Թռիչքդ չեղարկվել է Լյուբլինում՞։ Ահա՝ ինչ անել հաջորդը

Ի՞նչ անել, երբ Լյուբլինից թռիչքը չեղարկվում է

Բոլորիս է պատահել՝ մի լավ պլան ենք կազմում, հասցնում ենք օդանավակայան, ու վերջում պարզվում է՝ թռիչքը չեղարկվել է։ Նյարդայնացնող ա, չէ՞։ Բայց գոնե լավն էն ա, որ եթե Լյուբլինի օդանավակայանից (LUZ) էր թռիչքը, կարող ա փոխհատուցում ստանաս՝ մինչև €600։

Լյուբլինը մի սիրուն քաղաք ա արևելյան Լեհաստանում, իսկ օդանավակայանը կապում ա շատ եվրոպական ուղղություններ։ Բայց նույնիսկ ամեն կազմակերպված համակարգը երբեմն տալիս ա անակնկալներ՝ եղանակից, տեխնիկայից կամ անձնակազմի գործադուլից կախված։ Եթե այդպիսի բանը պատահի՝ ահա ինչ պետք ա իմանաս։

Փոխհատուցում կարող ե՞ս ստանալ Լյուբլինում չեղարկված թռիչքի համար

ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե՝

• Թռիչքը նախատեսված էր Լյուբլինի կամ ուրիշ ԵՄ օդանավակայանից։

• Չեղարկման մասին իմացել ես ելքից առաջ՝ 14 օրից պակաս ժամանակով։

• Թռիչքի չեղարկման պատճառը ավիաընկերության պատասխանատվության տակ էր (օրինակ՝ տեխնիկա, անձնակազմ, գործնական խնդիրներ)։

• Չեղարկումը կապված չէր արտառոց հանգամանքների հետ՝ օրինակ ուժեղ փոթորիկ, օդանավակայանի գործադուլ, կամ թռիչքի վերահսկման սահմանափակումներ։

Ի՞նչ չափի փոխհատուցում ես կարող ստանալ

Գումարը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքի համար։

• €400՝ 1,500–3,500 կմ։

• €600՝ եթե թռիչքն ավելի քան 3,500 կմ էր ու նպատակակետը ԵՄ-ից դուրս էր։

Եթե ավիաընկերությունն առաջարկում է ուրիշ թռիչք, գումարը կարող է կիսվել՝ կախված էնքան ուշացումից, ինչքանով ուշ ես հասնում։

Լյուբլինի օդանավակայանի տարբերակներ — կարո՞ղ ես մեկնել ուրիշ տեղից

Թռիչքը չեղարկվել ա ու շտապ լուծում ա պետք՝ գուցե մտածես մոտակայքում ուրիշ օդանավակայանից մեկնելու մասին։ Լյուբլինին ամենամոտ խոշոր օդանավակայանը Ռժեշով–Յասիոնկա (RZE) ա, մոտ 160 կմ հեռու։

Ինչպես հասնել Ռժեշով–Յասիոնկա օդանավակայան Լյուբլինից

• Մեքենայով․ Կարաս մեքենա վարձել կամ տաքսիով գնալ՝ մոտ 2 ժամ S19 մայրուղով։

• Գնացքով․ Լյուբլինից Ռժեշով գնացքը տևում ա մոտ 2.5-3 ժամ, ու հետո մի փոքր ուղևորություն՝ տաքսիով կամ ավտոբուսով դեպի օդանավակայան։

• Ավտոբուսով․ Լյուբլինից Ռժեշով կան ուղիղ ավտոբուսներ, էժան տարբերակ ա՝ ուրիշ օդանավակայան հասնելու։

Եթե ավիաընկերությունը Լյուբլինից ուրիշ թռիչք չի առաջարկում, worth checking ա՝ կարա՞ն reroute անեն Վարշավա Շոպեն օդանավակայանի (WAW) միջոցով։ Այ էդտեղ արդեն միջազգային կապերը շատ ավելի շատ են։

Քո իրավունքները, երբ Լյուբլինից թռիչքդ չեղարկվում ա

1. Իմացիր՝ իրավունք ունես կամ փոխհատուցման, կամ նոր թռիչքի

Թռիչքը չեղարկվում ա — ուրեմն ավիաընկերությունն պարտավոր ա քեզ առաջարկել հետևյալից մեկը․

