
Ալենտեժոն Պորտուգալիայի մի անկյուն է, որ զգացողություն է տալիս՝ մոռացված դրախտ ես գտել։ Խաղաղ խաղողի այգիներ, հնագույն քաղաքներ ու մի շունչ փչող ափ։ Բայց հենց հանգիստ ու խաղաղ ես գալիս վայելելու, մեկ էլ՝ բում! Ուղևորության քստմնելի հատվածը՝ չարթերների ավելագրման պատճառով։ Եթե արդեն քեզ հանդիպել է նման իրավիճակ, իմանալը, թե ինչ իրավունքներ ունես, ու ինչ անել հաջորդը՝ կարող է օգնել ստանալ վարձահատույցը, որ քեզ հասնում է։
Ավելագրված չվերթները ավիաընկերությունների սովորական գործելաոճն են։ Նրանք վաճառքում են ավելին, քան իրականում նստատեղ ունեն՝ հույսով, որ մի մասը չեն հայտնվի։ Բայց երբ բոլորն էլ գալիս են՝ խնդիրներ են սկսվում։
Ալենտեժոյում նման իրավիճակները հաճախ լինում են Բեժայի օդանավակայանում (BJZ)։ Այնտեղ շատ չվերթներ չկան, ու երբ ավելացնում են, իրավիճակը դառնում է բարդ։ Եթե քեզ չեն թողել նստել, մի շտապիր համաձայնվել առաջին առաջարկին։ Ըստ ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ի՝ կարող ես դիմել փոխհատուցման՝ քանի որ դա քեզ պաշտպանող օրենք է։
Ավիաընկերությունը գուցե առաջարկի վաուչերներ կամ բիզնես դասի թարմացում՝ փոխարենը ուշ նստելու։ Բայց եթե համաձայնվում ես՝ կարող ես կորցնել փոխհատուցման իրավունդը։
Հստակ ասա, որ ուզում ես փաստաթուղթ, որը հաստատում է՝ քեզ դուրս են թողել ավելագրման պատճառով։
Բորդինգ փասը, ամրագրումը, ինչպես նաև բոլոր ծախսերի հաշիվները՝ ուտելիք, տրանսպորտ, հյուրանոց․․․ Ամեն մանրուքը կարևոր է։
Եթե քեզ ինքնաթիռ չթողեցին առանց քո համաձայնության, շատ հնարավոր է, որ ստանաս փոխհատուցում՝ 250-ից մինչև 600 եվրո, կախված է՝ ինչքան հեռու պիտի թռչեիր։
Եթե շտապ գնում ես ու չես ուզում սպասել, մի բա՛ց մյուս մոտակա օդանավակայանները։ Ալենտեժոյին ամենամոտ խոշոր օդանավակայանը Լիսաբոնի Հումբերտո Դելգադոյի օդանավակայանն է (LIS), Բեժայից մեքենայով մոտ 90 րոպե է։ Լիսաբոնում ավելի շատ ու հաճախակի չվերթներ են լինում, իսկ հասնել Լիսաբոն՝ պարզ բան է. գնացք, ավտոբուս կամ մեքենա։
EU261 կանոններով՝ եթե քեզ նստատեղ չեն տվել գերբեռնվածության պատճառով, ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցում վճարել՝
Չվերթի երկարությունը | Փոխհատուցման գումար |
|---|---|
Մինչև 1,500 կմ | €250 |
1,500 – 3,500 կմ | €400 |
3,500 կմ-ից ավել | €600 |
Բացի դրանից՝ ավիաընկերությունը պիտի քեզ առաջարկի այլընտրանքային չվերթ կամ լիարժեք գումարի վերադարձ, եթե չես ուզում ճանապարհդ շարունակես։ Իսկ եթե մնում ես՝ պիտի ապահովեն սնունդ, խմիչք, նույնիսկ հյուրանոց, եթե պետք լինի։
