ուշացում՝ 2 ժամից ավել․ Դու իրավունք ունես ուտելիքի, խմելու ու կապի միջոցներ ստանալ։
• Ուշացում՝ 5 ժամից ավել․ Կարող ես չհեռանալ ու փողդ ետ ստանալ կամ փոխել թռիչքդ։
• Գիշերվա ուշացում․ Ավիաընկերությունը պարտավոր է հյուրանոց ու տեղափոխություն տրամադրել։

Ի՞նչ անել, երբ թռիչքը ուշանում է

1. Միշտ տեղյակ եղիր: Բաց մի թող քո թռիչքի վիճակը։ Ստուգիր ավիաընկերության հավելվածով, կայքով կամ ուղղակի օդանավակայանի տեղեկատվական էկրաններից։ Ու համոզվիր, որ քո կոնտակտային տվյալները թարմ են՝ որ քեզ հեշտ գտնեն, եթե մի բան փոխվի։

2. Իմացիր քո իրավունքները: Եթե ընկնում ես EC261 կանոնակարգի կամ նման կանոնների տակ, ապա հանգիստ հարցրու ավիաընկերությունից՝ սննդի կամ հյուրանոցի վաուչերներ տրամադրելու մասին, եթե ուշացումն արդեն երկար է տևում։

3. Ամեն ինչ գրանցիր: Չէ, մի մտածի՝ «էս ինչի պիտի պահեմ», ամեն մեսիջ, տոմս ու կտրոն պահիր։ Հետագայում փոխհատուցման համար պիտի կարողանաս հիմնավորել ամեն ինչ։

4. Դիտարկիր այլ օդանավակայաններ: Եթե ուշացման պատճառով մյուս թռիչքից էլ ես ուշանում, նայիր՝ Փիեռֆոնսի (ZSE) օդանավակայանից կամ Մավրիկիոսից թռիչքներ կան։ Այդտեղից նավով կամ կարճ թռիչքով կարելի է ճանապարհդ շարունակել՝ առանց երկար սպասելու։

5. Պահանջիր փոխհատուցում: Եթե ուշացումը ավիաընկերության մեղքով է՝ օրինակ տեխնիկական խնդիրների պատճառով, ապա մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք ունես։ Trouble Flight-ը կարող է քեզ օգնել ամբողջ ընթացքի մեջ՝ որ չկորես թղթաբանության ծովում։

Ինչ կարելի է անել Roland Garros օդանավակայանում՝ ուշացման ժամանակ

Ուշացումը չի նշանակում, որ ճամփորդությունդ քանդվեց։ Իհարկե, նյարդայնացնող է, բայց կարող ես օգտվել օդանավակայանի տարբեր հնարավորություններից՝ որ ժամանակդ լավ անցնի։

• Հանգստացիր lounge-երում: Եթե մուտք ունես, ներսում քեզ սպասում են անվճար խորտիկներ, ըմպելիքներ ու Wi-Fi։

• Փորձիր տեղական ուտելիքներ: Օդանավակայանում կարելի է համտեսել խրեոլյան խոհանոցի ուտեստներ կամ արագ մի բան վերցնել սրճարաններից։

• Հուշանվերներ վերցրու: Duty-Free խանութներում կարող ես գտնել տեղական վանիլ, ռոմ ու ձեռագործ նվերներ՝ տանելու սիրելիներիդ։

Ի՞նչ անել, եթե գիշերը մնացիր օդանավակայանում

Եթե ուշացումն այնքան երկար է, որ ստիպված ես գիշերել, ավիաընկերությունը պարտավոր է հոգալ քո գիշերակացը։ Եթե չարեց՝ մի մտածիր, ինքդ ամրագրիր հյուրանոց ու չմոռանաս պահել կտրոնները՝ փոխհատուցում ստանալու համար։ Օդանավակայանի մոտ՝ Dina Morgabine Saint-Denis հյուրանոցը հարմար տարբերակ է՝ թե՛ հարմարավետությամբ, թե՛ Ռոլան Գարոսին մոտ լինելով։

Ինչպե՞ս հաղթահարել երկար ուշացումները

• Կապը մի կորցրու. Օգտագործի՛ր օդանավակայանի Wi-Fi-ն կամ բջջային ինտերնետդ, որպեսզի կապ պահես սիրելիներիդ հետ կամ թարմացնես ճանապարհորդության պլաներդ։

• Անհրաժեշտներն աման ունենա. Ձեռքի պայուսակդ լցրու՝ հիգիենիկ պարագաներով, փոխարինող հագուստով ու դեղերով, որ հանկարծ խնդիր չլինի։

• Թեթև վերցրու. Օգտագործի՛ր ժամանակը՝ գիրք կարդալու, հանգստանալու կամ օդանավակայանում մի քիչ շրջելու համար, միգուցե բաներ տեսնես, որ նախկինում չես նկատել։

Ի՞նչ ենք ասում վերջում

Իհարկե, թռիչքի ուշացումները նյարդայնացնող են, բայց եթե ճիշտ մոտենաս, կարող ես հնարավորություն ստեղծել՝ Ռեյունիոնն ավելի լավ ճանաչելու։ Էլի էլի՛ նայիր շուրջդ, մի տրվիր նյարդերին ու պլանավորիր հնարավոր տարբերակներ՝ բաց չթողնելու մի լավ փորձառություն։

Հիշի՛ր, Trouble Flight-ը քո կողքին ա. օգնում ա կարգավորել թռիչքների ուշացումների հարցերը և ստանալ փոխհատուցում, երբ դրա իրավունք ունես։ Մեր փորձով ճանապարհորդության խաթարումները ավելի հարթ կանցնեն, ու դու կկարողանաս կենտրոնանալ՝ երջանիկ ուղևորության վրա։