Չեղարկվել ա չվերթդ Ստորնովեյից․ ինչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Չեղարկվել է Stornoway-ի չվերթը՞։ Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ինչ անել հետո

Սկոտլանդիայի Լյուիս կղզում գտնվող Stornoway օդանավակայանը (SYY) կապում է Հեբրիդյան կղզիները Մեծ Բրիտանիայի մնացած մասի հետ։ Չվերթները սովորաբար նորմալ են անցնում, բայց երբեմն եղանակը, տեխնիկական խնդիրները կամ ավիաընկերության որոշումները կարող են խափանել պլանները։ Եթե քո չվերթը չեղարկվել է, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ UK261 և EC261 կանոնակարգերի։

Այս հոդվածում կպատմենք՝ ինչու են չեղարկվում Stornoway-ից չվերթները, ինչ իրավունքներ ունես, ինչ այլընտրանքներ կան, ու ինչպես կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։

Ինչու՞ են չեղարկվում Stornoway-ի չվերթները

Stornoway-ը գտնվում է Հյուսիսային Ատլանտիկում, ու եղանակը հաճախ խանգարում է։ Ահա հիմնական պատճառները՝

1. Վատ եղանակ

• Ուժեղ քամիներ, մառախուղ, փոթորիկներ՝ Outer Hebrides-ում սովորական բան են։ Այդ պայմաններում թռիչքներն ուղղակի վտանգավոր են։

• Ձմռանը եղանակային խնդիրների պատճառով չեղարկումները ավելի շատ են լինում։

2. Տեխնիկական կամ կազմակերպչական խնդիրներ

• Օդանավի անսարքությունները կամ սպասարկման ուշացումները կարող են չվերթը չեղարկել։

• Աշխատակիցների պակասը՝ գրաֆիկի խափանում կամ գործադուլների պատճառով։

3. Ճանապարհորդների քանակի պակաս

• Փոքր օդանավակայան է, ու երբեմն ավիաընկերությունները չեղարկում են չվերթը, եթե ուղևորների թիվը քիչ է։

4. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

• Մոտակայքում գտնվող օդանավակայանները՝ Ինվերնես (INV) կամ Գլազգո (GLA), երբեմն էնպես են լցվում, որ սկսվում են չվերթների շղթայական չեղարկումներ, որոնք հասնում են մինչև Սթորնովեյ։

Չեղարկված չվերթի համար Սթորնովեյից փոխհատուցում ստանալը հնարավո՞ր է

Եթե քո չվերթը Սթորնովեյից չեղարկվել է վերջին պահին (մեկնելուց 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ), ապա կարող ես ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք՝ ըստ UK261 և EC261 կանոնակարգերի։

Քո փոխհատուցման իրավունքները

• Կարճ չվերթներ (մինչև 1,500 կմ): Մինչև €250 մեկ ուղևորի համար

• Միջին չվերթներ (1,500 – 3,500 կմ): Մինչև €400 մեկ ուղևորի համար

• Երկար չվերթներ (3,500 կմ-ից ավել): Մինչև €600 մեկ ուղևորի համար

Բայց եթե չեղարկումը եղել է արտակարգ իրավիճակի պատճառով, օրինակ՝ վատ եղանակ, ապա փոխհատուցում չի տրամադրվում։

Ի՞նչ է պարտավոր ավիաընկերությունը տրամադրել քեզ

Փոխհատուցում չստանալու դեպքում էլ, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել՝
✔ Այլընտրանքային չվերթ դեպի նպատակակետ կամ ամբողջական վերադարձ
✔ Սնունդ ու խմիչք սպասման ընթացքում
✔ Հյուրանոցային գիշերակաց, եթե նոր չվերթը հաջորդ օրն է
✔ Տրանսպորտ օդանավակայանից հյուրանոց և հակառակը՝ ըստ անհրաժեշտության

Այլընտրանքային ճանապարհներ Սթորնովեյից

Եթե քո չվերթը Սթորնովեյից չեղարկվել է, ու չես ուզում սպասել հաջորդին, ահա մի քանի տարբերակ՝ ճանապարհդ շարունակելու համար։

1. Ստուգիր այլ չվերթներ Ինվերնեսից (INV)

• Ինվերնեսի օդանավակայանը ամենամոտ խոշոր օդանավակայանն է, որտեղից կան ավելի շատ չվերթներ։

• Ինչպես հասնել այնտեղ: Նախ նստիր Ստորնովեյից Ուլապուլ նավը (2 ժամ 30 րոպե), հետո՝ ավտոբուս կամ տաքսի՝ Ինվերնեսի օդանավակայան (մոտ 2 ժամ)։

