Թռիչքի գերբեռնվածություն Réunion-ում

Ռեունիոն կղզին էն տեղն ա, որտեղ բնությունը լրիվ շքեղ ա՝ հրաբխային սարեր, մաքուր լողափեր ու մի հատ յուրահատուկ ֆրանսահամ-կրեոլյան կուլտուրան խառը։ Հիմնական օդանավակայանը՝ Ռոլան Գառոսի անունով, ոչ միայն փայլուն ա, այլև քեզ աշխարհով մեկ հասցնելու մի քայլ ա։ Բայց հա, երբեմն էնքան մարդ ա ուզում թռչել, որ տեղերը չեն հերիքում, ու սկսվում ա տոմսով քաշքշուկը։ Ի՞նչ ա պետք անել, եթե Ռեունիոնում քո չվերթը «ավելաբարձ» ա եղել ու չես կարողանում նստել։

Բացատրենք՝ ինչ ա overbooking-ը

Օդային ընկերությունները հաճախ մի քիչ ավել տոմս են վաճառում, քան որ նստարան ունեն՝ կարծելով, որ մի քանի հոգի չեն գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, պարզ ա՝ տեղերը հերիք չեն ու մի քանիսին ստիպված են մերժում։ Չնայած նյարդայնացնող ա, սրա համար կան կարգավորումներ, ու ուղևորները պաշտպանված են օրենքով։

EC261/2004 կանոնակարգով, եթե Ռեունիոնից թռչում ես ԵՄ երկրներ կամ ԵՄ-ում գրանցված ընկերությամբ, իսկ քեզ չեն թողել ինքնաթիռ, լիքը իրավունք ունես՝ փոխհատուցում, խնամք և այլն։

Քո իրավունքները, եթե չվերթը ավելաբարձ ա

Եթե հասար օդանավակայան ու պարզվեց՝ չվերթդ overbooked ա, ընկերությունը պարտավոր ա հետևյալ քայլերն անել՝

• Կամավոր հրաժարում նստելուց՝ Սկզբում փորձում են գտնել ինչ-որ մեկին, ով կասի՝ «լավ, ես չեմ նստում», բայց դրա դիմաց փոխհատուցում կամ բոնուսներ կստանա։

• Սպասարկման պարտադրանքով մերժում՝ Եթե ոչ ոք չի համաձայնվում, ընկերությունը կարող ա որոշ մարդկանց ուղղակի չթողնել նստեն։ Այդ դեպքերում պարտավոր են քեզ տալ՝

  • Փոխհատուցում կամ ուրիշ թռիչքի տոմս՝ առանց ավել գումարի։

  • Ճաշ, ըմպելիք, գիշերակաց՝ եթե հաջորդ թռիչքն ուշ ա։

  • Փողային փոխհատուցում՝ 250-ից մինչև 600 եվրո՝ կախված ճանապարհի երկարությունից ու ուշացման տևողությունից։

Ի՞նչ անել, եթե քեզ overbook-ի մեջ են դրել

1. Կամավորներ կանե՞նք ստուգենք․ Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում ա գումար կամ բոնուս, որ նստատեղդ ուրիշին տաս՝ լավ նայիր՝ արժե՞ խաղը մոմին։ Կարող ա փող տան, վաուչեր կամ նույնիսկ բիզնես դասի տոմս ապագա թռիչքի համար։

2. Իմացի՛ր քո իրավունքները․ Եթե ստիպված են մերժում ներս թողնելը, պահանջի՛ր փաստաթուղթ, որում գրված ա՝ ի՛նչ իրավունքներ ունես՝ ըստ EC261 կանոնակարգի կամ համապատասխան օրենքների։

3. Փորձի՛ր այլընտրանքային թռիչքներ գտնել․ Ռեյունյոնից թռիչքները կարող են սակավ լինել, բայց ահա մի քանի տարբերակ․

   • Pierrefonds օդանավակայան (ZSE)․ Մտածիր նաև այս օդանավակայանի մասին՝ կղզու հարավում ա, երբեմն տեղ կա։

