Չեղարկվել է Պոզնանից թռիչքդ – Ինչ է պետք իմանալ ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ անել, եթե չվերթդ չեղարկվել է Փոզնանում

Փոզնանը՝ արևմտյան Լեհաստանի աշխույժ քաղաքը, փայլում է իր պատմությամբ, շքեղ ճարտարապետությամբ ու բիզնեսով լեցուն օրակարգով։ Դրա Լավիցա օդանավակայանը (POZ) կարևոր կայան է՝ թե ներքին, թե միջազգային ուղևորությունների համար։ Բայց, ինչպես բոլոր օդանավակայաններում, այստեղ էլ կարող են չնախատեսված չեղարկումներ լինել, որոնք ուղևորների համար կարող են լիքը ջղայնություն ու գլխացավ բերել։

Եթե Փոզնանում բախվել ես չեղարկված չվերթի հետ, կարող էիր ունենալ իրավունքներ՝ ըստ EC261/2004 օրենքի, որը պաշտպանում է Եվրոպայի օդային ուղևորների իրավունքները։ Հետաքրքիրն այն է, որ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։ Տեսնենք՝ ինչ ես կարող անել ու ինչպես շարժվել առաջ։

Ինչի՞ համար չեղարկվեց քո չվերթը Փոզնանից

Ահա մի քանի պատճառ, թե ինչու կարող են չվերթները չեղարկվել Փոզնանի Լավիցա օդանավակայանից․

1. Եղանակային խանգարումներ

Խիտ մառախուղը, ուժեղ ձյունը կամ փոթորիկները կարող են լուրջ խափանել թռիչքները։ Փոզնանում ձմեռները հաճախ բավականին ցուրտ են, երբեմն էլ տեղումները խանգարում են ավիաընկերություններին՝ թռիչքները անվտանգության նկատառումներով դադարեցնելու։

2. Օդանավային ընկերության ներքին խնդիրներ

Մեկնած անձնակազմ, տեխնիկական բարդություններ կամ էլ չափից շատ վաճառակային տեղեր՝ այս ամենը կարող է ստիպել ընկերություններին չեղարկել չվերթներ։ Այս դեպքերը հաճախ փոխհատուցման իրավունք են տալիս։

3. Օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ

Եթե օդային երթևեկության կառավարման կողմից լինեն դանդաղումներ կամ սահմանափակումներ, դա կարող է խաթարել գրաֆիկները՝ երբեմն նույնիսկ չվերթներ չեղարկելու չափ։

4. Աշխատակազմի գործադուլներ

Երբ ավիաընկերության կամ օդանավակայանի անձնակազմը գործադուլ է անում, թռիչքները կարող են չեղարկվել։ Նայած՝ ով է պատասխանատու՝ դու դեռ կարող ես փոխհատուցման հույս ունենալ։

5. Անվտանգության հետ կապված մտահոգություններ

Անվտանգության սպառնալիքները կամ խնդիրները օդանավակայանում կարող են բերել հանկարծակի չեղարկումների։ Սրանք հիմնականում ընկերություններից անկախ պատճառներ են։

Ու՞նեմ արդյոք փոխհատուցման իրավունք, եթե իմ թռիչքը Պոզնանից չեղարկվել է

Եթե օդանավակայան գնալուց առաջ՝ 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ թռիչքդ չեղարկվել է, ապա շատ հավանական է՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես EC261 կանոնի հիման վրա, եթե՝

• Թռիչքդ նախատեսված է եղել Պոզնանից կամ Պոզնանում վայրէջք EU պետությունից (կամ EU ավիաընկերության կողմից):

• Չեղարկման պատասխանատվությունը կրում է ավիաընկերությունը՝ օրինակ տեխնիկական խնդիր, կազմակերպչական խափանումներ։

• Քեզ չեն առաջարկել այլընտրանքային թռիչք՝ որը մոտ է սկզբնական ժամին։

Փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ հեռավորությամբ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500-ից մինչև 3,500 կմ թռիչքների համար

