Túlfoglalás a gépen – Konstanca

Nincs annál bosszantóbb, mint amikor túlfoglalt járatra foglaltál, és emiatt nem engednek felszállni – főleg, ha épp Constanțába készültél, a Fekete-tenger partján fekvő, pezsgő tengerparti városba. Lehet, hogy épp a napfényes strandok, a történelmi látnivalók vagy a régió felfedezése miatt utaznál, de a túlfoglalás miatt hoppon maradni igencsak stresszes lehet. Viszont ha tudod, milyen jogaid vannak, akár kártérítést is kaphatsz, és simábban veheted az akadályokat.

Mi az a túlfoglalás?

A légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány szabad ülés van egy gépen. Arra számítanak, hogy lesznek, akik végül nem jelennek meg. Ha mégis mindenki megérkezik a kapuhoz, akkor valakinek sajnos nem jut hely – ilyenkor vagy önként jelentkezőket keresnek különféle kedvezményekkel, vagy egyszerűen kiválasztanak pár utast, akik lemaradnak.

Ha te is így jártál a Constanța Mihail Kogălniceanu Nemzetközi Repülőtérről (CND) induló vagy oda érkező járatodon, akkor az EU 261/2004-es rendelete (EC261) védelmet nyújt. Ez a jogszabály lehetőséget ad kártérítésre, ha a késés, törlés vagy túlfoglalás miatt nem utazhatsz.

Miért gyakori a túlfoglalás Constanțában?

Constanța reptere fontos csomópont a nyári szezonban, amikor rengeteg turista érkezik Románia tengerpartjára. A légitársaságok ilyenkor igyekeznek maximalizálni a bevételeiket, így néha túl sok jegyet értékesítenek. Ez nekik ugyan előnyös – hiszen kevesebb üres székkel repülnek –, de az utasnak kellemetlen meglepetést okozhat.

Ha ilyen szituációba kerülsz, ne ess pánikba! Ha tisztában vagy a lehetőségeiddel, nemcsak kompenzációt kaphatsz, hanem akár jobb megoldást is találhatsz az utadra.

EC261: utasjogok túlfoglalás esetén

Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, az EC261 rendelet alapján jogosult lehetsz kártérítésre, ha:

• Az indulás EU-s reptérről történt, vagy EU-s légitársasággal érkeztél az EU-ba.

• Időben becsekkoltál (általában legalább 45 perccel a gép indulása előtt).

• A légitársaság nem ajánlott fel neked egy ésszerű időn belül működő alternatív megoldást.

A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú volt a repülőút:

• €250 max. 1 500 km-es táv esetén.

• €400 ha az út 1 500 és 3 500 km között van.

• €600 ha 3 500 km-nél hosszabb volt a repülés.

A pénzbeli kártérítésen túl a légitársaságnak biztosítania kell:

• kaját és frissítőket

• kapcsolattartási lehetőséget (pl. telefon, email)

• szállást, ha ott kell éjszakáznod

• átfoglalást a végső célállomásra vagy a jegyed árának visszatérítését

Mit tegyél, ha túl sokan vannak a járaton Constanțában

Ha nem engednek felszállni, ne hagyd annyiban! Kövesd ezeket a lépéseket, hogy érvényesítsd a jogaid:

1. Kérj írásos magyarázatot

Kérj a légitársaságtól egy hivatalos dokumentumot, amiben leírják, miért nem szállhattál fel. Ez kulcsfontosságú, ha kártérítést szeretnél igényelni.

2. Gyűjts bizonyítékokat

Készíts fotókat a beszállókártyádról, a kijelzőkről, és mentsd el az összes üzenetváltást a légitársasággal. Ha lehet, vegyél fel beszélgetéseket is (csak ha szabályos).

3. Nézz körül más lehetőségek után

Ha túl sokan vannak a gépen, nézd meg, van-e elérhető járat a közeli repterekről, például Bukarest Henri Coandă Nemzetközi Repülőtérről (OTP). Bukarest kb. 2,5 óra Constanțától vonattal vagy autóval – akár telekocsival vagy bérautóval is odajuthatsz.

4. Őrizd meg az összes blokkot

Ha plusz költségeid voltak – mondjuk kajára, szállásra vagy fuvarra – mindenképp tedd el a blokkokat! Ezeket sok esetben a légitársaság simán visszatéríti.

5. Indítsd el a kérelmet

Bízd rá magad egy megbízható szolgáltatásra, mint a Trouble Flight, hogy elindítsd a kártérítési igényt. A szakértőik végig kézben tartják az ügyet, hogy neked már csak a pénz érkezését kelljen figyelni.

Miért érdemes ellátogatni Konstancába?

Oké, az overbooking tényleg bosszantó, de Konstanca amúgy brutál jó hely. Románia egyik legrégebbi városáról beszélünk, tele történelemmel és izgalmas látnivalókkal. Néhány must-see:

• A Római Mozaik: egy elképesztően izgalmas régészeti helyszín, ami mesél a város múltjáról.

• A Konstancai Kaszinó: ikonikus tengerparti épület, ami már önmagában megéri a látogatást.

• Mamaia strand: híres a pörgős éjszakai életéről és a finom homokos partjáról.

Szóval ha már ott ragadtál a reptéren, használd ki – lehet, hogy egy váratlan kaland lesz belőle!

Miben segít a Trouble Flight?

Az olyan balhék, mint az overbooking, teljesen le tudják húzni az embert – de nem kell egyedül küzdened vele. A Trouble Flight épp arra szakosodott, hogy megszerezze neked a jogos kártérítést az EC261 alapján. Összegyűjtik a bizonyítékokat, tárgyalnak a légitársaságokkal, és megtesznek mindent, hogy megkapd, ami jár.

Ne hagyd veszni a pénzt – érvényesítsd a jogaid!

Évente több ezer utas marad le olyan pénzről, ami amúgy járna neki – csak mert nem tudja, hogy mik a jogai. Ne ess ebbe a hibába! Ha Konstancában túlfoglalták a géped, a Trouble Flight leveszi a válladról a nyűgöt. Indítsd el az igényt, akár 600 euró is ütheti a markod – gyors, egyszerű és semmibe sem kerül, ha nem nyersz.