Késik a géped Münster/Osnabrückben? Tudd meg, mire vagy jogosult és igényeld a kártérítést!

A Münster/Osnabrück repülőtér (FMO) egy fontos regionális központ Németországban, ahonnan belföldi és nemzetközi járatok is indulnak. De mi van akkor, ha a géped késik? Elég bosszantó tud lenni, viszont az EU261 szabályozás szerint akár 600 euró kártérítés is járhat fejenként. Mutatjuk, mit kell tudnod, és hogyan szerezheted vissza, ami jár neked.

Miért késnek a járatok Münster/Osnabrückben?

Az FMO-n előforduló késések mögött többféle ok állhat:

• Rossz időjárás: Köd, zuhogó eső vagy hó simán keresztbe tehet az indulásnak.

• Légiforgalmi korlátozások: Ha túl zsúfolt a légtér, akkor jönnek a várakozások.

• Műszaki problémák: A légitársaságoknak muszáj megbizonyosodniuk róla, hogy minden rendben van a géppel.

• Személyzethiány: Ha nincs elég ember a fedélzetre, akkor bizony csúszik az indulás.

• Sztrájkok: Ha a reptéri vagy légitársasági dolgozók sztrájkolnak, az szinte garantáltan felfordulást okoz.

Bármi is legyen az ok, ha a géped legalább három órát késett, akkor jó eséllyel pénzt kaphatsz vissza.

Mennyi kártérítés jár késés esetén?

Az EU261 alapján a távolság határozza meg az összeget:

• 250 € – ha a táv nem haladja meg az 1500 km-t.

• 400 € – ha 1500 és 3500 km között van.

• 600 € – ha 3500 km fölött repülnél.

Kivéve, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy rendkívüli körülmények – például extrém időjárás vagy reptérzár – okozták a késést.

Mit tegyél, ha késik a járatod Münster/Osnabrückben?

Ha ott ragadtál az FMO-n egy késés miatt, akkor ezeket érdemes megtenned:

1. Nézd meg, mennyit késik a géped: Ha három óránál többet csúszik a járatod, amikor megérkezel, akkor már járhat kártérítés.

2. Kérj segítséget: A légitársaság köteles ellátni kajával, innivalóval, sőt, ha kell, szállást is biztosítani, ha sokat kell várni.

3. Őrizd meg a papírokat: Beszállókártya, jegyek, visszaigazoló e-mailek – ezek mind kellenek, ha reklamálni akarsz.

4. Kérj magyarázatot: Nyugodtan kérd meg a légitársaságot, hogy írásban mondják el, miért késik a gép.

5. Indítsd el a kártérítési igényt: A Trouble Flight segít megnézni, jogosult vagy-e, és pár perc alatt elindíthatod az ügyet.

Mit tehetsz, ha durván késik vagy törlik a járatod?

Ha nagyon megcsúszik vagy lemondják a géped, ezekkel próbálkozhatsz:

• Nézz körül más reptereken: Düsseldorf (DUS) vagy Dortmund (DTM) közel van, lehet, hogy onnan van másik járat.

• Vonattal egy másik városba: A német vasút szuperül működik – Frankfurt vagy Hamburg gyorsan elérhető, és onnan több lehetőség is van.

• Foglalj újra másik légitársaságnál: Sok cég rugalmasan kezeli az ilyen helyzeteket, érdemes rákérdezni.

Mi van, ha csak másnap repülsz?

Ha a géped másnapra csúszik, a légitársaságnak gondoskodnia kell rólad. Ez jár neked:

• Szállás és transzfer a reptérre és vissza.

• Étkezés és frissítők, amíg vársz.

• Két ingyenes telefonhívás, e-mail vagy fax.

Ha ezt nem kapod meg, őrizd meg a számlákat, és utólag kérj visszatérítést.

Így kérhetsz kártérítést, ha Münster/Osnabrück repülőtéren késik a járatod

Nem kell egyedül végigbogarászni a bonyolult folyamatot – a Trouble Flight leegyszerűsíti az egészet.

1. Add meg a járatod adatait: Csak pötyögd be online, és máris kiderül, jár-e neked kártérítés.

2. Mi intézzük a papírmunkát: A jogi csapatunk nekimegy a légitársaságnak, te pedig hátradőlhetsz.

3. Pénz üti a markod: Ha jogosult vagy, akár 600 eurót is kaphatsz fejenként.

A legtöbb ügy simán megy, bíróság nélkül. De ha kell, mi perre visszük a légitársaságot – neked ez semmibe sem kerül.

Gyakori kérdések

Jár kártérítés, ha az időjárás miatt késett a gépem?

Rossz idő esetén a légitársaságok általában kibújnak a felelősség alól, mert ez „rendkívüli körülménynek” számít. Viszont ha más gépek ugyanabban az időben simán felszálltak, akkor lehet, hogy mégis van esélyed.

Számít, melyik légitársasággal repültem?

Nem igazán. Az EU261 szabály minden olyan járatra vonatkozik, ami EU-ból indul vagy EU-ba érkezik egy EU-s légitársasággal. Legyen az Lufthansa, Ryanair, Eurowings vagy bárki más – a jogaid ugyanazok.

Mi van, ha már elfogadtam egy kupont?

Ha már elfogadtál valamilyen kupont vagy más ajánlatot a légitársaságtól, lehet, hogy ezzel lemondtál a további kártérítésről. De azért érdemes rákérdezni a Trouble Flightnál, biztos, ami biztos.

Összegzés

A járatkésés mindig bosszantó, de ha Münster/Osnabrück repterén ragadtál, nem kell pénzügyi veszteséggel zárnod a napot. Az EU261 szabály megvéd, és biztosítja, hogy a légitársaság fizessen, ha hibáztak. A Trouble Flight gyorsan és egyszerűen segít benyújtani az igényt – ne hagyd veszni a pénzed, indítsd el a folyamatot, és zsebeld be akár 600 eurót utasonként!