Չեղարկված թռիչք Հանովերում՞։ Իմանա քո իրավունքները ու հետ ստացի գումարդ

Հանովերը՝ Գերմանիայի հյուսիսում գտնվող աշխույժ քաղաք, իսկական անցուղի է թե գործնական, թե հանգստի նպատակով ճամփորդողների համար։ Էստեղի լավ կազմակերպված Hannover օդանավակայանը (HAJ) ամեն տարի միլիոնավոր ուղևորների է սպասարկում՝ հեշտ ու հարթ թռիչքներով։ Բայց հա, երբեմն ճակատագիրը մազերս խառնել գիտի — չեղարկված թռիչքները կարող են անակնկալ փչացնել պլանները ու թողնել քեզ բողոքի ու անորոշության մեջ։

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է Հանովերում, հնարավոր ա՝ դու կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ, ըստ ԵՄ EC 261/2004 կանոնակարգի։ Բայց ո՞նց իմանաս՝ արդյոք դու որակավորվո՞ւմ ես։ Ի՞նչ ընտրություն ունես։ Այս ուղեցույցը բացատրում ա՝ ինչից կարող ա թռիչքը չեղարկվել, ինչ տարբերակներ ունես ճանապարհը շարունակելու, ու ինչպես կարելի ա պահանջել քո փոխհատուցումը՝ Trouble Flight-ի օգնությամբ։

Ինչի՞ց են թռիչքները չեղարկվում Հանովերում

Հանովերում թռիչքներն ընկնում են մի քանի պատճառով։ Դրանցից ամենահաճախականներն են՝

1. Եղանակային պայմաններ

Ձմեռները Հանովերում մռայլ ու ցուրտ են․ ձյուն, մառախուղ, քամի՝ էս բոլորը կարող են խափանել Hannover օդանավակայանի աշխատանքը։ Սովորական բան ա՝ մռայլ եղանակի պատճառով չեղարկումներ։

2. Տեխնիկական պրոբլեմներ

Ավիաընկերությունները երբեմն ստիպված են չեղարկել թռիչքները՝ անսպասելի վերանորոգման կամ մեխանիկական խափանումների պատճառով։ Ավիոնը նախ պետք է աշխատի, հետո նոր թռչի։

3. Ստրայկներ՝ աշխատակազմի կողմից

Եվրոպայում շատ բնական ա՝ օդաչուները, սպասարկող անձնակազմը կամ օդային վերահսկիչները ստրայկի դուրս են գալիս, ու դրանից թռիչքները գլուխ չեն հանում։

4. Օդանավակայանի ծանրաբեռնվածություն

Սեզոնային գագաթնակետին՝ օրինակ տոների շրջանը, Hannover օդանավակայանը կարող է լիքն լինել։ Դրա հետևանքով լինում են ուշացումներ ու չեղարկումներ՝ պարզապես տեղի չլինելու պատճառով։

5. Օպերատիվ որոշումներ

Երբեմն հենց ավիաընկերությունը ա որոշում չեղարկել թռիչքը՝ իր ներքին խնդիրների պատճառով՝ օրինակ ինքնաթիռի պակաս կամ ուղևորների քիչ քանակ։

Ի՞նչ փոխհատուցում եմ ստանում Հանովերում չեղարկված թռիչքի դեպքում

Եթե քեզ չտեղեկացրել են, որ քո օդանավը չեղարկվել է առնվազն 14 օր առաջ, ապա ԵՄ կանոնակարգ EC 261/2004-ի համաձայն, դու կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ։ Մի խոսքով՝ ահա մի քանի բան, որ պիտի իմանաս․

• Կարճ ուղևորություններ (մինչև 1500 կմ) → մինչև €250 հատուցում

• Միջին ուղևորություններ (1500–3500 կմ) → մինչև €400 հատուցում

• Երկար ուղևորություններ (3500 կմ-ից ավել) → մինչև €600 հատուցում

Բայց՝ եթե չեղարկման պատճառը եղանակային աղետ էր, անվտանգության խնդիր կամ քաղաքական անկայունություն, ապա, ցավոք, փոխհատուցում չի հասնում։

Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը Հանովերում չեղարկվել է

1. Փնտրիր այլընտրանքային թռիչքներ

Եթե Հանովերի օդանավակայանից քո թռիչքը չեղարկվել է, փորձիր ստուգել՝ հնարավոր է արդյոք վերուղղվել․

• Բրեմենի օդանավակայան (BRE) – մոտավորապես 1.5 ժամ հեռավորության վրա, հասանելի է գնացքով կամ մեքենայով

• Համբուրգի օդանավակայան (HAM) – 2 ժամ հեռավորության վրա, գնացքները հաճախ են

Շատ ավիաընկերություններ ավտոմատ կերպով վերագրանցում են ուղևորներին, բայց դու կարող ես նաև ինքնուրույն ուրիշ տարբերակներ նայել մոտակա օդանավակայաններից։