2. Մտածիր նավով մայրցամաք գնալու մասին

• Caledonian MacBrayne նավը գնում է Ստորնովեյից Ուլապուլ։

• Մայրցամաքում արդեն կարող ես գնացքով կամ մեքենայով հասնել Գլազգո, Էդինբուրգ կամ Աբերդին, որտեղ ավելի շատ թռիչքներ կան։

3. Ճամփորդիր Գլազգոյի կամ Էդինբուրգի միջոցով

• Եթե գնում ես դեպի UK-ի խոշոր քաղաք, Գլազգոյից (GLA) կամ Էդինբուրգից (EDI) թռիչքները ավելի վստահելի են։

• Դրանց հասնելու համար՝ նավով գնա, հետո՝ ուղիղ ավտոբուս կամ գնացք Ինվերնեսից։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

Եթե Ստորնովեյի օդանավակայանում ես ու թռիչքդ չեղարկվել է, հետևիր այս քայլերին:

Քայլ 1: Խոսիր ավիաընկերության հետ

• Հարցրու՝ ինչու է չեղարկվել թռիչքը, ու արդյոք փոխհատուցում կամ այլընտրանքային թռիչք կա։

Քայլ 2: Պահանջիր պաշտոնական փաստաթուղթ

• Ավիաընկերությունները երբեմն փորձում են խուսափել փոխհատուցումից, ասելով՝ եղանակն էր մեղավոր կամ արտակարգ իրավիճակ։

• Պահանջիր պաշտոնական փաստաթուղթ, որտեղ նշված կլինի չեղարկման պատճառը։

Քայլ 3: Պահիր բոլոր կտրոնները

• Եթե հյուրանոց ես ամրագրել, սնունդ գնել կամ այլ տրանսպորտ օգտագործել՝ պահիր բոլոր կտրոնները։

• Ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցել ողջամիտ ծախսերը՝ ըստ ուղևորի իրավունքների օրենքի։

Քայլ 4: Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես

• Ուզում ես իմանալ՝ արդյոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես? Ուրեմն մի հատ Trouble Flight-ի անվճար eligibility check-ը արա ու պարզ կլինի։

Ստորնովեյից թռչող ավիաընկերությունները – Դու էլ կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Ստորնովեյի օդանավակայանից աշխատում են մի քանի ավիաընկերություններ, որոնք պարտավոր են հետևել UK261-ի կանոններին՝ փոխհատուցման հարցում։

✈ Loganair – Հաճախակի չեղարկումներ՝ եղանակի կամ տեխնիկական խնդիրների պատճառով
✈ British Airways – Որոշ չվերթներ՝ գործընկերության միջոցով
✈ Մյուս տարածաշրջանային ընկերությունները – Եթե թռիչքը UK-ից է, UK261-ը գործում է

Եթե այս ընկերություններից մեկով թռիչքդ չեղարկվել է, հնարավոր է՝ փոխհատուցման իրավունք ունես։

Ուղևորների իրական պատմություններ – Թռիչքների չեղարկումներ Ստորնովեյում

✈ «Ստորնովեյից Էդինբուրգ թռիչքս չեղարկեցին վատ եղանակի պատճառով, բայց ավիաընկերությունը ոչ մի հստակ բան չասեց։ Ինքս գտա Ուլապուլ գնացող լաստանավ, հետո էլ վերջին պահին ավտոբուսով հասա Գլազգո՝ նոր թռիչք բռնելու։ Trouble Flight-ը օգնեց, ու ես ստացա €250՝ էդ ամենի համար» – Սառա Թ.

✈ «Loganair-ը վերջին պահին չեղարկեց թռիչքս, ու ես մնացի Ստորնովեյում։ Ինքս նոր թռիչք գտա Ինվերնեսից, բայց լաստանավի ծախսը իմ վրա էր։ Հետո դիմեցի Trouble Flight-ին, ու ոչ միայն ծախսերս վերադարձրին, այլ նաև €250 փոխհատուցում տվեցին» – Ջեյմս Վ.

Դիմիր փոխհատուցման՝ հենց այսօր

Եթե Ստորնովեյի օդանավակայանից թռիչքդ չեղարկվել է, պարտադիր չէ, որ ֆինանսական բեռը քո վրա լինի։ Մինչև €600 փոխհատուցում կարող ես ստանալ։

🔹 Ստուգիր՝ իրավունք ունես, թե ոչ – ընդամենը 2 րոպե է
🔹 Եթե չհաղթենք՝ վճար չկա – ամեն ինչ մենք կանենք
🔹 Փոխհատուցումը՝ արագ ու առանց գլխացավի

💰 Մի թող քո գումարը օդում մնա — սկսի՛ր դիմումը հենց հիմա! 💰