Թռիչքի ուշացում Ստորնովեյում՝ ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ինչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Ի՞նչ է պետք իմանալ Stornoway օդանավակայանի թռիչքների ուշացումների մասին

Stornoway-ը՝ Շոտլանդիայի արտաքին Հեբրիդյան կղզիների Lewis կղզու մայրաքաղաքը, հայտնի է իր հիասքանչ բնությամբ, գաելական մշակույթով ու կարևոր դիրքով տարածաշրջանային ավիափոխադրումների մեջ։ Բայց քանի որ տեղանքը բավականին հեռավոր է, իսկ եղանակը՝ անկանխատեսելի, թռիչքների ուշացումները այստեղ հազվադեպ բան չեն։ Եթե վերջերս Stornoway-ից թռիչքդ ուշացել է, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ Եվրոպական ու Մեծ Բրիտանիայի ուղևորների իրավունքների կանոնակարգերի։

Իսկ փոխհատուցում ստանալ հնարավոր է՞, եթե թռիչքդ ուշացել է Stornoway-ում

Եթե Stornoway օդանավակայանից թռիչքդ 3 ժամից ավելի ուշ է հասել ու ուշացման պատճառը եղել է ավիաընկերության վերահսկողության ներքո (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ անձնակազմի պակաս), ապա կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ EU261/2004 և UK261 կանոնակարգերի։

Ի՞նչն է որոշում՝ արդյոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես

• Ուշացման տևողությունը: Թռիչքը պետք է առնվազն 3 ժամ ուշ հասած լինի վերջնական ուղղությանը։

• Ուշացման պատճառը: Եթե ուշացումը եղել է արտակարգ իրավիճակների պատճառով՝ ուժեղ եղանակ, օդային երթևեկության գործադուլ կամ անվտանգության խնդիրներ, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում տալ։

• Թռիչքի հեռավորությունը: Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի երկարությունից՝

  • Մինչև 1,500 կմ: Մինչև €250

  • 1,500 - 3,500 կմ: Մինչև €400

  • Ավելի քան 3,500 կմ: Մինչև €600

Եթե Stornoway-ից թռել ես դեպի Մեծ Բրիտանիայի կամ ԵՄ որևէ ուղղություն, ապա այս կանոնները քեզ էլ են վերաբերում։

Ի՞նչու են թռիչքները ուշանում Stornoway-ում

1. Եղանակային պայմաններ

Քանի որ Սթորնովեյը կղզու օդանավակայան է, հաճախ ուժեղ քամիներ, անձրև ու մառախուղ են լինում, ու հատկապես ձմռանը՝ չվերթները մի լավ խառնվում են։

2. Վազքուղու սահմանափակ հնարավորություններ

Սթորնովեյի օդանավակայանը փոքրիկ է, հիմնականում ներքին ու տարածաշրջանային չվերթներ է սպասարկում։ Մի հատ ինքնաթիռի խնդիր կամ ուշացում՝ ու մնացած չվերթներն էլ սկսում են շղթայական ձևով ուշանալ։

3. Ավիաընկերությունների ներքին խնդիրներ

Աշխատակիցների պակաս, տեխնիկական խափանումներ կամ վերջին պահին գրաֆիկի փոփոխություններ՝ էս ամենը կարող է հանգեցնել լուրջ ուշացումների։

4. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Քանի որ Սթորնովեյը հեռավոր վայրում է, երբեմն օդային երթևեկության կառավարման համակարգը ստիպված է լինում չվերթները վերաուղղել, ինչն էլ նորից ուշացումներ է առաջացնում։

Ի՞նչ անել, եթե Սթորնովեյում ձեր չվերթը ուշանում է

Եթե օդանավակայանում եք ու չվերթը ուշանում է, ահա մի քանի բան, որ արժե անել՝

1. Ստուգեք ձեր իրավունքները հենց հիմա

Մի նստեք ու սպասեք՝ ստուգեք՝ արդյոք ձեր ուշացումը փոխհատուցման իրավունք է տալիս։ UK261 օրենքի համաձայն՝ կարող եք ստանալ ֆինանսական փոխհատուցում ու աջակցություն։

2. Պահանջեք աջակցություն ավիաընկերությունից

Եթե ուշացումը 2 ժամից ավել է, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է ձեզ տրամադրել՝