Շատ ավիաընկերություններ ձգձգում են գործընթացը կամ բարդացնում, hoping որ ուղևորները կհանձնվեն։ Ահա թե ինչ անել, որ իրոք ստանաս քեզ հասանելի գումարը՝
Ուղարկիր պահանջ ավիաընկերությանը
Գրավոր դիմում արա, կցելով բոլոր փաստաթղթերը, տոմսը, բողոքը, ինչ կա։
Օգտվիր փոխհատուցման ծառայությունից
Եթե ավիաընկերությունը մերժում է կամ ձեւացնում է, թե ոչինչ չի լսել, Trouble Flight-ն այդ գործն ամբողջությամբ կառնի իր վրա։ Մենք փորձ ունենք ու ամեն ինչ անում ենք, որ ուղևորները ստանան իրենց հասանելի փոխհատուցումը։ Ու աշխատում ենք «հաղթում ես՝ վճարում ես» սկզբունքով։
Իրավական քայլեր ձեռնարկիր, եթե ուրիշ տարբերակ չկա
Եթե ավիաընկերությունը դեռ մերժում է փոխհատուցումը, կարող ես դիմել ազգային վերահսկող մարմնին կամ ուղղակի դատական ճանապարհով հարցը լուծել։
Եթե շտապ նոր թռիչքի կարիք ունես, նայիր Լիսաբոնի (LIS) կամ Ֆարոյի (FAO) օդանավակայաններից թռիչքների առաջարկները։ Երկուսն էլ թե ներքին, թե միջազգային ուղղություններով ավելի ազատ ու հարմար տարբերակներ ունեն։ Ահա ինչպես կարող ես հասնել այդ օդանավակայաններ՝
Լիսաբոնի օդանավակայան (LIS) – Բեջայից մեքենայով՝ մոտ 1.5 ժամ, գնացքով՝ մոտ 2 ժամ։
Ֆարոյի օդանավակայան (FAO) – Մոտ 2 ժամ մեքենայով՝ Բեջայից, նաև ավտոբուսի տարբերակ կա։
Այս օդանավակայաններից թռիչքները ստուգելը կարող է օգնել քեզ ավելի արագ հասնել տեղդ, եթե Ալենտեժոյից ունեցածդ թռիչքը գերբեռնված է եղել։
Քանի որ Ալենտեժոյում օդային երթևեկը քիչ է, գերբեռնված թռիչքներ սովորաբար լինում են այս ընկերությունների դեպքում՝
TAP Air Portugal
Ryanair
EasyJet
Սեզոնային չարտերային ընկերություններ՝ զբոսաշրջիկների հոսքի ժամանակ
Եթե այս ընկերություններից մեկի թռիչքը գերբեռնված է եղել ու քեզ չեն թողել նստել, մի լսիր անորոշ բացատրություններ։ Ձեռք բեր փոխհատուցումդ՝ հենց հիմա։
Ալենտեժոն հիասքանչ վայր է, բայց եթե թռիչքդ չեղարկում են կամ չի լինում տեղ՝ փորձառությունդ կարող է միանգամից խառնվել։ Իմացիր քո իրավունքները, արագ գործիր ու վերցրու փոխհատուցումը, որին արժանի ես։ Անկախ նրանից՝ Լիսաբոն ես գնալու, Պորտո կամ եվրոպական այլ քաղաք՝ եթե իմանաս իրավիճակը ինչպես լուծել, ճանապարհորդությունդ հանգիստ ու առանց նյարդերի կանցնի։
Մերժվե՞լ ես նստել Ալենտեժոյի գերբեռնված թռիչքի պատճառով։ Քեզ կարող են պարտք լինել մինչև €600 փոխհատուցում։ Թույլ մի տուր, որ Trouble Flight-ը մաքուր ձեռքով դուրս գա դրանից—մեկնարկիր պահանջդ հենց հիմա ու վերցրու գումարդ, որին սպասում ես։