   • Մոտակա օդանավակայաններ․ Մավրիկիոսում գտնվող Sir Seewoosagur Ramgoolam International Airport-ը (MRU) լավ տարբերակ ա։ Ռեյունյոնից մինչև այնտեղ կա և՛ լաստանավ, և՛ կարճ օդային ուղի։

4. Փաստաթղթավորի՛ր փոխհատուցման պահանջդ․ Պահի՛ր բոլոր փաստաթղթերը՝ տոմսեր, ստացականներ, նամակագրություն։ Դրանցով կարող ես դիմել փոխհատուցման՝ կամ ուղղակի ավիաընկերությանը, կամ օրինակ՝ Trouble Flight-ի պես ծառայությանը։

Ինչպես հասնել այլընտրանքային օդանավակայաններ

Եթե քեզ ուղղորդում են այլ օդանավակայան՝ օրինակ Pierrefonds կամ Մավրիկիոս, ահա մի քանի խորհուրդ․

• Pierrefonds հասնելու համար․ Կան տաքսիներ, ավտոբուսներ կամ կարող ես մեքենա վարձել՝ Ռոլան Գարոսի օդանավակայանից մոտ 90 րոպե ա։

• Մավրիկիոս հասնելու համար․ Լաստանավ Saint-Denis-ից կամ կարճ տեղական թռիչք։ Մի՛ մոռացիր՝ համոզվի՛ր, որ նորընշանակ թռիչքիդ հետ համընկնում ա։

Ինչպե՞ս չնյարդայնանալ, երբ նստատեղդ ուրիշին են տալիս

1. Խաղաղ մնա ու բարեկիրթ․ Երբ հանգիստ ու քաղաքավարի ես, աշխատողները հաճախ ավելի հաճույքով կօգնեն։

2. Անհրաժեշտները ձեռքի տակ ունեցի՛ր․ Ճանապարհորդության պայուսակիդ մեջ պահի՛ր պոկով ուտելիք, անձնական հիգիենայի պարագաներ ու ինչ-որ բան՝ ժամանակդ լավ անցկացնելու համար։

Ինչ անել, եթե մնացիր Ռեյունյոնում ավելին, քան պիտի լիներ

Եթե «օվերբուքինգն» ստիպում ա մի քանի օրով մնալ, մտածիր դրական կողմերի մասին ու բացահայտի կղզու լավագույն կողմերը․

• Բարձրացիր Պիտոն դը լա Ֆուրնեզի գագաթը․ Աշխարհի ամենաակտիվ հրաբուխներից ա, իսկ տեսարաններն՝ ուղղակի շնչառությունդ կկտրեն։

• Հանգստացի Լէրմիտաժի լողափում․ Լուռ ջուր, գունեղ խութեր ու իդեալական պայմաններ սնորքլինգի համար։

• Հասցրու վայելել տեղական խոհանոցը․ Փորձիր կրեոլյան կերակուրներ, օրինակ՝ ռուգայլ-սոսիս ու թարմ ծովամթերք մոտակա ռեստորաններում։

Վերջին մտքերը

Օվերբուքինգը հաճելի բան չի, բայց եթե պատկերացնես՝ ինչ իրավունքներ ունես, ամեն ինչ կարող ա մի քիչ էլ հարթ անցնի։ Փոխհատուցում պահանջելուց մինչև այլընտրանքային ուղիներ գտնելը՝ գործիքները ձեռքի տակ են։

Trouble Flight-ի մոտ մենք քո կողքին ենք՝ օգնելու, որ ստանաս այն փոխհատուցումը, որը քեզ հասնում ա։ Մենք կմտածենք բարդ փաստաթղթերի ու կարգերի մասին, որ դու կենտրոնանաս առաջիկա արկածների վրա—even եթե դրանք պատահաբար քեզ տարան դեպի Ռեյունյոնի անհավատալի բնաշխարհը։