Törölt járat Észak-Macedóniában

Kevés idegesítőbb dolog van annál, mint amikor törlik a járatodat. Ha ez Észak-Macedóniában történik veled, jó, ha képben vagy a jogaiddal, a lehetőségeiddel, és hogy mit érdemes tenned ilyenkor. Akár onnan indulsz, akár oda érkezel, fontos, hogy tisztában legyél a helyi és nemzetközi szabályokkal – ez sok kellemetlenségtől megkímélhet.

Mit jelent számodra az EC261 rendelet?

Észak-Macedónia közel van az EU-hoz, így ha az EU-ból induló járatod törlik, vagy egy EU-s légitársaság repít Észak-Macedóniába, akkor az EC261/2004-es szabályozás alapján jogod van a következőkhöz:

1. Kártérítés: A táv függvényében 250 és 600 euró közötti összeget kaphatsz.

2. Ellátás: A légitársaság köteles ételt, italt, sőt szállást is biztosítani, ha éjszakába nyúlóan várakozol.

3. Alternatív utazás: Kérhetsz átfoglalást egy másik járatra, vagy akár visszakérheted a jegy árát is.

Ha viszont a törlés valami komolyabb dolog miatt történt – például szélsőséges időjárás vagy politikai zavargás –, akkor a kártérítés lehet, hogy nem jár, de az ellátásra és az újra foglalásra továbbra is jogosult vagy.

Mi a helyzet a Szkopjei Nemzetközi Repülőtéren (SKP)?

Az ország legtöbb nemzetközi járata a szkójei repülőtérről indul vagy oda érkezik – ez a legforgalmasabb reptér Észak-Macedóniában. Ha itt törlik a géped, ezt tedd:

• Beszélj a légitársaság munkatársaival: Az információs pultnál kérj részleteket a törlésről, az elérhető lehetőségekről, és arról, hogyan igényelhetsz kártérítést.

Más repterek, más lehetőségek

Ha törlik a járatod, érdemes körbenézni, honnan máshonnan indulhatsz. Észak-Macedónia jól össze van kötve a szomszédos országokkal, szóval nem nagy kunszt átlépni a határt.

• Ohridi Szent Pál Apostol Repülőtér (OHD): Ha a szkopjei járatod kilőve, nézz rá, van-e hely Ohridból – főleg nyáron, amikor sokan utaznak, simán lehetnek járatok.

• Közeli külföldi repterek: Nézd meg, mi a helyzet a thesszaloniki (Görögország) vagy a pristinai reptéren (Koszovó). Autóval pár órára vannak Szkopjétól, és gyakran indulnak nemzetközi gépek.

Hogyan jutsz el ezekre a repterekre?

• Ohridba: Kocsival kb. 3 óra Szkopjéból. Taxival, busszal vagy bérautóval is mehetsz.

• Thesszalonikibe: Egy 4 órás autóút Görögországba, cserébe több járat közül is választhatsz. Ne felejts el érvényes úti okmányokat vinni!

• Pristinába: A koszovói reptér kb. másfél órára van, elég kényelmes alternatíva lehet.

Mi van, ha sokat kell várni?

Ha a kerülőút miatt hosszabb várakozás jön, ezek segíthetnek:

• Használd ki a lounge-t: Ha a jegyed vagy törzsutas státuszod engedi, menj be a reptéri váróba pihenni egyet.

• Fedezd fel a környéket: Ha több órát is rostokolsz Szkopjéban, miért ne néznél körül? A Szkopjei Erőd vagy az Óbazár simán megér egy sétát.

• Maradj friss és elérhető: Dobd be magad vízzel, és gondoskodj róla, hogy a telefonod ne merüljön le a legrosszabb pillanatban.

Hogyan tudsz kártérítést kérni?

Lemondották a járatod? Ne aggódj, így indulj neki a kártérítés igénylésének:

1. Pakold össze a papírokat: Kelleni fog a beszállókártyád, jegyed és minden blokk, amit plusz költségekről kaptál.

2. Indítsd el az igénylést: Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal – akár online, akár telefonon. Ha húzzák az időt vagy nemet mondanak, dobd át az egészet a Trouble Flight-nak, ők tudják a dolgukat.

3. Ne add fel!: A légitársaságok szeretnek nemet mondani elsőre, de szabály szerint csak akkor utasíthatnak el, ha van rá rendes okuk. Jogod van panasszal élni a hatóságoknál is.

Miért pont a Trouble Flight?

A Trouble Flight a repülőjáratos kártérítések nagymestere. Ismerik a szabályokat (EC261 és társai), nem ma kezdték, így simán leveszik a terhet a válladról, és még az esélyeidet is felturbózzák.

Összegzés

Ha Észak-Macedóniában törlik a járatod, még nem kell temetni az utazást. Ha tisztában vagy a jogaiddal, keresel alternatív lehetőségeket és bevonod a Trouble Flight-ot, egy bonyolult helyzetből is kihozhatod a legtöbbet. Maradj naprakész és ne félj lépni, ha gond van – így lehet a legtöbbet kihozni belőle!