• €600՝ եթե թռիչքը գերազանցում է 3,500 կմ

Ի՞նչ անես, եթե Պոզնանից թռիչքդ չեղարկվում է

1. Հաստատիր, որ իսկապես չեղարկվել է

Սկզբից ստուգիր վիճակը՝ կայքում, հավելվածում, կամ ուղղակի դիմիր օդանավակայանի աշխատակիցներին։

2. Պահանջիր նոր թռիչք կամ ամբողջական վերադարձ

ԵՄ օրենքով՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է՝

• Առաջարկել նոր թռիչք՝ որքան հնարավոր է շուտ։

• Տալ ամբողջական վերադարձ, եթե հրաժարվում ես ճամփորդությունից։

Եթե նոր թռիչքդ շատ ուշ է լինելու, ապա ընկերությունը պարտավոր է տրամադրել ուտելիք, գիշերակաց (եթե պետք է), և փոխադրամիջոց։

3. Մտածիր այլ օդանավակայանի մասին

Եթե Պոզնանից չհաջողվեց, իսկ Wrocław Airport (WRO)-ը ընդամենը 180 կմ է հեռու, հնարավոր է՝ այնտեղից նոր հնարավորություն գտնես։ Wrocław-ը նույնպես ունի թռիչքներ դեպի Եվրոպայի շատ քաղաքներ։ Գնացքով կամ ավտոբուսով 3 ժամից էլ պակասում տեղ կհասնես։

4. Հավաքիր փաստաթղթերը, որ պետք են պահանջ ներկայացնելու համար

Պահանջի համար պետք ա ունենաս՝

• Ճամփորդության ամրագրումը հաստատող փաստաթուղթ։

• Ավիաընկերության կողմից ուղարկված նամակներ կամ հաղորդագրություններ չեղարկման մասին։

• Բոլոր ծախսերի հաշվարկը՝ սնունդ, հյուրանոց, տրանսպորտ ու այլն։

5. Ներկայացրու քո պահանջը

Պահանջի գործը գլուխ բերելը կարող ա մի քիչ երկար տևի, բայց Trouble Flight-ն ամեն ինչ հեշտացնում ա։ Իրենք քո փոխարեն կանեն իրավական մասը ու կպահանջեն այն գումարը, որ քեզ հասնում ա՝ առանց նախապայմանների կամ վճարների։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում ա վճարել

Որոշ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել վճարումից՝ ասելով թե “արտակարգ իրավիճակ ա”։ Եթե մերժում են՝

• Պահանջիր գրավոր բացատրություն, թե ինչի չեղարկվեց թռիչքը։

• Դիմիր Trouble Flight-ին, ու իրենք կբռնեն գործը։

Պոզնանում հաճախ չեղարկվող ավիաընկերություններ

Սրանք Պոզնանից աշխատող ու արդեն չեղարկումներ ունեցած ավիաընկերություններն են՝

• Ryanair

• Wizz Air

• LOT Polish Airlines

• Lufthansa

• SAS Scandinavian Airlines

Որքա՞ն ժամանակ ունես պահանջ ներկայացնելու համար

Ընդհանուր առմամբ՝ մինչև 3 տարի կարող ես ներկայացնել պահանջ՝ կախված որ երկրում ես դա անում։

Եզրակացություն՝ մի կորցրու քո փոխհատուցումը

Թռիչքի չեղարկումը Պոզնանում կարող ա ահավոր նյարդայնացնող լինել, բայց ֆինանսապես մենակ չես։ Եթե թռիչքդ չեղարկվել ա, ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցում հասնում ա քեզ, ու ստացիր մինչև €600։

Սեղմի ներքևի հղմանը ու թող Trouble Flight-ը տանի գործը հաջող ավարտին՝ հաղթանակ չկա՝ վճար չկա սկզբունքով։