Késik az Aerolíneas Argentinas járatod? Ezt érdemes tudnod!

Az Aerolíneas Argentinas Argentina nemzeti légitársasága, összekötve Dél-Amerikát Észak-Amerikával és Európával. Bár az airline híres kiterjedt útvonalhálózatáról, sajnos a késések néha elkerülhetetlenek. Ha a járatod három óránál többet késett, akár kártérítésre is jogosult lehetsz az EC261/2004 európai rendelet vagy a Montreali Egyezmény alapján. Nézzük meg, mik a jogaid és hogyan tudod igényelni a kártérítést!

Miért késhetnek az Aerolíneas Argentinas járatai?

A késéseknek rengeteg oka lehet – van, ami a légitársaságon múlik, és van, ami rajta kívül álló tényező. Néhány gyakori ok:

• Műszaki problémák: Nem várt karbantartás vagy meghibásodás.

• Személyzethiány: Utolsó pillanatban felmerülő beosztási gondok vagy késő személyzet.

• Légi forgalmi torlódás: Forgalmas repterek, mint Buenos Aires Ezeiza (EZE) vagy Madrid Barajas (MAD), könnyen bedugulhatnak.

• Időjárási körülmények: Köd, viharok vagy extrém hőség befolyásolhatja a felszállást és landolást.

• Sztrájkok: A légitársaság dolgozóinak vagy a légiirányítóknak a sztrájkjai komoly fennakadásokat okozhatnak.

Ha a késést műszaki vagy operatív problémák okozták, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre. Viszont ha rendkívüli körülmények – például extrém időjárás vagy biztonsági kockázatok – miatt késett a járat, akkor sajnos nem jár kártérítés.

Mik a jogaid, ha késik az Aerolíneas Argentinas járatod?

Ha a járatod legalább három órás késéssel érkezett meg, és az ok a légitársaság felelőssége volt, pénzbeli kártérítésre is jogosult lehetsz. Az EU rendelet szerint:

Kártérítési összeg

• 250 € a legfeljebb 1,500 km-es járatokra (például Buenos Aires - Córdoba)

• €400 azoknak a járatoknak, amelyek 1 500 és 3 500 km között repülnek (például Buenos Aires - Lima)

• €600 a 3 500 km feletti járatokra (például Madrid - Buenos Aires)

Utazói jogok – Tudnod kell!

Ha a késés meghaladja a két órát rövid távú járatoknál vagy a négy órát hosszú távú járatoknál, akkor az Aerolíneas Argentinas köteles biztosítani neked:

• Étel és ital

• Két ingyenes hívás, e-mail vagy üzenet

• Szállás, ha a késés miatt éjszakára ott ragadsz

• Szállítás a hotelbe és vissza

Beragadtál a reptéren? Így kezeld!

Hosszú késés? Kiábrándító, de van néhány tipp, hogy ne legyen annyira rémálomszerű:

1. Nézz alternatív járatokat!

Ha brutális a késés, csekkold a LATAM, Iberia vagy Air Europa járatait, ezek is repülnek Dél-Amerika és Európa között.

2. Keresd meg a közeli reptereket!

Ha Buenos Aires Ezeizán (EZE) vagy beragadva, nézd meg a Aeroparque Jorge Newbery (AEP) járatait. Ha Madridból indulsz, próbáld meg Barcelonát (BCN) vagy Lisszabont (LIS).

3. Tudd, hogy jár neked segítség!

Ha az Aerolíneas Argentinas nem ajánl fel ételt vagy szállást, kérj segítséget a reptéren. Ha visszautasítják, őrizd meg minden blokkot, később vissza tudod igényelni a költségeket.

4. Tartsd meg minden utazási dokumentumot!

Őrizd meg a beszállókártyád, foglalási visszaigazolásodat, késésről szóló értesítéseket és minden számlát a költségeidről – ezek szükségesek lesznek, ha kártérítést igényelsz.

Hogyan kérhetsz kártérítést az Aerolíneas Argentinas járatkéséséért?

1. lépés: Ellenőrizd a jogosultságodat

Használd a Trouble Flight Kártérítés Kalkulátort, hogy megtudd, jogosult vagy-e! Ehhez szükséged lesz:

• A repülőjárat száma és útvonala

• Az utazás dátuma

• A késés teljes időtartama

2. lépés: Küldd be az igényedet!

Ha jogosult vagy, a Trouble Flight minden ügyintézést elvégez helyetted, és közvetlenül tárgyal az Aerolíneas Argentinas légitársasággal.

3. lépés: Kapd meg a pénzed!

Ha az igénylésed sikeres, a kártérítést közvetlenül az általad megadott számlára utalják. A Trouble Flight a „nincs nyeremény, nincs díj” elv alapján működik, vagyis csak akkor fizetsz jutalékot, ha megnyerjük az ügyedet.

Hogyan kerüld el a késéseket az Aerolíneas Argentinas járatain?

Bár néha elkerülhetetlenek a késések, itt van néhány tipp, hogy minimalizáld az esélyét:

• Foglalj korán reggel induló járatot!: A nap első járatai általában kisebb eséllyel késnek.

• Ellenőrizd a járat státuszát indulás előtt!: Használd az Aerolíneas Argentinas weboldalát vagy olyan appokat, mint a FlightAware, hogy nyomon kövesd a valós idejű státuszt.

• Válassz nagyobb repülőteret!: A Buenos Aires Ezeiza-hoz hasonló nagyobb központok jobb alternatívákat kínálnak probléma esetén.

• Próbálj meg közvetlen járatot foglalni!: Az átszállások kerülésével csökkentheted a megrekedés kockázatát.

• Legyél törzsutas-program tag!: Az elit státuszú utasok általában elsőbbségi segítséget kapnak késések esetén.

Végső gondolat

Ha az Aerolíneas Argentinas járatod három óránál többet késett, jelentős kártérítésre lehetsz jogosult! Ellenőrizd a jogosultságodat még ma, és igényeld, ami jár neked!