Ավիատոմսի գերավաճառք Aerolíneas Argentinas-ի դեպքում: Ինչ անել, եթե ձեզ չեն թողել նստել

Aerolíneas Argentinas-ը Արգենտինայի ազգային ավիաընկերությունն է, որն ապահովում է կապ Հարավային Ամերիկայի, Հյուսիսային Ամերիկայի և Եվրոպայի միջև։ Չնայած իր վստահելի ծառայությանը, տեղերի գերավաճառքը ավիաընկերությունների ոլորտում տարածված խնդիր է։ Եթե օդանավակայանում պատրաստ կանգնած եք ձեր թռիչքին, բայց ասում են, որ ձեր համար տեղ չկա, կարող եք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ ըստ Եվրոպական EC261/2004 կանոնակարգի։

Ինչու՞ է Aerolíneas Argentinas-ը գերավաճառում իր թռիչքները։

Գերավաճառքը տեղի է ունենում, երբ ավիաընկերությունները ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան առկա նստատեղերը՝ ենթադրելով, որ որոշ ուղևորներ չեն ներկայանա։ Այս ռազմավարությունը օգնում է եկամուտների առավելագույնացմանը, բայց երբ բոլորը գալիս են, որոշ ուղևորներ ստիպված չենթարկվում մերժման։

Aerolíneas Argentinas-ը, ինչպես շատ ավիաընկերություններ, կիրառում է այս պրակտիկան, բայց եթե ձեզ ստիպողաբար չենթարկեցին նստատեղի մերժման, կարող եք մինչև 600 եվրո փոխհատուցում պահանջել։

Ձեր իրավունքները, եթե մերժվել եք գերավաճառքի պատճառով

Ըստ EC261/2004 կանոնակարգի, եթե ձեր թռիչքը տեղի է ունեցել ԵՄ օդանավակայանից, դուք իրավունք ունեք ստանալ՝

• Վերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք դեպի ձեր նպատակակետ։

• Սնունդ և ըմպելիքներ սպասման ժամանակ։

• Հյուրանոցային կացարան, եթե ձեր նոր թռիչքը հաջորդ օրը լինի։

• Տրանսպորտ հյուրանոց գնալու և վերադառնալու, եթե անհրաժեշտ է։

• Ֆինանսական փոխհատուցում, եթե չեք համաձայնվել կամավոր հրաժարվել ձեր տեղից։

Փոխհատուցման չափերը

Եթե ստիպողաբար եք մերժվել նստեցման իրավունքից, կարող եք պահանջել՝

• 250 եվրո մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար (օրինակ՝ Բուենոս Այրես - Կորդոբա)։

• 400 եվրո 1,500-ից 3,500 կմ թռիչքների համար (օրինակ՝ Բուենոս Այրես - Լիմա)։

• 600 եվրո 3,500 կմ-ից ավել թռիչքների համար (օրինակ՝ Մադրիդ - Բուենոս Այրես)։

Ի՞նչ անել, եթե Aerolíneas Argentinas-ի թռիչքը գերաբեռնված է

1. Հարցրեք այլընտրանքային թռիչքների մասին

Aerolíneas Argentinas-ը պետք է վերագրանցի ձեզ հաջորդ հասանելի թռիչքի վրա։ Եթե ոչ, ստուգեք LATAM, Iberia կամ Air Europa տարբերակները։

2. Նայեք մոտակա օդանավակայանները

Եթե պետք է թռչեիք Buenos Aires Ezeiza (EZE)-ից, նայեք Aeroparque (AEP) թռիչքների համար։ Մադրիդից մեկնողների համար Բարսելոնա կամ Լիսաբոն տարբերակներ կարող են լինել։

3. Իմացեք ձեր փոխհատուցման իրավունքը

Եթե ինքնակամ չեք հրաժարվել ձեր նստատեղից, օրինականորեն իրավունք ունեք փոխհատուցման։ Պահանջեք գրավոր հաստատում, որ ձեզ թույլ չեն տվել նստել գերագրանցման պատճառով։

4. Պահպանեք ծախսերի անդորրագրերը

Եթե Aerolíneas Argentinas-ը ձեզ համար չի ապահովել կացարան, սնունդ կամ տրանսպորտ, պահպանեք ձեր անդորրագրերը՝ հետագայում փոխհատուցում ստանալու համար։

Կարո՞ղ եք հրաժարվել ձեր նստատեղից

Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են վաուչերներ կամ բարձրացումներ՝ կամավորներին համոզելու համար։ Եթե հրաժարվում եք, բայց ձեզ ստիպված դուրս են թողնում, ապա իրավունք ունեք փոխհատուցման փոխարեն կանխիկ գումարի։

Խորհուրդ: Վաուչերները կարող են ավելի քիչ արժենալ, քան այն գումարը, որին դուք օրինականորեն իրավունք ունեք, այնպես որ ընտրեք խելամտորեն։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում գերագրանցման համար

Քայլ 1: Ստուգեք ձեր իրավասությունը

Օգտագործեք Trouble Flight Compensation Calculator-ը՝ պարզելու՝ արդյոք իրավասու եք փոխհատուցում ստանալու համար։ Պետք է ունենաք:

• Ձեր թռիչքի մանրամասները (ամսաթիվ, համար և երթուղի)

• Հաստատում, որ ձեզ թույլ չեն տվել նստել

Քայլ 2: Ներկայացրեք ձեր պահանջը

Եթե համապատասխանում եք, Trouble Flight-ը կհոգա ձեր պահանջը՝ բանակցելով Aerolíneas Argentinas-ի հետ։

Քայլ 3: Ստացեք ձեր փոխհատուցումը

Եթե քո պահանջը հաստատվի, քեզ փոխհատուցում կհատկացվի ուղիղ։ Trouble Flight-ը գործում է «հաղթում ես՝ վճարում ես, չես հաղթում՝ ոչ մի կոպեկ» սկզբունքով։

Ինչպե՞ս խուսափել գերբեռնված ավիաչվերթից դուրս մնալուց

• Նախօրոք գրանցվիր: Վերջում գրանցվող ուղևորները ամենաշատն են ռիսկի ենթարկվում։

• Պատվիրիր անմիջապես ավիաընկերության միջոցով: Միջնորդների միջոցով ամրագրումները ավելի ցածր առաջնահերթություն ունեն։

• Ընտրիր Բիզնես կամ Պրեմիում Էկոնոմ: Էկոնոմ դասի ուղևորներն առաջինն են դուրս մնացողները։

• Միացիր ավիաընկերության հաճախակի թռչող ուղևորների ծրագրին: Հավատարիմ հաճախորդները սովորաբար առաջնահերթություն են ստանում։

Վերջին խոսք

Եթե Aerolíneas Argentinas-ի չվերթը գերբեռնված էր, ու քեզ թռիչքից դուրս թողեցին, դու պարտավոր չես պարզապես համակերպվել այդ անհարմարության հետ։ Ստուգիր քո իրավունքը հենց այսօր ու պահանջիր քեզ հասանելի փոխհատուցումը!