
Ha Spanyolország Galícia régiójának festői partvidékén barangolsz, A Coruña biztosan elvarázsol: tengerészhagyományok, gyönyörű strandok, na meg a híres Herkules-torony, ami az UNESCO világörökség része. De bármilyen menő is ez a hely, ha a Coruña repülőtéren (LCG) késik a géped, az egész utazás egy stresszes sztorivá válhat. Jó hír: ha te is átéltél ilyet, lehet, hogy jár neked kártérítés az EU EC261-es rendelete alapján.
A repülőkésés nemcsak bosszantó, de felboríthatja az egész programodat, elviheti az idődet, sőt, még extra költségeket is okozhat. Szerencsére az EC261/2004-es szabályozás védi azokat az utasokat, akik EU-n belüli reptérről indulnak vagy oda érkeznek – beleértve A Coruñát is. Ez a szabály azt mondja, hogy a légitársaságoknak vállalniuk kell a felelősséget, ha a késés elkerülhető lett volna, és kártérítést kell adniuk az érintetteknek.
Ha a géped legalább három órát késik, és a probléma az adott légitársaságnál volt (például technikai gondok, vagy szervezési balhé), akkor akár 600 euró is járhat fejenként. Még jobb: ez a szabály a három évnél nem régebbi járatokra is érvényes. Szóval csekkold le, hátha te is jogosult vagy!
Modern és jól szervezett reptér, de néha még itt is előfordul késés. Ezek lehetnek a fő okok:
Időjárási körülmények: Galícia partvidéki fekvése miatt előfordulhat sűrű köd, nagy eső vagy erős szél, ami bezavarhat a menetrendbe.
Légiforgalmi zsúfoltság: A Coruña kulcsfontosságú kapu Észak-Spanyolország felé, így csúcsidőben előfordulhat túlterhelt légtér.
Technikai gondok: A repülők biztonsága mindennél fontosabb, de ha valami műszaki hiba becsúszik, az simán okozhat késést.
Sztrájkok: Néha a légiforgalmi irányítók vagy a légitársasági dolgozók sztrájkja boríthatja fel a menetrendet a környéken.
Bonyolultnak tűnhet a folyamat, de egy kis segítséggel simán végig lehet vinni. Mutatjuk, hogyan:
Jogosult vagy-e: Ha a géped több mint három órát késett, és nem valami rendkívüli dolog (pl. durva időjárás vagy politikai felfordulás) okozta, akkor jó eséllyel jár neked kártérítés.
Gyűjts be mindent: Őrizd meg a beszállókártyát, az útvonaltervet, és minden levelezést vagy infót a légitársaságtól a késésről.
Nyújtsd be az igényt: Megteheted közvetlenül a légitársaságnál, vagy bízhatod a dolgot olyan profi szolgáltatóra, mint a Trouble Flight. Ők segítenek abban, hogy minden stimmeljen, így nagyobb eséllyel kapod meg, amit megérdemelsz.
Ha a késés teljesen felforgatja a terveidet, érdemes megnézni más lehetőségeket is, hogy eljuss az úti célodhoz. A Santiago de Compostela repülőtér (SCQ) kb. egy órára van autóval, és sokkal több járatot kínál. Könnyen odajuthatsz kocsival, busszal vagy akár vonattal is.
Ráadásul érdemes ránézni, hogy az A Coruña repülőtéren működő más légitársaságoknál van-e olyan járat, ami előbb elvisz. Ne felejts el rákérdezni az átfoglalási lehetőségekre – ilyenkor a légitársaságoknak segíteniük kell.
Ha a Coruñai reptéren ragadsz, használd ki az időt:
Tájékozódj: Nézd meg a friss járatinformációkat a reptér weboldalán vagy az applikációban.
Használd ki a szolgáltatásokat: Van ingyenes Wi-Fi, kényelmes lounge-ok és éttermek is, hogy ne legyen olyan nyűgös az ott töltött idő.
Ismerd a jogaidat: Ha túl sokat kell várnod, a légitársaságnak kötelessége kaját, innivalót, sőt akár szállást is biztosítani.
1. Jár kártérítés, ha a késés rossz idő miatt történt? Sajnos nem. Az ilyen szélsőséges időjárási helyzetek „rendkívüli körülménynek” számítanak, így a légitársaság mentesül a fizetés alól. De ha a késés az ő hibájuk, akkor simán kérhetsz kártérítést.
2. Mennyit lehet visszaigényelni, ha A Coruñában késett a gép? Akár 250-től 600 euróig terjedhet az összeg – attól függően, milyen hosszú volt a repülés, és mennyit kellett várnod.
3. Átszállásos járatoknál is kérhetek kártérítést? Persze! Ha a késés miatt nem értél el egy csatlakozó gépet, és emiatt több mint három órával később értél a végső célállomásra, akkor van esély a kártérítésre.
A Trouble Flight pont arra szakosodott, hogy utasoknak segítsen visszaszerezni azt, ami jár nekik. A profi csapatunk intéz mindent: megnézzük, jogos-e a panaszod, tárgyalunk a légitársasággal, és csak akkor kell fizetned, ha sikerrel járunk – kockázat nélkül!
A Coruñai járatkésés bosszantó, de nem kell, hogy csak veszteség legyen. A Trouble Flight segít, hogy ebből az idegesítő helyzetből akár 600 eurót is visszaszerezz. Küldd be az igényedet még ma – gyors, egyszerű és nincs semmi rizikó!