Járattörlés Ohridban? Mutatjuk, mi a teendő!

Ohrid, ez a festői kis város az egyik legöregebb és legmélyebb európai tó, az Ohridi-tó partján fekszik – tényleg igazi kincs! De ha netán ott ragadsz egy járattörlés miatt, az már korántsem olyan idilli. Itt van egy praktikus kis útmutató, ami segít eligazodni: mit tehetsz, hogy jár a kártérítés, sőt még azt is, hogyan hozd ki a legtöbbet ebből a váratlan helyzetből.

Miért törlik a járatokat Ohridban?

Na, több oka is lehet annak, hogy egy gép nem száll fel időben vagy egyáltalán. Jöhet vihar, műszaki gond, vagy éppen valami szervezési malőr. Ohrid reptere, a Szent Pál apostol nevét viselő OHD, elég kicsi, főleg szezonális és régiós járatokat kezel, szóval ha bármi gikszer beüt, hamar borulhat a menetrend. Ha tudod, miért törölték a géped, az már fél siker, mert akkor a jogaidat is könnyebb érvényesíteni.

Utasként ezek a jogaid az EC261 szerint

Ha Ohridból indultál volna, vagy oda érkeztél volna, és törölték a járatod, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az Európai Unió EC261-es rendelete alapján. Ez akkor érvényes, ha EU-s légitársasággal repültél, vagy az indulás EU-s országból történt.

Itt van pár fontos dolog, amit érdemes tudni:

Mekkora összeg járhat: A repülési távolságtól függően 250 és 600 euró között mozoghat az összeg.
Milyen feltételekkel: A légitársaság hibája esetén jár a pénz – mondjuk ha meghibásodott valami, vagy nem volt elég személyzet. Ha viszont az időjárás kavarta meg a dolgokat, vagy valami rendkívüli helyzet állt elő, akkor sajnos nem jár kártérítés.
Extra jogok: Ha törlik a járatod, választanod kell tudni: kérsz visszatérítést vagy új időpontot. Ha sokáig kell várnod, akkor a kaja, frissítő és esetleges szállás is a légitársaság dolga.

Mit tehetsz, ha mégis törölték a géped?

Nézz szét a közeli repterek között

Ha épp nincs közvetlen járat Ohridból, érdemes szétnézni a közeli repterek között is. A kb. 170 km-re fekvő Szkopje Nemzetközi Repülőtér (SKP) Macedónia fő légiközpontja, ahol jóval sűrűbb a járatforgalom. Szkopjéba eljuthatsz például:

Busszal: Kényelmes és megfizethető közvetlen járatok közlekednek Ohrid és Szkopje között, az út kb. 3-4 óra.
Taxival vagy privát transzferrel: Gyorsabb megoldás, ha taxit vagy külön fuvart foglalsz — így akár 2,5 óra alatt ott lehetsz.

Nézz szét a szomszédos országok repterein is

Ohrid közel van Albánia és Görögország határához, így akár a tiranai (TIA) vagy thesszaloníki (SKG) repülőtereket is érdemes megfontolni. Autóval vagy busszal néhány órán belül odaérhetsz.

Mi a teendő, ha törlik a járatod Ohridban?

Azonnal keresd az adott légitársaságot — Menj oda a reptéri ügyfélszolgálathoz, vagy hívd fel őket, hogy tudd, milyen új foglalási vagy visszatérítési lehetőségeid vannak.
Ments el mindent — Jegy, beszállókártya, levelezés, fénykép a törlésről vagy a késést jelző kijelzőről... minden jól jöhet.
Indítsd el a kártérítési igénylést — Ha jogosult vagy, jelezd a légitársaságnak. A Trouble Flight ebben szuperül tud segíteni, hogy megkapd, ami jár.
Szállás, ha kell — Ha úgy alakul, hogy éjszakáznod kell, kérd meg a légitársaságot, hogy adjanak szobát, vagy térítsék meg az árát. Ohridban egyébként rengeteg hangulatos hely van, a tóparti hotelektől a régi városrész kis vendégházaiig.

Hozd ki a legtöbbet az Ohridban töltött idődből!

Oké, tudjuk, egy járattörlés nem a világ legjobb híre. De mi lenne, ha lehetőségként tekintenél rá? Itt van pár tipp, mit csinálj, amíg Ohridban ragadsz:

Nézd meg a Kaneó-i Szent János templomot: Egy sziklára épült, pont a tó fölé – a kilátás egyszerűen lélegzetelállító.
Fedezd fel Szamuil erődjét: Irány a teteje, mert innen belátod az egész vidéket – tó, hegyek, minden, ami szem-szájnak ingere.
Csónakázz egyet: Az Ohridi-tó az UNESCO világörökség része, és vízről nézve teljesen más élmény. Ne hagyd ki!
Kóstolj bele a helyi konyhába: Próbáld ki az ajvárt, a grillezett halat vagy a babos tavče gravčét – lehetőleg valami part menti helyen, naplementével fűszerezve.

Gyakori kérdések járattörléssel kapcsolatban Ohridban

K: Mi a teendő, ha törölték a járatomat, és ott ragadtam az ohridi reptéren?
A: Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal – elvileg újrafoglalást, visszatérítést vagy akár szállást és étkezést is biztosítaniuk kell. Érdemes megnézni, van-e más közeli reptér, ahonnan tovább tudsz utazni.

K: Hogy jutok el Skopjéba, ha nem tudok Ohridból repülni?
A: A legolcsóbb megoldás a közvetlen busz – kb. 3-4 órás út. Ha gyorsabb vagy kényelmesebb utat szeretnél, hívhatsz taxit vagy foglalhatsz privát transzfert is.

K: Jár kártérítés, ha a járattörlés az ohridi reptéren történt?
A: Igen, ha a légitársaság hibájából történt, és megfelel az EC261-es rendelet feltételeinek, akár 250–600 euró közötti összeget is kaphatsz.

Miért a Trouble Flight?

A Trouble Flight-nál az a dolgunk, hogy kiálljunk az utasok jogaiért az EC261-es szabályozás alapján. A papírmunkától a légitársaságokkal való egyeztetésig mindent átvállalunk, hogy te megkapd azt a kártérítést, ami jár. Ne hagyd, hogy egy törölt járat keresztülhúzza a terveidet – szólj nekünk, segítünk!