Չվերթի Հետաձգում Լիվերպուլում

Օդանավի ուշացումը կարող է իսկական գլխացավանք դառնալ, հատկապես երբ դա խանգարում է պլաններիդ։ Եթե Լիվերպուլի John Lennon օդանավակայանում քո թռիչքը ուշանում է, հավանաբար մտածում ես՝ ո՞ր իրավունքներն ունես, ինչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ ու ինչ անես, որ ժամանակդ իզուր չանցնի։ Գնանք պարզենք՝ ինչ պետք է իմանաս, որ նյարդերդ չպարպվեն։

Մի քանի խոսք Liverpool John Lennon օդանավակայանի մասին

Լիվերպուլի John Lennon օդանավակայանը (կոդը՝ LPL) մարդաշատ ու աշխույժ ուղին է դեպի Անգլիայի հյուսիս։ Ամեն տարի հարյուրավոր հազարավոր մարդիկ են այստեղից ճամփորդում։ Հարմարավետ սպասասրահներից մինչև օգտակար սրճարաններ ու խանութներ՝ այստեղ ստեղծված է, որ ուղևորները իրենց լավ զգան։

Եթե թռիչքդ ուշանում է, ժամանակդ սպանելու համար կարող ես մի քիչ շրջել օդանավակայանում։ Կա WHSmith՝ կարդալու համար թերթեր ու գրքեր գնելու տեղ, կամ World Duty Free՝ որակյալ ու հայտնի ապրանքանիշեր՝ զեղչերով։ Քաղցած ես՞՝ ուրեմն կարող ես գնալ Frankie & Benny’s կամ The Kissing Gate։ Իսկ եթե ուզում ես պարզապես նստել, հանգստանալ ու ուտել-խմել առանց շտապելու՝ Aspire Lounge-ը հիանալի տարբերակ է. անվճար խորտիկներ, ըմպելիքներ ու Wi-Fi։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես՝ համաձայն EC261 կանոնակարգի

Եթե Լիվերպուլից թռիչքդ ուշանում է, Եվրամիության EC261/2004 կանոնակարգը կարող է ապահովել որոշ իրավունքներ՝ կախված իրավիճակից․

• 2 ժամ կամ ավել ուշացում՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է հոգ տանել քո մասին՝ առաջարկելով ուտելիք, ըմպելիք ու կապի միջոցներ (օրինակ՝ հեռախոսազանգ կամ էլ․ փոստի հասանելիություն)։

• 3 ժամից երկար ուշացում՝ կարող ես մինչև 600 եվրո փոխհատուցում պահանջել, եթե ուշացման պատճառը չի համարվում արտակարգ իրավիճակ (օրինակ՝ վատ եղանակ կամ ավիավերահսկման գործադուլ)։

• Եթե ուշացումը ձգվում է մինչև գիշեր՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է հյուրանոց տրամադրել, նաև տեղափոխություն հյուրանոց և հետ՝ օդանավակայան։

Ինչպե՞ս ներկայացնել փոխհատուցման պահանջը

1. Ամեն ինչ գրի առ: Պահպանի՛ր բոլոր կտրոններն ու ծախսերի ապացույցները, երբ ուշացումն արդեն փաստ է։ Հիշի՛ր նաև՝ ճշգրիտ քանի ժամով էր ուշանում չվերթը։

2. Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ: Շատ ավիաընկերություններ ունեն օնլայն ձևաթղթեր՝ փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար (EC261 կանոնակարգի ներքո). Անպայման նշի՛ր չվերթիդ համարը, ամրագրման կոդը ու ուշացման ապացույցները։

3. Օգնություն խնդրիր մասնագետներից: Եթե ավիաընկերությունը մերժում է դիմումդ, վստահ եղիր՝ Trouble Flight-ն այստեղ է քեզ օգնելու։ Իրենք գիտեն՝ ինչպես կարգավորել փոխհատուցման հարցերը առանց քեզ լարելու։

Այլընտրանքային ճանապարհներ

Եթե չվերթիդ ուշացումը լուրջ է, իսկ դու ունես կարևոր անելիքներ, արժե մտածել այլ ուղիների մասին։ Լիվերպուլը այդ առումով վատ տարբերակ չէ՝