• Ուտելիք ու խմիչք

• Կապի միջոցներ (էլ. փոստ, զանգեր, հաղորդագրություններ)

• Հյուրանոց, եթե ստիպված եք գիշերել

3. Պահեք բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը

Չմոռանաք պահել ձեր տոմսը, ամրագրման հաստատումը ու ավիաընկերության կողմից ստացված ցանկացած գրավոր հաղորդագրություն՝ ուշացման մասին։

4. Ստուգեք այլընտրանքային տարբերակները

Քանի որ Սթորնովեյի օդանավակայանը հիմնականում թռիչքներ է իրականացնում դեպի Էդինբուրգ, Գլազգո, Ինվերնես և Աբերդին, լավ կլինի մի աչքով էլ նայես այլընտրանքային թռիչքները Ինվերնեսից կամ Գլազգոյից, եթե հանկարծ քո ուշացումը վերածվի չեղարկման։ Ինվերնեսի օդանավակայանը մոտ 3.5 ժամ հեռու է՝ լաստանավով ու մեքենայով, իսկ Գլազգո հասնելը կարելի է Ինվերնեսից մի միացնող թռիչքով։

5. Պահանջի փոխհատուցում՝ օնլայն

Չէ, պետք չի մենակ կռվել ավիաընկերության հետ։ Trouble Flight-ը կարող է քո փոխարեն կարգավորել ամեն ինչ, ու դու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ առանց ավելորդ գլխացավի։ Պարզապես մուտք արա քո թռիչքի տվյալները, ու թող մեր մասնագետները զբաղվեն մնացածով։

Որ ավիաընկերություններն են հաճախ ուշանում Սթորնովեյում

Loganair-ը հաճախ է թռիչքներ իրականացնում Սթորնովեյից, ու այս ընկերության հետ ուշացումները հաճախակի են, քանի որ հիմնականում փոքր ինքնաթիռներով է աշխատում ու տարածաշրջանային ուղղություններով։ Մյուս ավիաընկերությունները, որոնք սեզոնային թռիչքներ են ունենում, նույնպես երբեմն ուշանում են։

Եթե քո թռիչքը ուշացել է Loganair, British Airways կամ այլ ընկերության հետ, դու դեռ իրավունքներ ունես՝ ըստ ուղևորների պաշտպանության օրենքների։

Ի՞նչ ժամկետում կարող ես պահանջ ներկայացնել Սթորնովեյից ուշացած թռիչքի համար

Կախված նրանից, թե որ երկրում ես ներկայացնում պահանջը, ժամկետները տարբեր են՝

• Մեծ Բրիտանիա՝ մինչև 6 տարի

• Շոտլանդիա՝ մինչև 5 տարի

• ԵՄ երկրներ՝ հիմնականում 3-ից 5 տարի

Ուշադիր եղիր—even եթե թռիչքդ մի քանի տարի առաջ էր, դեռ կարող ես դիմել։ Ստուգիր հիմա, մինչև ժամկետը չանցնի։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ չեղարկվել է, ոչ թե ուշացել

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է, ոչ թե պարզապես ուշացել, ապա ունես լրացուցիչ տարբերակներ՝

• Թռիչքի վերամշակում: Կարող ես պահանջել ամբողջական փոխհատուցում կամ ընտրել այլընտրանքային թռիչք՝ ըստ քո հարմարության։

• Փոխհատուցում: Եթե չեղարկման մասին տեղեկացրել են մեկնելուց 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ, դեռ կարող ես ստանալ մինչև €600։

• Այլընտրանքային մեկնման կետեր: Եթե Stornoway-ից թռիչքդ չեղարկվել է, նայիր Inverness կամ Glasgow-ից թռիչքներ, ու գնա այդ օդանավակայաններ՝ լաստանավով կամ ներքին թռիչքով։

Ստացիր փոխհատուցում Stornoway-ի թռիչքի ուշացման համար՝ հենց այսօր!

Թող չլինի, որ ավիաընկերությունը պահի այն, ինչ քեզ է հասնում։ Եթե Stornoway օդանավակայանից թռիչքդ ուշացել է 3 ժամ կամ ավելի, կարող ես պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում։

💰 Ուղարկիր պահանջդ հենց հիմա, ու թող Trouble Flight-ը ամեն ինչ կարգավորի քո փոխարեն! 💰