
Brindisi, ez a festői kisváros Olaszország déli partján, ad otthont a Brindisi – Salento repülőtérnek (BDS), ami a Puglia régió és az Adriai-tenger felfedezésének egyik fő belépőpontja. Bár belföldi és nemzetközi járatok is közlekednek innen, a járattörlés igazi fejfájást okozhat. Ha a Brindisiből induló vagy ide érkező járatodat törölték, akkor könnyen lehet, hogy az EU EC261/2004-es rendelete alapján kártérítésre vagy jogosult.
Ha tisztában vagy a jogaiddal és tudod, mihez kezdj, sokkal egyszerűbb lesz kezelni az ilyen kellemetlen helyzeteket. Mutatjuk, mire figyelj, ha a brindisi járatod törlésre került.
Rengeteg oka lehet, hogy egy járat végül nem száll fel – van, ami az adott légitársaság döntése, van, ami külső körülmény. A leggyakoribb okok:
Időjárási körülmények: Váratlan viharok, sűrű köd vagy erős szél miatt veszélyessé válhat a felszállás és a landolás.
Műszaki hibák: Ha a gép meghibásodik, vagy karbantartást igényel, elmaradhat az út.
Sztrájkok: Akár a légitársaság dolgozói, akár az irányítók vagy reptéri személyzet sztrájkolnak, az bizony befolyásolhatja a járatokat.
Üzemeltetési döntések: Néha kevés utas vagy időbeli csúszás miatt törlik a járatot.
Légiforgalmi korlátozások: Katonai gyakorlat vagy nemzetbiztonsági intézkedés miatt is zárhatják le ideiglenesen a légteret.
Az EU EC261/2004-es rendelet szerint, ha Brindisiből indultál vagy oda érkeztél EU-s légitársasággal, és bizonyos feltételek fennállnak, kártérítésre lehetsz jogosult:
Az út kiinduló pontja az EU-ban van, vagy EU-s légitársasággal érkeztél az EU-ba.
A járattörlés kevesebb mint 14 nappal indulás előtt derült ki.
A törlésért maga a légitársaság volt a felelős (nem valami extra szitu, mint durva időjárás vagy biztonsági para).
Az összeg attól függ, milyen messzire utaztál volna:
250 euró – ha a táv nem több, mint 1500 km.
400 euró – ha 1500 és 3500 km között van.
600 euró – ha 3500 km-nél hosszabb az út.
És ami még jár: teljes visszatérítés vagy ingyenes átfoglalás a célállomásra.
Ha Brindisiből indultál volna, de törölték a gépet, nézz rá ezekre a közeli repterekre:
Bari Karol Wojtyła repülőtér (BRI) – Kb. 115 km-re északra van Brindisitől, és több nemzetközi járatot kínál, szóval simán lehet, hogy innen találsz másik gépet.
Nápolyi nemzetközi repülőtér (NAP) – Messzebb van (~350 km), de ha messzire utaznál, ez is jó lehet.
Ha végül Bariból repülnél, van pár opció:
Vonat: Közvetlen járatok kb. 1 óra 20 perc alatt lenyomják.
Busz: Több shuttle megy naponta, kb. 1,5 óra az út.
Autóbérlés: Rugalmas megoldás, főleg ha családdal utazol.
Totál idegesítő, ha törlik a járatot, de itt van pár tipp:
Tudd meg, miért törölték – Beszélj a légitársasággal, hogy tudd, mire számíthatsz.
Kérj segítséget – Ha a késés miatt ott kell aludnod, a légitársaságnak gondoskodnia kell kajáról, italról és szállásról.
Nézz más járatokat – Érdemes ránézni közeli repterek induló gépeire is, hátha van jobb opció.
Igényelj kártérítést – Ha jogosult vagy rá, akár 600 €-t is visszakaphatsz.
Ne stresszelj, nem bonyolult – csak kövesd ezeket a lépéseket:
Gyűjtsd össze a járat adatait – Foglalási szám, jegy, és minden, amit a légitársaság küldött.
Kérj hivatalos magyarázatot – Írásban kérdezd meg, miért törölték a gépet.
Nyújtsd be az igénylést – Megteheted közvetlenül a légitársaságnál, vagy rábízhatod a Trouble Flight-ra, hogy egyszerűen intézzék neked.
Ha egyedül próbálkozol, simán előfordulhat, hogy húzzák-halasztják vagy elutasítják az igényed. A Trouble Flight-nál viszont:
Jelentősen nő az esélyed, hogy gyorsan megkapd a pénzed.
A profik tárgyalnak a légitársaságokkal helyetted.
Előre nem kell fizetni – csak akkor kapnak, ha neked is juttatnak.
Brindisi csodás hely, de egy törlés könnyen beboríthatja az utazást. Ha ilyet tapasztaltál, jogod van kártérítésre. Akár 600 € is járhat – ne hagyd ott a pénzed. Indítsd el az igénylést, és hozd ki a legtöbbet a helyzetből!