Járattúlfoglalás Satu Mare

Szatmárnémeti, az észak-romániai kisváros, igazi gyöngyszem – és még egy saját nemzetközi reptere is van (IATA: SUJ), ami ugyan apró, de meglepően jól működik. Persze, a méretből adódóan néha előfordulnak kellemetlen meglepetések, például túlfoglalás. Ha már találkoztál ezzel az idegesítő helyzettel, ne aggódj – van megoldás, amivel akár pénzt is visszaszerezhetsz az elúszott utazásból.

Mi az a túlfoglalás, és miért csinálják a légitársaságok?

A túlfoglalás azt jelenti, hogy több jegyet adnak el, mint ahány ülés van a gépen. Elég bevett dolog ez a légiközlekedés világában, mivel a cégek arra számítanak, hogy pár utas úgyis lemondja az utat. Viszont ha mindenki megjelenik, akkor sajnos néhányan a beszállókapunál ragadnak.

Az Európai Unió szabályai szerint ez ugyan legális, de nem maradsz kártérítés nélkül. Az EC261/2004 rendelet alapján akár 600 eurót is visszakaphatsz, ha nem engednek felszállni a gépre a túlfoglalás miatt.

Szatmárnémeti: kapu a régióhoz

A szatmárnémeti reptér fontos kiindulópont azoknak, akik a Máramaros régiót vagy a környéket szeretnék felfedezni. Kicsi, de összeköt több romániai várossal és néhány európai célponttal is. Viszont ahogy nő az utasforgalom, egyre gyakoribbak az ilyen túlfoglalásos szituk.

Ha Szatmárnémetiből induló járatod túlfoglalás miatt meghiúsul, van B-terv! Például a nagybányai reptér (IATA: BAY) csak 60 kilométerre van, és szintén jó választás lehet. Ha sürgős az utazás, érdemes megnézni, milyen járatok indulnak onnan, akár autóval vagy taxival is simán elérhető. A két reptér közti út nagyjából egy óra – és közben még gyönyörködhetsz is az észak-romániai tájban.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatod Szatmárnémetiben?

Az ilyen helyzet idegőrlő tud lenni, de ha tisztában vagy a jogaiddal, az sokat segíthet. Íme pár lépés, amit ilyenkor érdemes követni:

1. Beszélj a légitársaság munkatársaival

Első körben érdemes felkeresni a repülőtéren dolgozó légitársasági személyzetet (Szatmárnémetiben). Előfordul, hogy önkéntes kompenzációt ajánlanak annak, aki hajlandó későbbi járattal utazni. Ha nem sietsz sehova, akár ki is alkudhatsz némi extra juttatást – étkezési utalványt, szállást vagy későbbi utazáshoz beváltható kreditet.

2. Kérj írásos igazolást

Ha nem engednek felszállni a gépre a saját akaratodon kívül, mindenképp kérj egy hivatalos dokumentumot, amiben leírják, miért történt a túlfoglalás. Ez kulcsfontosságú lesz, ha utólag kompenzációt szeretnél igényelni.

3. Őrizd meg az összes blokkot

Ha emiatt plusz költséged keletkezik – legyen az étkezés, közlekedés vagy éjszakai szállás –, mindenről őrizd meg a számlát. A légitársaság köteles megtéríteni az ésszerűen felmerült kiadásokat.

4. Nézz körül a közeli reptereken

Ahogy már említettük, a Nagybányai repülőtér egy jó B-terv lehet. A közeli légikikötőkből induló járatokkal néha gyorsabban célt érhetsz. Ráadásul előfordulhat, hogy a légitársaság átfoglal egy másik városon keresztül – az extra költségeket pedig ők állják.

5. Nyújts be kompenzációs igényt

Az EU-s szabályok szerint pénzbeli kompenzációra is jogosult lehetsz. A járat távolságától függően ez így alakul:

• 250 € – 1,500 km-ig

• 400 € – 1,500 és 3,500 km között

• 600 € – 3,500 km felett

Benadhatod közvetlenül a légitársaságnak, vagy megbízhatod ezzel a Trouble Flight csapatát – ők végigcsinálják helyetted az egész procedúrát.

Tippek, hogy ne legyen rémálom a túlfoglalás

Legyél rugalmas az időpontokkal

Ha nem életbevágóan fontos az utazás napja, válassz inkább kevésbé zsúfolt időszakokat. Sokkal kisebb eséllyel kerül le a neved a gépről.

Check-in korán

A legtöbb légitársaság az érkezési sorrend alapján osztja ki az ülőhelyeket. Szóval ha korán odamész a Szatmárnémeti repülőtérre és minél előbb becsekkolsz, nagyobb eséllyel kapod meg a helyed a gépen.

Tartsd szemmel a foglalásod

Érdemes rendszeresen ránézni a járatinfókra, és ellenőrizni, hogy a légitársaságnál megadott elérhetőségeid naprakészek-e. Így ha bármi változik, azonnal kapsz róla értesítést.

Miért pont a Trouble Flight?

A kártérítési ügyintézés egy rémálom tud lenni – főleg, ha a légitársasággal kell hadakozni. A Trouble Flight leveszi ezt a terhet a válladról. Mi intézünk mindent: kommunikálunk a légitársasággal, és ha kell, jogi képviseletet is biztosítunk. Neked csak hátra kell dőlnöd, és várni a jogos kártérítésedet.

Egy kis útravaló gondolat

A Szatmárnémeti repülőtér lehet, hogy nem a legnagyobb, de Észak-Románia utazói számára kulcsfontosságú. Ha túlfoglalás miatt borulnak a terveid, ne ess kétségbe! Ha tisztában vagy a jogaiddal, és tudod, hová fordulj segítségért, még jól is kijöhetsz a helyzetből. A Trouble Flight segít – akár kártérítésről, akár alternatív utazási lehetőségekről van szó.

Ne várj – indítsd el a kártérítési igényed!

Ha túlfoglalás miatt nem jutottál fel a gépre Szatmárnémetin, ne hagyd annyiban! Indítsd el az igényed még ma, és szerezz akár 600 euró kártérítést. Az utad számít – mi pedig azért vagyunk, hogy igazságot szolgáltassunk neked.