Késik a géped Lengyelországban? Tudd meg, mire vagy jogosult, és igényeld a kártérítést!

A repülés néha kiszámíthatatlan, és ha Lengyelországba vagy onnan utazol, a késések sajnos elég gyakoriak. Akár a varsói Chopin reptéren ragadtál, akár Krakkóban vagy Gdańskban, nem árt tudni, milyen jogaid vannak, ha a géped késik. Jó hír: akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelet alapján. Itt van minden, amit a lengyelországi járatkésésekről tudni érdemes – és arról is, hogyan szerezheted vissza, ami jár neked.

Miért késnek a járatok Lengyelországban?

Rengeteg oka lehet annak, hogy egy gép nem indul időben. A leggyakoribbak:

• Időjárás – A tél kemény tud lenni, főleg Varsóban vagy Katowicében. Hó, köd, fagy – ezek simán megakaszthatják a menetrendet.

• Légi forgalom zsúfoltsága – A varsói Chopin reptér például elég forgalmas, így néha egyszerűen túl sok a gép, és jön a csúszás.

• Műszaki problémák – Ha a géppel valami nem stimmel, karbantartás vagy technikai gond miatt, akkor nincs felszállás.

• Sztrájkok – Ha a légiirányítók vagy a légitársaság dolgozói sztrájkolnak, az egész rendszer lelassul.

• Biztonsági problémák vagy vészhelyzetek – Ezek bármikor közbeszólhatnak, és boríthatják a menetrendet.

Akármi is az ok, ha a géped több mint három órát késik, akkor jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre.

Jár neked kártérítés?

Az EU 261/2004-es rendelet szerint ha bármely lengyel reptérről indulsz, vagy EU-s légitársasággal érkezel Lengyelországba, és a géped több mint három órát késik, akkor járhat neked kártérítés – kivéve, ha rendkívüli körülmények okozták a késést, mint például extrém időjárás vagy biztonsági fenyegetés.

A kártérítés összege pedig így alakul:

• 250 € – Rövidebb, max. 1500 km-es járatokra (pl. Varsó–Berlin)

• 400 € – Közepes távokra, 1500–3500 km között (pl. Krakkó–Madrid)

• 600 € – Hosszú utakra, 3500 km felett (pl. Gdańsk–New York)

Ha a géped éjszakára késik, a légitársaságnak kötelessége szállást és kaját biztosítani. Tartsd meg a blokkjaidat, mert visszaigényelheted a költségeket.

Mit tegyél, ha késik a járatod Lengyelországban?

Ha egy lengyel reptéren ragadsz a késés miatt, itt van pár tipp, amit érdemes követni:

1. Tudd meg, miért késik a gép – Beszélj a légitársaság munkatársaival, és kérj írásos igazolást az okról.

2. Őrizd meg az összes papírt – A beszállókártyát, foglalási visszaigazolást, és minden blokkot (étel, szállás, taxi stb.) tedd el.

3. Dokumentáld a késést – Készíts képernyőfotót a kijelzőről, amin látszik, hogy csúszik a járatod.

4. Kérj segítséget – Ha már 2 óránál is többet késik, a légitársaságnak innivalót és kaját kell adnia.

5. Indíts kártérítési igényt – Ha jogosult vagy rá, nyugodtan benyújthatod az igényt, vagy bízd az egészet a Trouble Flight-ra, ők intézik helyetted.

Mennyi idő, mire megkapod a kártérítést?

Miután benyújtottad az igényt, a légitársaságnak 2 hónapja van válaszolni. Előfordulhat, hogy húzzák az időt vagy elutasítják a kérelmet indokolatlanul. Ezért érdemes profi segítséget kérni, mint a Trouble Flight, így gyorsabban és nagyobb eséllyel kapsz pénzt.

Késik a járatod Lengyelországban? Így készülj fel a nagyobb reptereken

Varsó Chopin Repülőtér (WAW)

Ez Lengyelország legnagyobb és legforgalmasabb reptere, így sajnos gyakoriak a késések. Ha itt ragadsz:

• Ha segítség kell a légitársaságtól, irány a A terminál! Ott vannak az ügyfélszolgálati pultok.

• Használd ki a reptér ingyenes Wi-Fi-jét, hogy csekkold az aktuális infókat.

• Ha ott ragadsz éjszakára, a Courtyard by Marriott Warsaw Airport szálló a közelben gyors megoldást jelent.

Kraków – John Paul II Nemzetközi Repülőtér (KRK)

Kraków reptére kisebb, de szezonban itt is előfordulnak késések. Ha csúszás van:

• Pihenj egyet a Business Lounge-ban, ott kényelmesebb.

• Ha nagyon borul a menetrend, nézd meg a Katowicei Repülőtér lehetőségeit – csak 1,5 óra shuttle-busszal.

Gdańsk – Lech Wałęsa Repülőtér (GDN)

Gdańsk fontos nemzetközi kapu Észak-Lengyelországban. Ha késik a géped:

• Használd a reptér Mobil Infó Szolgáltatását az átfoglalási lehetőségekért.

• Alternatív járatok indulhatnak a Poznań Repülőtérről (POZ) is.

Gyakran késő légitársaságok Lengyelországban

Vannak légitársaságok, amiknél gyakrabban előfordulnak késések a lengyel reptereken. A jelentések alapján az alábbiaknál volt sok késés az elmúlt évben:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Ha ezekkel utaztál és késett a géped, nézd meg, jár-e kártérítés!

Visszatérítés vagy kártérítés – mi a különbség?

A kettő nem ugyanaz. Visszatérítést csak akkor kapsz, ha a járatod több mint öt órát késik, és úgy döntesz, hogy nem utazol el. Egyébként három órás késés után már kártérítés is járhat.

Így szerezheted vissza a pénzed egy késő járat után Lengyelországban

Ha Lengyelországban késett a járatod, akár 600 €-t is visszaigényelhetsz utasonként. Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a felelősség alól—Trouble Flight segít, hogy egyszerűen menjen az egész. Nézd meg, jogosult vagy-e, és szerezd meg, ami jár neked!

Ha mostanában volt késésed Lengyelországban, kattints ide, és indítsd el a kérelmet egy pillanat alatt!