Túlfoglalt járat Koson – Mit tehetsz, és hogyan kérhetsz kártérítést

Kos, a Dodekanész-szigetek egyik gyöngyszeme, igazi álomhely azoknak, akik imádják a mesés tengerpartokat, az ókori romokat és a pörgős éjszakai életet. De ha beleszaladtál egy túlfoglalt járatba Koson, az álomnyaralásod könnyen rémálommá válhat. Előfordul, hogy a légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány ülés van a gépen, és így pár utas hoppon marad a reptéren. Ne aggódj, akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelet alapján. Ebben a kis útmutatóban elmondjuk, milyen jogaid vannak, milyen lehetőségeid vannak az utazásra, és hogyan tudod érvényesíteni a kártérítést.

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

Egyszerű: pénz miatt. A cégek arra számítanak, hogy pár utas úgysem jelenik meg, ezért eladnak pár extra jegyet. Ha viszont mindenki megjelenik, akkor nincs elég hely, és néhány utast nem engednek felszállni, akár akarata ellenére is. Ha ez veled történik Koson, ne ess kétségbe – jogilag védve vagy.

Mik a jogaid, ha túlfoglalták a járatod Kosról?

Az EU 261/2004 rendelet szerint, ha az EU-n belül – így Görögországban is – akaratod ellenére nem engednek felszállni, akkor kártérítés jár. Íme, amit tudnod kell:

• Mekkora összegre számíthatsz?

  • 250 € – ha a repülőút kevesebb mint 1500 km

  • 400 € – ha az EU-n belül 1500 km felett repülsz, vagy EU-n kívül 1500–3500 km között

  • 600 € – ha a táv meghaladja a 3500 km-t

• Alternatív utazás vagy pénzvisszatérítés

  • Átfoglalhatnak a következő elérhető járatra ingyen

  • Ha ez nem felel meg, kérhetsz teljes visszatérítést

• Gondoskodás is jár

• Ingyen kaja és frissítők – nem kell éhen maradni!

• Ha csak másnap tudsz tovább repülni, a légitársaság fizeti a szállodát.

• Két ingyenes telefonhívás vagy netezési lehetőség, hogy újratervezhesd az utadat.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatod Kos nemzetközi repterén?

1. Ne ugorj rá rögtön az utalványra! – A légitársaságok szeretnek utazási kupont adni pénz helyett, de neked pénz jár, szóval ne érd be kevesebbel!

2. Kérj írásos igazolást! – Mondd meg nekik, hogy hivatalosan is dokumentálják, hogy nem engedtek felszállni a túlfoglalás miatt.

3. Tedd el a beszállókártyád és a foglalási visszaigazolást! – Ezekkel tudod bizonyítani, hogy jogosult vagy a kártérítésre.

4. Nézz körül más reptereken is! – Ha sürgősen el kell jutnod valahova, nézd meg a Rodosz Nemzetközi Repteret (RHO). Kosról naponta megy komp Rodoszra, és lehet, hogy ott találsz szabad helyet egy másik járaton.

5. Nyújts be kártérítési igényt! – Megteheted közvetlenül a légitársaságnál, vagy használhatsz egy olyan szolgáltatást, mint a Trouble Flight, ami leegyszerűsíti az egészet és segít, hogy a lehető legtöbb pénzt kapd vissza.

Alternatív útvonalak, ha túlfoglalták a járatod

Ha a koszi járatod túlfoglalt, és a következő indulás túl késő lenne, itt van pár B-terv:

• Komp Rodoszra + repülő Rodosz Nemzetközi Repteréről (RHO) – Naponta indulnak kompok Kosról Rodoszra, és lehet, hogy találsz másik légitársaságnál szabad helyet.

• Repülő Athénba + onnan tovább a célállomásodra – Ha nincs közvetlen járat, Athén (ATH) jó átszállási pont lehet.

Így kérhetsz kártérítést túlfoglalt járat miatt Kos szigetén

Ha Koson nem engedtek felszállni a gépre, mert túl sokan voltak, itt van pár lépés, amivel visszaszerezheted a pénzed:

1. Gyűjtsd össze a papírokat – Tartsd meg a beszállókártyát, foglalási visszaigazolást és minden blokkot, amit plusz költségekre (étel, szállás, fuvar) költöttél.

2. Nyújts be panaszt a légitársaságnál – Ezt online is megteheted a hivatalos oldalukon. Írd le részletesen, mi történt.

3. Használj kártérítési szolgáltatást – Ha a légitársaság nem reagál vagy nem akar fizetni, a Trouble Flight átveszi az ügyet, és akár 600 euró kártérítést is kiharcol neked.

4. Fordulj a hatóságokhoz – Ha teljesen ignorálnak, keresd meg a görög légügyi hatóságot, ők be tudnak avatkozni.

Tippek, hogy elkerüld a túlfoglalásos mizériát Koson

Nem mindig lehet kivédeni, de ezekkel a trükkökkel csökkentheted az esélyét, hogy lemaradj a gépről:

• Csekkolj be minél előbb – Aki utolsónak jelentkezik be, annak van a legnagyobb esélye, hogy lemarad.

• Lépj be a törzsutas programba – A légitársaságok előnyben részesítik a visszatérő utasokat.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál – A közvetítő oldalak nem mindig segítenek, ha gond van az újrafoglalással.

• Kerüld a fapadosokat főszezonban – Nyáron (június–augusztus) Kos tele van turistákkal, ilyenkor gyakoribb a túlfoglalás.

Végszó

Ha Kos szigetén nem engedtek felszállni a gépre, mert túlfoglalták a járatot, az elég bosszantó tud lenni – de van jogod fellépni ellene! Akár hazafelé tartasz, akár még folytatnád a görög kalandot, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza: akár 600 euró kártérítés is járhat neked! Ha nem tudod, hogyan kezdj neki, a Trouble Flight mindent elintéz helyetted, hogy megkapd, ami jár.

Ha épp most vesztegelsz a Kos nemzetközi reptéren, ne várj tovább – indítsd el a kérelmet, és fordítsd a kellemetlenséget pénzre!