Törölték a járatod Georgiában? Mutatjuk, mit tehetsz!

Mit tegyél, ha törlik a járatodat Grúziában?

Grúzia igazi gyöngyszem Európa és Ázsia határán – nem csoda, hogy évente rengeteg utazót vonz. Akár Tbiliszi hangulatos utcáin sétálsz, akár Batumi tengerpartján lazulsz, vagy a Kazbegi hegyekben túrázol, egy váratlan járattörlés simán keresztbe tehet az egész utadnak.

Ha a Grúziába tartó vagy onnan induló járatodat törölték, ne ess kétségbe! Lehet, hogy kártérítésre vagy jogosult, és van pár tippünk, hogyan mentsd meg a helyzetet.

Jár neked kártérítés?

Az EU EC261-es rendelet alapján, ha európai légitársasággal repültél, vagy az EU-ból indultál Grúziába, és a járatodat kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz. Ezeket érdemes átgondolni:

• EU-s légitársaság volt? (Pl. Lufthansa, Air France, Wizz Air stb.)

• EU-s országból indultál?

• A törlés a légitársaság hibájából történt? (Műszaki gond, sztrájk, szervezési baki)

Ha ezekre igen a válaszod, akkor simán benyújthatod az igényedet.

Hogyan juss el mégis az úti célodra?

Ne hagyd, hogy egy törölt járat tönkretegye az utazásodat! Íme, pár ötlet:

1. Nézz alternatív járatokat

• Ha a Tbiliszi Nemzetközi Repülőtérről (TBS) indultál volna, de törölték a járatot, csekkold a Kutaiszi (KUT) vagy Batumi (BUS) reptereket is. Kutaisziból például a Wizz Air gyakran indít olcsó járatokat.

• Ha Batumiból indultál volna, érdemes lehet előbb eljutni Tbiliszibe belföldi járattal vagy vonattal, és onnan tovább repülni.

• Használj repülőjegy-összehasonlító oldalakat vagy légitársaságok appjait, hogy lecsekkold, van-e másik járat szabad hellyel.

2. Átfoglalás vagy visszatérítés kérése

• Átfoglalás: A légitársaság köteles másik járatot ajánlani. Ha aznap már nincs lehetőség, kérdezz rá a másnapi vagy közeli reptérről induló opciókra.

• Visszatérítés: Ha inkább lemondanál az utazásról, jogod van a teljes jegyár visszatérítésére.

3. Alternatív reptérre való eljutás

• Kutaiszi–Tbiliszi: Buszok és taxik is mennek, kb. 3-4 óra az út.

• Batumi–Tbiliszi: Vonattal is mehetsz, szép tájakon át, kb. 5 óra alatt ott vagy.

• Belföldi járatok: Néhány légitársaság rövid belföldi repüléseket is kínál, amikkel gyorsabban eljuthatsz egy másik induló reptérre.

Milyen kártérítést kaphatsz, ha törlik a járatod Grúziában?

A távolságtól függően ennyi járhat:

• 1 500 km alatti járatok: 250 €

• 1 500–3 500 km közötti járatok: 400 €

• 3 500 km feletti járatok: 600 €

Példák:

• Tbiliszi–Párizs (3 426 km) = 400 € kártérítés

• Tbiliszi–London (3 646 km) = 600 € kártérítés

És ha a légitársaság nem akar fizetni?

A légitársaságok gyakran azzal hárítják el a kártérítési igényeket, hogy rendkívüli körülmények voltak – például rossz idő, politikai feszültség vagy biztonsági problémák. Csakhogy nem minden kifogás állja meg a helyét. Ha szerinted jogtalanul utasították el az igényedet, akkor:

1. Gyűjtsd össze a bizonyítékokat: Tartsd meg a beszállókártyádat, a törlésről szóló értesítést, és minden levelezést a légitársasággal.

2. Használj online ügyintéző szolgáltatást: A Trouble Flight pont ilyen esetekre szakosodott – segítünk, hogy megkapd, ami jár. A jogi ügyintézést mi intézzük, és csak akkor fizetsz, ha nyerünk.

3. Nyújts be hivatalos panaszt: Ha a légitársaság nem hajlandó együttműködni, vidd tovább az ügyet az illetékes légügyi hatósághoz.

Plusz költségek: Visszakaphatod a pénzed?

Ha a járatodat törölték, és emiatt szállást kellett foglalnod, étkezni kellett vagy más közlekedési módot választani, a légitársaságnak kötelessége megtéríteni ezeket. Őrizd meg a számlákat, és küldd be nekik.

Hogyan kerüld el a jövőbeli utazási bonyodalmakat Grúziában?

Előfordul, hogy egy törlés elkerülhetetlen, de van pár tippünk, amivel csökkentheted a rizikót:

• Foglalj kora reggeli járatot: Ezeket ritkábban érinti késés vagy törlés.

• Kerüld a szoros átszállásokat: Inkább válassz olyan csatlakozást, ahol van egy kis tartalék időd.

• Nézz utána a légitársaság múltjának: Vannak cégek, amik gyakran törölnek járatokat – ne foglalj vakon.

• Fontold meg az utasbiztosítást: Egy jó biztosítás fedezheti a járattörlést és extra kártérítést is nyújthat.

Végszó: Ne hagyd veszni a kártérítést!

Ha törölték a járatodat Georgiában, az elég bosszantó tud lenni – de nem kell, hogy emiatt pórul járj. Akár 600 euró kártérítés is járhat neked! Nézd meg, jogosult vagy-e, és indítsd el az igényedet a Trouble Flight oldalán még ma!

Ne hagyd, hogy a légitársaságok lenyúlják, ami neked jár – kezdj bele most, és szerezd meg a pénzed!