Eltörölték az Aerolíneas Argentinas járatodat? Íme, amit tudnod kell!

Az Aerolíneas Argentinas Argentina nemzeti légitársasága, amely összeköti az országot Dél-Amerika, Észak-Amerika és Európa úti céljaival. Bár széles hálózatáról és kedvező árairól ismert, sajnos előfordulhatnak járattörlések különféle okokból, például műszaki problémák, szervezési gondok vagy akár sztrájkok miatt. Ha a járatodat törölték, jogosult lehetsz kártérítésre az Európai EC261/2004 Rendelet vagy a Montreali Egyezmény alapján.

Miért törlik az Aerolíneas Argentinas járatait?

A járattörléseknek sokféle oka lehet – néha az adott légitársaság tehet róla, néha pedig külső körülmények miatt következik be. A leggyakoribb okok:

• Műszaki problémák: Váratlan karbantartási gondok, amelyek miatt a gép nem repülhet.

• Üzemeltetési nehézségek: Személyzethiány, menetrendi csúszások vagy logisztikai hibák.

• Sztrájkok: Légitársasági dolgozók vagy légiirányítók sztrájkja.

• Időjárási viszonyok: Erős viharok, köd vagy szélsőséges hőmérsékletek, amelyek miatt nem biztonságos a repülés.

• Kormányzati korlátozások: Légtérzárak, vízumproblémák vagy politikai helyzetek.

Bár egyes esetek – például a rossz időjárás – rendkívüli körülményeknek számítanak, és ilyenkor a kártérítés nem feltétlenül jár, ha műszaki vagy üzemeltetési hiba okozza a törlést, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz fejenként.

Milyen jogaid vannak, ha az Aerolíneas Argentinas törli a járatodat?

Az EC261/2004 szabályozás értelmében, ha a járatod Európából indult, vagy EU-s légitársaság üzemeltette, akkor jogosult vagy:

• Teljes visszatérítésre vagy egy alternatív járatra ingyen.

• Étkezésre és frissítőkre a várakozás idejére.

Kártérítés részletezése

Ha a járatodat kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték, és nem rendkívüli körülmények miatt, akkor az alábbi összegekre számíthatsz:

• 250 € 1.500 km alatti utak esetén (pl. Buenos Aires–Córdoba).

• 400 € 1.500 és 3.500 km közötti utak esetén (pl. Buenos Aires–Lima).

• 600 € 3.500 km feletti utak esetén (pl. Madrid–Buenos Aires).

Ha egy új járatot ajánlottak fel neked, ami csak minimálisan később érkezik, a kártérítés akár 50%-kal csökkenhet.

Beragadtál a reptéren? Ezt tedd!

A járattörlés idegesítő lehet, de itt van pár praktikus lépés, amit érdemes követni:

1. Nézz utána más járatoknak!

Ha az Aerolíneas Argentinas nem tud megfelelő átfoglalást biztosítani, nézz meg más légitársaságokat. LATAM, Iberia és Air Europa gyakran kínálnak hasonló hosszútávú útvonalakat Dél-Amerika és Európa között. Argentínán belül pedig próbáld a Flybondi vagy JetSMART járatait.

2. Fontold meg a közeli reptereket!

Ha a Buenos Aires Ezeiza (EZE) járatodat törölték, nézz meg induló járatokat Aeroparque Jorge Newbery (AEP) reptérről. Ugyanígy, ha Madridból utaztál volna, érdemes Barcelona vagy Lisszabon lehetőségeit is megvizsgálni.

3. Tudd, milyen segítség jár neked!

Ha az új járatod sokkal később indul, az Aerolíneas Argentinas köteles ellátni étellel, itallal és ha szükséges, szállással is. Kérd meg a légitársaságot, hogy szervezze meg ezeket a szolgáltatásokat; ha elutasítják, őrizd meg a számláidat, és később kérj visszatérítést.

4. Mentsd el minden utazási dokumentumod!

Őrizd meg a foglalási visszaigazolásodat, a törlésről szóló értesítést, a beszállókártyádat és minden írásos kommunikációt a légitársaságtól. Ezek elengedhetetlenek lesznek, ha kártérítési igényt szeretnél benyújtani.

Hogyan igényelhetsz kártérítést egy törölt Aerolíneas Argentinas járatért?

1. lépés: Ellenőrizd a jogosultságodat

Használd a Trouble Flight Kompenzációs Kalkulátort, hogy megtudd, jogosult vagy-e kártérítésre. Szükséged lesz az alábbiakra:

• A járatod adatai (dátum, járatszám és útvonal)

• A törlés igazolása

• Információ arról, hogy a légitársaság ajánlott-e alternatív járatot

2. lépés: Nyújtsd be az igényedet

Ha jogosult vagy, a Trouble Flight intézi az igényedet, és közvetlenül tárgyal az Aerolíneas Argentinas-szal.

3. lépés: Vedd át a kártérítést

Ha az igényed sikeres, az összeget közvetlenül a bankszámládra utalják. A Trouble Flight „nincs győzelem, nincs díj” alapon működik, tehát csak akkor fizetsz jutalékot, ha megnyerjük az ügyed.

Hogyan kerülheted el a járattörléseket az Aerolíneas Argentinas-nál?

Bár teljesen elkerülni nem lehet őket, csökkentheted a kockázatot az alábbi tippekkel:

• Foglalj közvetlen járatokat! Minél kevesebb átszállás, annál kisebb a fennakadások esélye.

• Válassz nagy repteret! Buenos Aires Ezeiza például több alternatívát kínál, mint egy kisebb reptér.

• Ellenőrizd a járat státuszát indulás előtt! Használd az Aerolíneas Argentinas weboldalát vagy járatkövető appokat a valós idejű frissítésekhez.

• Válassz reggeli járatokat: A korai repülők kisebb eséllyel késnek vagy maradnak ki, mint az esti indulások.

• Lépj be a törzsutas programokba: A hűséges utasok néha előnyben részesülnek az újrafoglalásnál.

Végső gondolat

Egy törölt Aerolíneas Argentinas járat nem feltétlenül jelenti azt, hogy időt és pénzt veszítesz. Ha a megfelelő feltételek mellett törölték a járatod, akár 600 € kártérítésre is jogosult lehetsz. Ellenőrizd, hogy jár-e neked, és igényeld, ami neked jár!