Չվերթի գերբեռնվածություն Լամպեդուսայում – Քո իրավունքներն ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Լամպեդուզան՝ մոլորակի ամենասիրուն իտալական կղզիներից մեկն է Միջերկրականում։ Կարմիր-կապույտ ջրերը, սպիտակ ավազները ու էս ժանետ-կղզու մթնոլորտը բերում են լիքը զբոսաշրջիկ։ Բայց էստեղի փոքրիկ օդանավակայանը՝ Lampedusa Airport (LMP), հաճախ խնդիրներ ա ստեղծում, որովհետեւ չվերթները սահմանափակ են, ու ամբողջությամբ լցված թռիչքները սովորական բան են։ Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ, քանի որ արդեն գերլցված ա եղել՝ իմանա, դու կարող ես ստանալ մինչեւ €600 փոխհատուցում՝ համաձայն ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի։

Ի՞նչ ա իրականում նշանակում "գերլցված թռիչք" Լամպեդուզայում

Երբ ավիաընկերությունները կանխատեսում են, որ բոլորը չեն գալու ու դրանից ելնելով ավել տոմս են վաճառում, բայց հետո պարզվում ա՝ բոլորը եկել են։ Ու հենց այդ պահին ինչ-որ ուղեւորներին ստիպված ուղարկում են հետեւից։ Լամպեդուզայի դեպքում, դա կարող ա դառնալ իսկական մղձավանջ, որովհետեւ հաջորդ չվերթը կարող ա լինել մի քանի ժամ հետո, իսկ երբեմն՝ մի քանի օր։

Ի՞նչու է Լամպեդուզայում հաճախ գերլցված թռիչք լինում

• Փոքր օդանավակայան, մեծ պահանջարկ – Մեկ թռիչքուղի, սակավ օրական չվերթներ, ինչը նշանակում ա՝ այլընտրանքները քիչ են։

• Ամառային բում – Ամառները կղզին գերբեռնված ա դառնում, ու ավիաընկերությունները փորձում են քամել ամեն ինչ։

• Քիչ ավիաընկերություններ – Էստեղ մեկ-երկու գործիչ են, ու գերծանրաբեռնվածության դեպքում նոր տեղ գտնելը գրեթե անհնար ա։

Ի՞նչ անել, եթե քո չվերթը գերլցված ա եղել Լամպեդուզայում

Եթե չթողեցին նստել ինքնաթիռ՝ հետեւյալ քայլերով կարող ես ապահովել փոխհատուցումդ ու գտնել նոր ճանապարհ դեպի նպատակակետդ։

1. Մի շտապիր վերցնել վաուչեր կամ կամավոր վերափոխում

Ավիաընկերությունը կարող ա փորձել վաուչեր տալ կամ առաջարկել նոր թռիչք, բայց եթե ընդունես՝ դրամական փոխհատուցման իրավունքը կորցնում ես։ Միշտ նախ իմանա քո իրավունքները, ու հետո որոշի։

2. Պահանջի այլ թռիչք կամ գումարի վերադարձ

Դու իրավունք ունես՝

• Ավտոմատաբար նոր չվերթի՝ հնարավորինս շուտ քեզ հասցնելու համար:

• Լիարժեք փոխհատուցման, եթե որոշես չշարունակել ուղեւորությունը:

Այլընտրանքային ճանապարհներ

Եթե Լամպեդուզայից անմիջական չվերթ չկա, նայիր մոտակա օդանավակայանները՝

• Պալերմոյի օդանավակայան (PMO) – Սկզբում նավով հասիր Պորտո Էմպեդոկլե, հետո ավտոբուսով մոտ 2 ժամ:

• Կատանիայի օդանավակայան (CTA) – Ուղիղ նավով՝ Սիցիլիայի մայրցամաք:

3. Վերցրու պաշտոնական փաստաթուղթ՝ մերժված նստելու վերաբերյալ

Պահանջիր ընկերությունից փաստաթուղթ, որ վկայում է՝ քեզ չեն թողել նստել, որովհետեւ թռիչքը գերբեռնված է եղել։ Դա շատ կարևոր է, եթե որոշես պահանջ ներկայացնել:

4. Դիմիր փոխհատուցման՝ մինչև €600

Ըստ EU261/2004-ի՝ կարող ես ստանալ՝ ըստ թռիչքի հեռավորության՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ ԵՄ ներսի թռիչքների համար, եթե 1,500 կմ-ից երկար է

• €600՝ եթե թռիչքը 3,500 կմ-ից ավելի է

Ինչպես հասնել այլընտրանքային օդանավակայան՝ Լամպեդուզայից

Եթե Լամպեդուզայի օդանավակայանից նոր տոմս չես գտնում, օգտագործիր այս ուղիները՝

Լամպեդուզա → Պալերմո (PMO)

• Նավով գնա Պորտո Էմպեդոկլե (մոտ 9 ժամ)

• Ավտոբուսով՝ Պալերմոյի օդանավակայան (մոտ 2 ժամ)

Լամպեդուզա → Կատանիա (CTA)

• Ուղիղ նավով՝ Սիցիլիա (մոտ 7 ժամ)

• Պորտից ավտոբուսով՝ Կատանիայի օդանավակայան (մոտ 1.5 ժամ)

Փոխհատուցումդ ստանալը՝ արագ ու հեշտ

Trouble Flight-ում ամեն ինչ հեշտ ենք դարձնում, որ ստանաս քեզ հասանելի փոխհատուցումը։ Եթե Լամպեդուզայում քո թռիչքը գերբեռնված էր, թիմը մեր մասնագետներից կզբաղվի ամեն ինչով, որ քեզ բացարձակապես չանհանգստացնի։

Ի՞նչու հենց մեզ ընտրես

• Չես շահել՝ չես վճարում – Մեզ չհաջողվի՝ դու չես վճարում։

• Արագ ձևակերպում – Ամեն ինչ մի քանի կլիկով՝ հստակ, արագ ու առանց գլխացավի։

• Իրավաբանական կողմը՝ մեր հոգսն ա – Թղթաբանականն ու օրենքները թող մեզ վրա։

Սկսե՞նք դիմումը հենց հիմա

Եթե քո Լամպեդուզայի թռիչքը գերբեռնված էր, մի թող ավիաընկերությունը "լղոզի" էդ հարցը։ Դիմիր՝ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալու համար, որովհետև դա քոնն ա՝ ու վերջ։