• Մանչեսթերի օդանավակայանը: Մեքենայով կամ գնացքով՝ մոտ 50 րոպե։ Ընտրանին էլ մեծ է։ Կարող ես ստուգել՝ ուրիշ ավիաընկերություն կարո՞ղ է քեզ հարմար լուծում առաջարկել։

• Ցամաքային տրանսպորտ: Լիվերպուլը լավ կապված է գնացքներով ու ավտոբուսներով, հեշտ է հասնել Լոնդոն կամ Բիրմինգհեմ՝ այնտեղից նոր չվերթ ունենալու համար։

Օրը փչացնել պետք չի

Ուշացումը նյարդայնացնող է, բայց կարող ես օգտվել պահից՝

• Քայլիր Լիվերպուլում: Եթե բավական երկար ես սպասելու, դուրս արի քաղաք։ Beatles Story թանգարանն ու Royal Albert Dock-ն ընդամենը 20 րոպե տաքսիով են։

• Աշխատիր կամ հանգստացիր: Օդանավակայանի անվճար Wi-Fi-ով կարող ես նամակներ ստուգել կամ ինչ-որ բան սերիալներից նայել։

• Գնումների ժամանակն է: Duty-free խանութները միշտ մի բան ունեն՝ պահելու կամ նվիրելու համար։

Հաճախ տրվող հարցերի պատասխաններ

Որքա՞ն ուշացումից հետո կարող եմ փոխհատուցում ստանալ։ Եթե թռիչքդ վերջնական նշանակետում ավելի քան 3 ժամ է ուշանում, ըստ EC261 կարգավորման՝ կարող ես դիմել փոխհատուցման։ Գումարը կախված է թռիչքի երկարությունից՝ սկսած €250-ից մինչև €600։

Փոխարենը կարո՞ղ եմ գումարս հետ ստանալ։ Եթե սպասում ես արդեն 5 ժամից ավելի ու միևնույն է որոշել ես չճանապարհվել, լրիվ կարող ես պահանջել վերադարձնել տոմսի գումարդ։ Եթե պետք է, ավիաընկերությունն էլ անվճար հետադարձ թռիչք է պարտավոր կազմակերպել մինչև քո սկզբնական մեկնման կետ։

Ի՞նչ անեմ, եթե թռիչքս չեղարկվել է։ Եթե թռիչքը չեղարկվել է, ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել երեք տարբերակ՝ լիարժեք փոխհատուցում, վերամիավորություն հաջորդ հնարավոր թռիչքով կամ նոր ամրագրում՝ այն ամսաթվով, որը քեզ հարմար է։ Եթե չեղարկման պատճառը արտասովոր հանգամանք չէ, EC261-ն այստեղ էլ կարող է փոխհատուցում նախատեսել։

Ինչու՞ դիմել Trouble Flight-ին

Ավիաընկերության հետ գործ ունենալը կարող է լրիվ գլխացավանք լինել։ Բայց հենց դրա համար կա Trouble Flight-ը։ Մեր փորձագետները կարգավորում են բոլոր փաստաթղթերը, շփվում են ավիաընկերության հետ ու մաքսիմում ջանք են դնում, որ դու ստանաս այն, ինչին արժանի ես։ Հաղթանակ չլինի՝ չենք վարձատրվում, այսինքն՝ ռիսկ չկա։

Վերջաբանի փոխարեն

Լիվերպուլի John Lennon օդանավակայանում հետաձգված թռիչքն արդեն աշխարհի վերջը չէ։ Եթե իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես օգտվել իրավիճակից, կարող ես նյարդերից խուսափել ու ժամանակդ ճիշտ կազմակերպել։ Իսկ եթե փոխհատուցման իրավունք ունես, Trouble Flight-ը պատրաստ է օգնել՝ ամեն ինչ վերցնելով իր վրա։

Թռիչքդ հետաձգվել ա՞, փոխհատուցման դիմել ես ու չես կողմնորոշվում՝ ինչ անել։ Trouble Flight-ին գրի՛՝ մենակ չես։