
Ha sztrájk miatt törlik a járatodat, az bizony bosszantó tud lenni. A terveid borulnak, és a fejedben már pörög a kérdés: most akkor mi lesz? De ne aggódj, mert lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre! A Trouble Flight ott van melletted, hogy segítsen megszerezni az összeget, ami jár neked – világszerte segítünk a légi utasoknak a követeléseik érvényesítésében.
A Trouble Flight csapata mindent megtesz azért, hogy megszerezd a neked járó pénzt. Nézd, mit kínálunk:
Szakértelem: Több éves tapasztalattal kezeljük a kártérítési igényeket, így biztos lehetsz benne, hogy gyorsan és precízen intézzük az ügyedet.
Nincs nyeremény, nincs díj: Csak akkor kell fizetned, ha sikeresen megszerezzük a kártérítést neked – nálunk nincs vesztenivalód.
Világszintű segítség: Bárhol is legyél a világon, bármelyik légitársasággal repültél, mi elintézzük a kártérítési igényedet.
Egyszerű folyamat: Csak töltsd ki az online űrlapot a weboldalunkon, és innentől kezdve mi intézzük az egészet.
Ha sztrájk miatt törlik a járatodat, különböző nemzetközi és regionális szabályozások alapján jogosult lehetsz kártérítésre, mint például az EU 261/2004-es rendelete, a Montreali Egyezmény vagy az USA Közlekedési Minisztériumának előírásai. A jogaid között szerepel:
Kártérítési jog: A járattörlés körülményeitől függően pénzügyi kompenzációra lehetsz jogosult.
Ellátáshoz való jog: A légitársaságnak gondoskodnia kell rólad – étkezést, frissítőt és akár szállást is biztosítania kell, amíg vársz az alternatív járatra.
Visszatérítés vagy átfoglalás joga: Te döntesz: visszakéred a jegy árát, vagy inkább egy másik járattal utazol a célállomásodra.
Számos tényező határozza meg, hogy mennyi kártérítésre vagy jogosult egy sztrájk miatti járattörlés esetén:
Repülési távolság: Minél hosszabb az útvonal, annál nagyobb lehet a kártérítés összege.
Késés hossza: Ha sokat kellett várnod, az növelheti az összeget, amire jogosult vagy.
Törlés oka: Ha a sztrájk olyan rendkívüli esemény, amit a légitársaság nem tudott befolyásolni, akkor lehet, hogy nem jár kártérítés. De ha a légitársaság felelőssége, akkor jó eséllyel igen!
Sztrájk miatt törölt járatod kártérítését egyszerűen intézheted a Trouble Flight-tal. Csak kövesd ezeket a lépéseket:
Add meg a járatod részleteit: Töltsd ki az online űrlapunkat a járatod adataival (járatszám, indulási és érkezési repülőtér, törlés oka).
Küldd be az igénylést: Csapatunk átnézi a kérelmedet, és ha szükséges, további infókat kérünk.
Mi intézzük a többit: Szakértőink tárgyalnak a légitársasággal helyetted, hogy biztosan megkapd a neked járó összeget.
Kifizetés: Ha sikeresen megszereztük neked a kártérítést, az összeget egyenesen neked utaljuk.
Ha törölték a járatodat, fontos tudni, hogy milyen sztrájk áll a háttérben, mert ez befolyásolja, jár-e neked kártérítés. Nézzük meg a leggyakoribb sztrájktípusokat és hogy ezek milyen hatással lehetnek az igénylésedre:
Sztrájkoló légitársasági dolgozók: Ha pilóták vagy légiutas-kísérők tiltakoznak, jó esély van rá, hogy jogosult vagy kártérítésre. Az ilyen sztrájkokat általában a légitársaság irányítása alatt állónak tekintik, így az érintett utasok kártérítést kaphatnak.
Földi személyzet sztrájkja: Ha a reptéri dolgozók, például poggyászkezelők vagy biztonsági személyzet sztrájkolnak, az is járattörlésekhez vezethet. Hogy jár-e kártérítés, az attól függ, mennyire tudta volna a légitársaság elkerülni a sztrájk hatását.
Légiforgalmi irányítók sztrájkja: Ha a légiirányítók állnak le, azt általában rendkívüli körülménynek tekintik, amin a légitársaság nem tud változtatni. Ilyenkor kártérítést nem kapsz, de az utasoknak jár a megfelelő segítség és ellátás a késés alatt.
Vad sztrájkok: A vad sztrájkok spontán és nem hivatalosan meghirdetett munkabeszüntetések, amelyekhez a szakszervezet sem ad hivatalos támogatást. Hogy ebben az esetben jár-e kártérítés, az attól függ, hogy a légitársaság tehetett-e volna valamit a járattörlés elkerüléséért.
Q: Mennyi időbe telik a kártérítési igény elbírálása?
A: Az ügy bonyolultságától és a légitársaság reakciójától függően a kártérítési folyamat néhány héttől akár több hónapig is eltarthat.
Kérdés: Visszamenőleg is igényelhetek kártérítést a járatom miatt?
Válasz: Igen! Általában 2-5 évre visszamenőleg lehet igényelni kártérítést sztrájk miatti járattörlés esetén, a hatályos szabályozásoktól függően. Fontos, hogy minél hamarabb elindítsd az igénylést, nehogy kicsússz a határidőből.
Kérdés: Mi van, ha már elfogadtam egy visszatérítést vagy utalványt a légitársaságtól?
Válasz: Ha már kaptál visszatérítést vagy utalványt, akkor is jogosult lehetsz kártérítésre! Viszont a kártérítés összegét csökkentheti a már kapott visszatérítés vagy utalvány értéke. Csapatunk segít kideríteni, hogy jogosult vagy-e, és végigvezet az egész folyamaton.
Kérdés: Mennyit kaphatok kártérítésként egy sztrájk miatt törölt járat esetén?
Válasz: Az összeg attól függ, hogy milyen hosszú volt a repülés és mekkora késést szenvedtél el. Az EU 261/2004-es szabályozása alapján akár 250–600 € közötti kártérítés is járhat, az adott helyzettől függően.
Előre nem lehet megjósolni, hogy mikor lesz sztrájk, de van pár dolog, amit megtehetsz, hogy minimalizáld a kellemetlenségeket:
Tájékozódj: Figyeld a híreket és iratkozz fel légitársasági értesítésekre, hogy időben értesülj a sztrájkokról.
Ismerd a jogaidat: Tudatosan készülj fel arra az esetre, ha a járatodat törlik egy sztrájk miatt. Minél többet tudsz, annál könnyebben tudsz kártérítést igényelni.
Fontold meg az utasbiztosítást: Bizonyos utasbiztosítások fedezik a sztrájk miatti járattörléseket is. Nézd át a lehetőségeidet, és válassz olyan biztosítást, ami megfelelő védelmet nyújt az utazásodra.
Ne hagyd, hogy egy sztrájk miatti járattörlés keresztülhúzza az utazási terveidet anélkül, hogy megkapnád az neked járó kártérítést! A Trouble Flight azért van, hogy világszerte segítse a légi utasokat a jogos kompenzáció megszerzésében – gyorsan és maceramentesen. Indítsd el igénylésedet a weboldalunkon, és hagyd, hogy szakértő csapatunk biztosítsa számodra a megérdemelt kártérítést. Ne feledd, a „no-win, no-fee” garanciánk azt jelenti, hogy csak akkor fizetsz, ha sikeresen megszerezzük neked az összeget.