Késik a géped Valais-ban? Mutatjuk, mit tehetsz most

Miért késnek a járatok Valaisban?

Valais egy elképesztően gyönyörű svájci régió, ami az Alpok fantasztikus látványa miatt igazi paradicsom a kirándulóknak, üzleti utazóknak vagy síelőknek. Na de hiába a gyönyörű táj, ha a repülő késik, az egész utazás mehet a levesbe. Ha késik a géped Valaisba vagy onnan haza, lehet, hogy jár neked akár 600 eurós kártérítés az EU EC261 szabályozása alapján.

Svájc ugyan nem EU-tag, de a légiközlekedésben az európai szabályokat alkalmazzák. Ez azt jelenti, hogy ha a légitársaság hibájából három óránál többet késik a járatod, simán igényelhetsz kártérítést. Nézzük meg, mi okozhat késést, mit tehetsz ilyen helyzetben, és hogyan tudsz kompenzációt kapni.

Mik okoznak járatkéséseket Valais környékén?

1. Időjárás

Télen gyakori a vastag havazás, máskor meg jön egy hirtelen vihar, és máris borul a menetrend. A genfi, zürichi és sioni repterek, amiken keresztül általában Valaisba utazunk, ilyenkor elég szépen megszenvedik a helyzetet.

2. Műszaki problémák

A repülőgépek karbantartása biztonság szempontjából elengedhetetlen, de ha valami technikai hiba van, és ez a légitársaság hibája, akkor kártérítést lehet kérni.

3. Légi forgalom túlterheltsége

A sioni reptér például a síelős időszakban tele van, mint a busz reggelente, és ilyenkor könnyen kialakulhatnak fennakadások.

4. Sztrájkok, egyéb belső gubancok

Ha a személyzet sztrájkol, vagy valami gond van a biztonságiakkal vagy a földi kiszolgálással, akkor az egész járatmenetrend borulhat.

Utasként milyen jogaid vannak, ha késik a járatod Valaisban?

Az EU-s EC261 szabályozás egy kis biztonsági hálót ad, ha a járatod durván késik. Mutatom, mire számíthatsz:

• Ha 2 óránál többet késik a gép: jár neked étel, ital, és lehetőséged van telefonálni vagy e-mailt küldeni.

• Ha 3 óránál többet késik: akár 250 és 600 euró közötti kártérítést is kérhetsz, attól függően, milyen messzire mentél volna.

• Ha 5 óránál többet késik: választhatod, hogy visszakéred a jegyed árát vagy kérsz egy másik járatot helyette.

Fontos: Ha a késés valami rendkívüli dolog miatt történt (pl. durva időjárás, politikai balhé), akkor lehet, hogy a légitársaság nem köteles fizetni.

Így igényelhetsz kártérítést, ha Valais-ból repültél

Ha a járatod késése beleesik a fenti kategóriákba, itt a teendők:

1. Lépés: Gyűjtsd össze az infókat

Keresd elő a jegyfoglalást, beszállókártyát és minden e-mailt vagy üzenetet, amit a légitársaságtól kaptál a késésről.

2. Lépés: Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e

Használd az online kalkulátorunkat, hogy megnézd, jár-e neked kártérítés az EC261 alapján.

3. Lépés: Add be az igényt

Írhatsz közvetlenül a légitársaságnak, vagy rábízhatod az egészet a Trouble Flight csapatára. Mi profin intézzük, hogy a legtöbb pénzt kapd meg, a lehető legkevesebb macerával.

4. Lépés: Zsebeld be a pénzt

Ha jóváhagyják az igényed, akár 600 euró is ütheti a markod, a járat távolságától és a késés hosszától függően.

Alternatív lehetőségek, ha a géped komolyan késik

Ha Valais-ból repültél volna, de a géped megakadt, és gyorsan el kéne jutnod valahová, ezeket érdemes átgondolni:

• Nézz szét a közeli reptereken: Ha Sionból indulsz, nézz rá a járatokra Genfből vagy Zürichből is – ott sokkal több gép indul.

• Pattanj fel egy gyorsvonatra: A svájci vasút összeköti Valais-t a nagyobb európai városokkal. Brigből vagy Sionból elindulni Zürichbe vagy Milánóba lehet, hogy gyorsabb, mint várni, hogy újrainduljon a géped.

• Próbálj meg last minute jegyet foglalni: Egyes légitársaságok jó áron kínálnak utolsó pillanatos jegyeket, ha komoly késés van.

Gyakori kérdések

Jár nekem kártérítés, ha késés miatt lekésem a csatlakozást?

Igen! Ha ugyanabban a foglalásban volt a csatlakozó járatod, simán járhat neked kártérítés.

Mi van, ha a légitársaság elutasítja a kérelmem?

Sajnos gyakran előfordul, hogy alaptalanul dobják vissza a panaszt. Hagyd, hogy a mi jogi csapatunk intézze – így sokkal nagyobb eséllyel jársz sikerrel.

Mennyi idő, míg megkapom a pénzem?

Változó, de általában néhány héten vagy pár hónapon belül meg szokták küldeni a kártérítést, ha sikeres a folyamat.

Ne hagyd, hogy egy késés Valais-ban keresztülhúzza a terveidet – szerezd vissza, ami jár!

A járatkésések idegesítők, de nem vagy kiszolgáltatva. A Trouble Flight segít, hogy gyorsan és könnyedén megkapd a kártérítést, ami neked jár. Ne hagyd veszni a pénzed – csekkold most a járatod, és vágj bele!