Փոխհատուցման պահանջ Պոզնանի օդանավակայանում ուշացած թռիչքի համար

Թռիչքի ուշացումը սարսափելի նյարդայնացնող բան է, հատկապես եթե կարևոր ծրագրեր ունես կամ քիչ ժամանակ։ Եթե վերջերս ուշացած թռիչք ես ունեցել Պոզնանի օդանավակայանում, հնարավոր է՝ իրավունք ունես ֆինանսական փոխհատուցման։ Եվրոպական Միության EC 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, ուղևորները պաշտպանված են թռիչքի ուշացման, չեղարկման և մերժված նստեցման դեպքերում։ Այս հոդվածում կպարզենք՝ որոնք են քո իրավունքները, ինչպես պահանջել փոխհատուցում, և ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ ստանալ քո հասանելի գումարը։

Քո իրավունքները Պոզնանի օդանավակայանի ուշացած թռիչքի դեպքում

Պոզնան - Լավիցա (POZ) օդանավակայանը համարվում է ամենազբաղվածներից մեկը Լեհաստանում՝ տարեկան միլիոնավոր ուղևորների սպասարկելով։ Բարձր ուղևորափոխադրումների պատճառով ուշացումներ պատահում են հաճախ։ Բարեբախտաբար, EC 261/2004 կանոնակարգը հստակ կանոններ է սահմանում ԵՄ-ում գործող կամ ԵՄ-ից մեկնող ավիաընկերությունների համար։ Եթե Պոզնանի օդանավակայանից մեկնող կամ այնտեղ ժամանող թռիչքդ առնվազն երեք ժամ ուշացել է, հնարավոր է՝ արժանանաս մինչև €600 փոխհատուցման։

Սակայն ոչ բոլոր ուշացումները իրավունք են տալիս փոխհատուցման։ Թռիչքի ուշացումը պետք է լինի ավիաընկերության պատասխանատվությունը, օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրների, գործառնական դժվարությունների կամ անձնակազմի պակասի պատճառով։ Բացառիկ հանգամանքները, ինչպիսիք են ուժեղ եղանակային պայմանները, օդանավակայանի գործադուլները կամ օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումները, փոխհատուցման իրավունքը չեն տալիս։

Որքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ?

Ուշացած թռիչքի փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից։ Ահա հիմնական չափորոշիչները՝

• Մինչև 1,500 կմ հեռավորություն: €250 յուրաքանչյուր ուղևորի համար, եթե ուշացումը 3 ժամից ավելի է։

• 1,500-3,500 կմ հեռավորություն: €400 յուրաքանչյուր ուղևորի համար, եթե ուշացումը 3 ժամից ավելի է։

• 3,500 կմ-ից ավելի հեռավորություն: €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար, եթե ուշացումը 4 ժամից ավելի է։

Օրինակ՝ եթե ձեր Познан-Լոնդոն թռիչքը ուշացել է երեք ժամից ավել, ապա հավանաբար դուք կարող եք ստանալ 250 եվրո յուրաքանչյուր ուղևորի համար.

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը Познан օդանավակայանում ուշացել է

Եթե հայտնվել եք թռիչքի ուշացման ճանկերում, ահա մի քանի քայլ, որոնք կօգնեն ձեզ բարելավել փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը:

1. Հաստատեք ուշացման տևողությունը: Խնդրեք ավիաընկերության աշխատակիցներին պաշտոնական հաստատում տալ ուշացման ժամանակահատվածի մասին.

2. Պահեք ձեր բոլոր փաստաթղթերը: Չմոռանաք պահպանել ձեր տոմսերը, նստեցման քարտը, ինչպես նաև հետաձգման ժամանակ ծախսած գումարների կտրոնները.

3. Պահանջեք աջակցություն: Եթե ուշացումը անցնում է երկու ժամը, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել սնունդ, ըմպելիքներ և անհրաժեշտության դեպքում՝ կացարան.

4. Գրանցեք ուշացման պատճառը: Հարցրեք ավիաընկերության աշխատակիցներին, թե ինչու է թռիչքն ուշացել և հիշեք նրանց պատասխանները.

5. Լուսանկարեք ու պահեք փաստերը: Պահպանեք իրավիճակի լուսանկարներ և ավիաընկերության հետ ունեցած ցանկացած գրավոր հաղորդակցություն.

Ինչպես ներկայացնել փոխհատուցման դիմում

Ուշացած թռիչքի փոխհատուցման դիմում ներկայացնելը կարող է բավական բարդ գործ լինել, հատկապես, երբ ավիաընկերությունները փորձում են խուսափել պատասխանատվությունից։ Ահա ինչ անել:

1. Կապ հաստատեք ավիաընկերության հետ: Սկսեք պաշտոնական դիմում ուղարկելով ավիաընկերությանը, ներկայացնելով բոլոր անհրաժեշտ տվյալները՝ թռիչքի համարը, ամրագրումն ու ուշացման նկարագրությունը.

