
Spanyolország egyik gyöngyszeme, Galicia régió szívében fekvő A Coruña nemcsak gyönyörű tengerparti tájaival és történelmi nevezetességeivel híres, hanem egy fontos légi közlekedési csomópont is Északnyugat-Spanyolországban. Viszont ha A Coruña repterén (LCG) törlik a járatodat, az simán keresztbe húzhatja az utazási terveidet – legyen szó a legendás Herkules-torony meglátogatásáról vagy a hazautazásról egy galíciai kaland után. Ha már átéltél ilyen kellemetlenséget, könnyen lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre. Mutatjuk, mit tehetsz, ha törölték a járatodat A Coruñában, és hogyan hozhatod ki a legtöbbet ebből a helyzetből.
Tény, hogy bárhol előfordulhatnak járattörlések, A Coruña part menti fekvése miatt különösen érzékeny az időjárás szeszélyeire – sűrű köd, erős szél, ilyesmik. De akadnak más okok is:
Problémák a légitársaságnál: például kevés személyzet vagy karbantartási gondok.
Légiforgalmi korlátozások: amikor túlzsúfolt a spanyol légtér.
Váratlan sztrájkok: akár a légitársaságnál, akár a reptéren dolgozók körében.
Fontos tudni, hogy mi miatt törölték a járatot, mert ez határozza meg, hogy jogosult vagy-e kártérítésre az EU EC261/2004 szabályozás alapján.
Ha a járatodat hirtelen, előzetes figyelmeztetés nélkül törölték, akár €600 kártérítést is kaphatsz. Az alábbi alapfeltételeknek kell teljesülniük:
A járat EU-s reptérről indult, vagy EU-s légitársaság üzemeltette.
A törlés nem rendkívüli körülmények – például szélsőséges időjárás vagy biztonsági kockázat – miatt történt.
Kevesebb mint 14 nappal a tervezett indulás előtt értesítettek a törlésről.
Ha ezek teljesülnek, a légitársaság köteles kártérítést fizetni, és alternatív utat biztosítani vagy visszatéríteni a jegyed árát. Trouble Flight segít abban, hogy ezt ne neked kelljen egyedül elintézni.
Kérj írásos igazolást: Szólj a légitársaságnak, hogy adjanak írásos visszaigazolást a törlésről és annak okáról – később még jól jöhet!
Nézz körül más lehetőségek után: Érdemes megnézni, van-e elérhető járat a közeli repterekről, mint például Santiago de Compostela (SCQ) vagy Vigo (VGO). Mindkettő könnyen megközelíthető busszal vagy autóval, és lehet, hogy jobb csatlakozásokkal szolgálnak.
Santiago de Compostela repülőtér: Körülbelül egy órányira van A Coruñától, nagyobb reptér, több nemzetközi járattal.
Vigo repülőtér: Két órányira található, kisebb, de belföldi utazásra teljesen megfelelő lehet.
Őrizd meg a blokkjaidat: A légitársaság köteles megtéríteni az ésszerű kiadásokat – például szállást, étkezést –, amíg a következő járatra vársz.
Igényelj kártérítést: Használj megbízható szolgáltatást, mint a Trouble Flight, hogy minden gördülékenyen menjen az ügyintézés során.
Ha más repteret választasz, íme pár kényelmes opció az utazáshoz:
Busz: Közvetlen buszjáratok indulnak A Coruñából Santiagóba és Vigóba, elég gyakran.
Vonat: A RENFE járatai 30 perc alatt elvisznek Santiagóba. Ha Vigóba mennél, ott átszállással megoldható.
Autó: A repülőtéren bérelhetsz kocsit, és az AP-9-es autópályán kényelmesen levezethetsz Santiagóba.
Teljesen érthető, ha kiborulsz, mikor törlik a géped, de ha gyorsan lépsz, sokat segíthetsz magadon. Nézd meg ezeket a tanácsokat:
Őrizd meg a nyugalmad és légy rendszerezett: Tartsd kéznél az összes utazáshoz kapcsolódó iratod, és jegyezd fel, miről beszéltél a légitársaság munkatársaival.
Ismerd a jogaid: Érdemes képbe kerülni az EC261-es rendelettel – ez védi az utasokat az EU területén.
Használd ki a technológia előnyeit: Mobilalkalmazásokkal vagy weboldalakkal könnyedén lekérheted az alternatív járatokat, az újrafoglalási lehetőségeket vagy a kártérítési szolgáltatásokat.
Ha az új járatod miatt kicsit több időd van A Coruñában, használd ki! Sétálj egyet az óvárosban, kóstolj bele a helyi tengeri finomságokba a piacon, vagy csak dőlj hátra az Orzán strandon. A város nem túl nagy, így könnyen bejárható akkor is, ha szűkös az időd.
Ne hagyd, hogy egy törölt járat elrontsa az utazásod – inkább tekintsd úgy, hogy itt az alkalom, hogy visszaszerezd, ami jár. A Trouble Flight pont ebben segít: gyorsan és macera nélkül megszerezni az akár 600 eurós kártérítést, a késés hosszától és a járat távolságától függően.
Lépj velünk kapcsolatba még ma, hogy elinduljon a folyamat! Az egész gördülékenyen zajlik, így neked már csak az új kalandodat kell tervezgetned.