• Վերադարձ ամբողջ գումարի՝ տոմսի համար՝ 7 օրվա մեջ։

• Անվճար վերամրագրում՝ դեպի նպատակակետդ՝ առաջին իսկ հնարավոր թռիչքով։

• Ենթադրելի փոխուղղում՝ կարող ա՝ ուրիշ օդանավակայանի միջոցով։

2. Ունիս խնամքի իրավունք

Մինչ սպասում ես մյուս թռիչքիդ, ավիաընկերությունը պետք ա ապահովի՝

• Անվճար ուտելիք ու խմիչք։

• Հյուրանոցում գիշերակաց, եթե նոր թռիչքդ հաջորդ օրը է լինելու։

• Տրանսպորտ՝ օդանավակայանից հյուրանոց ու обратно։

• Երկու անվճար էլ․ նամակ, զանգ կամ ֆաքս՝ քո ընտրությամբ։

Եթե ավիաընկերությունը չտրամադրի այս ծառայությունները, պահպանիր բոլոր կտրոնները ու հետո դիմիր փոխհատուցման։

Ինչու՞ են Լյուբլինից թռիչքները չեղարկվում

1. Վատ եղանակային պայմաններ

Լյուբլինում ձմեռները բավականին խիստ են, ու մառախուղը, ձյունը կամ փոթորիկները կարող են հանգեցնել չեղարկումների։ Եթե եղանակի պատճառով չեղարկվել է, փոխհատուցում երաշխավորված չէ, բայց օգնություն ստանալու իրավունք ունես։

2. Ավիաընկերության գործադուլներ

Երբ օդաչուները, բորտուղեկցորդները կամ գետնային անձնակազմը գործադուլ են անում, թռիչքները հաճախ խափանվում են։ Եթե գործադուլը եղել է ավիաընկերության աշխատակիցների կողմից ու նախապես հայտարարված է եղել, փոխհատուցում պահանջելու իրավունք ունես։

3. Տեխնիկական խնդիրներ

Եթե թռիչքը չեղարկվել է տեխնիկական կամ մեխանիկական անսարքության պատճառով, ապա դա ավիաընկերության պատասխանատվությունն է, ու փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

4. Գերբեռնվածություն ու ներքին որոշումներ

Որոշ ավիաընկերություններ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան տեղ կա ինքնաթիռում, ու արդյունքում թռիչքը կարող է չեղարկվել։ Այս դեպքում պետք է փոխհատուցում ստանաս։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Լյուբլինում չեղարկված թռիչքի համար

Փոխհատուցում ստանալը ավելի հեշտ է, քան թվում է։ Ահա ինչ պետք է անես՝

1. Ստուգիր՝ արդյոք իրավասու ես: Համոզվիր, որ չեղարկումը համապատասխանում է ԵՄ օրենքներով փոխհատուցման չափանիշներին։

2. Հավաքիր ապացույցներ: Պահպանիր բորտային անցագիր, չեղարկման ծանուցում, սննդի կտրոններ ու ավիաընկերության հետ հաղորդակցման ցանկացած փաստաթուղթ։

3. Պահանջ ներկայացնելը՝ Կարող ես ուղղակի կապ հաստատել ավիաընկերության հետ, կամ էլ վստահել գործը Trouble Flight-ին՝ որ իրենք ամեն ինչ կարգավորեն։

4. Հետագա քայլերը՝ Ավիաընկերությունները հաճախ ձգձգում են գործընթացը, այնպես որ պետք է համբերատար լինես... կամ էլ թող մեզ՝ մենք ամեն ինչ կանենք քո փոխարեն։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը պահանջ ներկայացնելու համար?

Ինքդ պահանջ ներկայացնելը կարող է շատ ժամանակ խլել ու նյարդայնացնել, հատկապես երբ ավիաընկերությունները չեն շտապում պատասխանել։ Բայց եթե ընտրես Trouble Flight-ը, կստանաս՝

✔ Չես վճարում, եթե չհաղթես – վճարում ես միայն հաջողության դեպքում
✔ Փորձառու իրավաբաններ, ովքեր քո գործով են զբաղվում
✔ Ավելի բարձր հաջողության տոկոս, քան եթե ինքդ ներկայացնես
✔ Արագ ու առանց գլխացավի գործընթաց

Եզրակացություն՝ Վերածիր չեղարկված թռիչքդ փոխհատուցման

Եթե Լյուբլինում թռիչքդ չեղարկվել է, դա դեռ չի նշանակում, որ պետք է ժամանակ ու գումար կորցնես։ Անկախ նրանից՝ վերամիավորում ես ուզում, վերադարձ, թե փոխհատուցում՝ քո իրավունքները իմանալը քեզ ուժ է տալիս։ Եթե թռիչքդ համապատասխանում է, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։

Մի թող, որ ավիաընկերությունները անտեսեն քո իրավունքները՝ սկսիր պահանջդ այսօր ու ստացիր այն, ինչ քեզ հասնում է։