2. Ներկայացրեք ապացույցներ: Կցեք ձեր տոմսի, նստեցման քարտի և այլ կարևոր փաստաթղթերի պատճեները.

3. Սպասեք պատասխանի: Ավիաընկերությունը պարտավոր է պատասխանել ողջամիտ ժամկետում, սակայն շատ դեպքերում կարող է մերժել պահանջը կամ ընդհանրապես չարձագանքել.

Եթե ավիաընկերությունը մերժում է ձեր պահանջը կամ պարզապես չի արձագանքում, մի հանձնվեք։ Այսպես է, որ Trouble Flight-ը կարող է օգնել։

Ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել ձեզ

Trouble Flight-ում մենք մասնագիտանում ենք ուղևորներին օգնելու գործում՝ հետ ստանալու իրենց փոխհատուցումը հետաձգված, չեղարկված կամ գերբեռնված թռիչքների համար։ Ահա թե ինչու պետք է օգտվեք մեր ծառայությունից՝

• Ոչ մի կանխավճար: Մենք աշխատում ենք «չհաղթենք՝ չվճարենք» սկզբունքով, այսինքն՝ դուք վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե հաջողությամբ ստանանք ձեր փոխհատուցումը։

• Փորձառու թիմ: Մեր մասնագետները մեծ փորձ ունեն ավիաընկերությունների ու իրավական գործընթացների հետ, ինչը զգալիորեն բարձրացնում է հաջողության հնարավորությունը։

• Անհոգ գործընթաց: Մենք ձեր անունից վարում ենք ողջ շփումը ավիաընկերության հետ, խնայելով ձեր ժամանակը և ազատելով ձեզ ավելորդ սթրեսից։

Սկսելու համար պարզապես այցելեք մեր կայքը և լրացրեք փոխհատուցման պահանջի ձևը։ Տվեք մեզ անհրաժեշտ տեղեկությունները ձեր հետաձգված թռիչքի մասին, իսկ մեր թիմը կզբաղվի մնացածով։ Մենք կուսումնասիրենք ձեր պահանջը, կապ կհաստատենք ավիաընկերության հետ և, անհրաժեշտության դեպքում, հարցը կբարձրացնենք համապատասխան մարմիններում կամ իրավական ճանապարհով։

Հաճախ տրվող հարցեր (FAQs)

Հարց՝ որքան ժամանակ ունեմ Պոզնանի օդանավակայանից հետաձգված թռիչքի փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար? Պատասխան՝ Լեհաստանում դուք ունեք մինչև երեք տարի՝ թռիչքի օրից սկսած, փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու համար։

Հարց՝ եթե իմ թռիչքը հետաձգվել է եղանակային պայմանների պատճառով? Պատասխան՝ Ցավոք, արտակարգ իրավիճակների, օրինակ՝ վատ եղանակի պատճառով առաջացած ուշացումները փոխհատուցման ենթակա չեն ԵՄ կանոնակարգերի համաձայն։

Հարց՝ կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել միացնող թռիչքի ուշացման համար? Պատասխան՝ Այո, եթե ձեր միացնող թռիչքը ուշացել է և ստիպել է ձեզ հասնել ձեր վերջնական նպատակակետին երեք կամ ավելի ժամ ուշ, ապա կարող եք պահանջ ներկայացնել փոխհատուցման համար։

Հարց՝ Ինչքա՞ն ժամանակ է տևում փոխհատուցումը ստանալու համար։ Պատասխան՝ Դա կախված է գործի բարդությունից և ավիաընկերության արագ արձագանքից։ Trouble Flight-ի հետ մենք փորձում ենք ամեն ինչ հնարավորինս արագ լուծել՝ հաճախ ընդամենը մի քանի շաբաթվա ընթացքում։

Եզրակացություն

Եթե ուշացած թռիչք եք ունեցել Պոզնանի օդանավակայանում, մի՛ թողեք, որ անհարմարությունը պարզապես անցնի։ Որպես ուղևոր, դուք իրավունքներ ունեք և կարող եք ստանալ զգալի փոխհատուցում։ Հետևեք այս հոդվածում նշված քայլերին և դիմեք Trouble Flight-ի օգնությանը, որպեսզի մեծացնեք փոխհատուցում ստանալու ձեր հնարավորությունները։

Հիշեք՝ փոխհատուցում ստանալը պարտադիր չէ, որ բարդ լինի։ Թողեք, որ Trouble Flight-ն զբաղվի գործընթացով, իսկ դուք կենտրոնացեք ձեր հաջորդ ճանապարհորդության վրա՝ առանց ավիաընկերությունների հետ վեճերի։