2. Դիմիր ավիաընկերությանը՝ օգնություն ստանալու համար

Եթե չեղարկումը քեզ նեղության մեջ է գցել, նրանք պարտավոր են տրամադրել․

• Փոխարինող թռիչք

• Հյուրանոցային գիշերակաց (եթե սպասում ես մինչև հաջորդ օրը)

• Սնունդ ու ըմպելիքներ

3. Պահիր բոլոր ճանապարհային փաստաթղթերը

Թռիչքի քարտը, չեղարկման ծանուցումը, ճաշի վաուչերները ու բոլոր կտրոնները՝ ամեն ինչը պահիր, որովհետեւ դրանք անհրաժեշտ են, երբ փոխհատուցում ես պահանջում։

4. Փոխհատուցման դիմում ներկայացրու Trouble Flight-ի միջոցով

Եթե քո թռիչքն ազդվել է և դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու, մի թող, որ ավիաընկերությունը ձգձգի կամ մերժի։ Գցիր դիմումը Trouble Flight-ի հետ, ու իրավական բաները մենք արդեն կպարփակենք։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը փոխհատուցման փոխարեն վաուչեր առաջարկի։

Զգուշություն! Շատ հաճախ ավիաընկերություններն ուզում են վաուչեր առաջարկել, փոխանակ քեզ օրենքով նախատեսված կանխիկ փոխհատուցման։ Դու պարտավոր չես ընդունել վաուչերը։ Միշտ պնդիր, որ ստանաս գումար, ոչ թե որևէ ավիաընկերության կրեդիտ։

Հանովերից ուրիշ օդանավակայան գնալու ձևերը

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է ու Հանովերի օդանավակայանից (HAJ) հնարավոր չէ ուրիշ թռիչք գտնել, փորձիր Բրեմենից կամ Համբուրգից ինչ-որ տարբերակ գտնել։ Ահա թե ինչպես կարող ես հասնել այնտեղ․

🚆 Գնացքով ճանապարհորդել

• Բրեմենի օդանավակայան (BRE)․ ուղիղ գնացքը Հանովերի գլխավոր կայարանից դեպի Բրեմեն մոտավորապես 1.5 ժամ է տևում։

• Համբուրգի օդանավակայան (HAM)․ Հանովերից դեպի Համբուրգ գնացքը տևում է մոտ 2 ժամ, հետո պետք է մի փոքր Ս-Bahn-ով շարժվես։

🚗 Մեքենա վարձակալել կամ ride-sharing

Մեքենա վարձակալելը կամ BlaBlaCar-ի նման ride-sharing-ները նույնպես արագ ու հարմար լուծում են։

✈️ Վերջին պահի ավիատոմսեր

Եթե նոր տոմս է պետք, փնտրիր վերջին պահի առաջարկներ Skyscanner-ում, Google Flights-ում կամ հենց ավիաընկերությունների կայքերում։

Հաճախակի տրվող հարցեր Հանովերում թռիչքների չեղարկման մասին

Ինչքա՞ն շուտ ավիաընկերությունը պարտավոր է տեղեկացնել ինձ չեղարկման մասին։

Ավիաընկերությունները պարտավոր են ուղևորներին զգուշացնել առնվազն 14 օր առաջ, եթե չեն ուզում փոխհատուցում վճարել։ Եթե քեզ տեղեկացրել են 14 օրից պակաս ժամանակում, հնարավոր է՝ մինչև €600 փոխհատուցում ստանաս։

Իսկ եթե ինձ տեղափոխել են ուրիշ չվերթով, կարա՞մ փոխհատուցում պահանջեմ։

Իհարկե։ Եթե նոր չվերթը 3 կամ ավելի ժամ ուշ է հասել, քան նախնականը, ապա դու դեռ իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու՝ ըստ EC 261 կանոնակարգի։

Իսկ եթե չեղարկումը եղանակի պատճառով էր՞։

Եթե չեղարկման պատճառը արտակարգ իրավիճակ է՝ օրինակ՝ ուժեղ ձնաբուք, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում տալ։ Բայց միևնույն է, պարտավոր են հոգալ քո մասին՝ հյուրանոց, սնունդ, այլընտրանքային չվերթ։

Որքա՞ն ժամանակ ունեմ պահանջ ներկայացնելու համար։

Դու ունես մինչև 3 տարի՝ փոխհատուցման դիմում ներկայացնելու համար՝ կախված մեկնման երկրից։

Ինչու՞ դիմել Trouble Flight-ին փոխհատուցման համար։

• Չհաղթենք՝ չես վճարում – Վճարում ես միայն այն դեպքում, երբ հաղթում ենք գործը։

• Իրավաբանական փորձ մասնագետների կողմից – Ամեն ինչ անում ենք քո փոխարեն։

• Արագ ու հեշտ գործընթաց – Դիմումը լրացնելը մի քանի րոպե է տևում։

Ստացիր քո փոխհատուցումը հիմա՛։

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է Հանովերում, մի թող, որ ավիաընկերությունը քեզ խաբի։ Պահանջիր փոխհատուցում ու ստացիր մինչև €600՝ ընդամենը մի քանի քայլով։