Késik a géped Nápolyban? Ismerd meg a jogaid és igényelj kártérítést!

Nápoly nem csak a pizzájáról híres – ez a város maga az olasz életérzés: történelem, tengerpart, meg persze a nyüzsgés. Ha ide repülsz, akár az Amalfi-part miatt, akár hazafelé tartasz, vagy csak átszállsz máshova, egy járatkésés simán keresztbehúzhatja a terveidet. De ha Nápolyból indult a géped és megcsúszott, lehet, hogy kártérítés jár neked. Mutatjuk, mire figyelj.

Miért késnek a járatok Nápolyban?

A nápolyi nemzetközi repülőtér (NAP), más néven Capodichino, elég forgalmas hely – évente rengeteg utas fordul meg itt, így a késések sajnos mindennaposak. Itt van néhány ok, ami miatt ez megtörténhet:

1. Időjárás

Oké, mediterrán klíma ide vagy oda, Nápolyban néha jön egy váratlan vihar, köd vagy erős szél, ami simán megbénítja a forgalmat. És ha máshol zűr van az időjárással, az itt is éreztetheti a hatását.

2. Légiforgalmi dugó

Nápoly fontos közlekedési csomópont, főleg európai városok felé – amikor sokan utaznak, a légiforgalom megugrik, és ezzel együtt jönnek a késések is.

3. Probléma a légitársaságnál

Technikai gondok, kevés személyzet, vagy karbantartásos malőr – ezek mind bejátszhatnak. Van olyan légitársaság, aki jobban reagál, van, amelyik kevésbé… de az utas általában csak vár.

4. Sztrájkok és munkabeszüntetések

Itáliában nem ritkák a sztrájkok – legyen szó a légiirányítókról, földi személyzetről vagy a légitársaság embereiről. Ha emiatt késik a járat, a kártérítés attól függ, mi van a háttérben.

Jár neked kártérítés, ha késik a géped Nápolyban?

Jó hír! Az EU 261/2004 rendelet szerint, ha a nápolyi járatod több mint három órát késett és ez nem valami rendkívüli ok miatt történt, akkor akár 600 euró kártérítést is kaphatsz fejenként. Itt vannak a feltételek:

• A késésnek legalább 3 órásnak kell lennie a végső célállomásra való érkezéskor.

• A késésért a légitársaság legyen felelős (pl. műszaki hiba, túlfoglalás, személyzeti gondok).

• A járatnak EU-s reptérről kellett indulnia, vagy EU-s légitársaság működtette az EU-ba érkezve.

Mennyi pénz jár késés esetén?

A táv határozza meg az összeget:

• 1500 km-ig – 250 € fejenként

• 1500 km – 3500 km között – 400 € fejenként

• 3500 km felett – 600 € fejenként

Ha a késés éjszakába nyúlik, a légitársaságnak kaját, italt és szállást is biztosítania kell. Ha ez elmarad, minden blokkot őrizz meg – ezeket utólag visszaigényelheted.

Mit tegyél, ha Nápolyban ragadsz egy késés miatt?

Ha ott vesztegelsz a nápolyi reptéren, ne ess kétségbe – ezt tedd:

1. Nézd meg a járatod állapotát

Csekkold a reptér honlapját vagy appját. Ha a légitársaság hibázott, jogosult lehetsz kártérítésre.

2. Minden dokumentumot tarts meg

Beszállókártya, jegy, kiadások blokkjai – mind fontosak a panasz benyújtásához.

3. Kérj segítséget a légitársaságtól

Ha sokáig vársz, jogod van ételhez, italhoz, akár szálláshoz is. Nyugodtan kérd, ami jár.

4. Figyelj az érkezési időre

Nem az indulás számít, hanem az, mikor megérkezel a végső úti célodra. Ha több mint 3 órát késel érkezéskor, akkor járhat kártérítés, még akkor is, ha a gép későn indult el.

5. Intézd a kártérítést!

A legtöbb légitársaság nem fog magától szólni, hogy jogod van kártérítésre. Szóval ne várj – intézd te magad! A Trouble Flight az egész procedúrát elintézi helyetted, így biztosan megkapod, ami jár.

Alternatívák, ha késik a géped

Ha a késésből járattörlés lesz, akkor ezekkel próbálkozhatsz:

• Nézz körül Rómában vagy közeli reptereken Nápoly jól össze van kötve Róma Fiumicinóval (FCO) és Ciampinóval (CIA). Vonattal bő egy óra alatt Rómába érhetsz, ahonnan már több járat indul tovább.

• Nézz rá más légitársaságok last-minute járataira Ha sietsz, csekkold a nápolyi vagy környékbeli repterek utolsó pillanatos lehetőségeit más légitársaságoknál.

• Belföldi útvonalra használj gyorsvonatot Ha Olaszországon belül utazol, a Trenitalia szupergyors vonatai is jó alternatívát kínálnak a gépre való várakozás helyett.

Leggyakrabban késő járatok Nápolyból

Néhány úti cél, ahova rendszeresen késnek a gépek Nápolyból:

• Nápoly – London (LHR, LGW, STN)

• Nápoly – Párizs (CDG, ORY)

• Nápoly – Barcelona (BCN)

• Nápoly – Milánó (MXP, LIN)

• Nápoly – Frankfurt (FRA)

Ha ezek közül valamelyik járattal volt gondod, nézd meg, jár-e neked kártérítés!

Hogyan igényelhetsz kártérítést késés miatt?

Jár a kártérítés késve induló nápolyi járatért? Sokkal egyszerűbb, mint gondolnád. Csak csináld végig ezt a pár lépést:

1. Írd be a járatod adatait – Használd az online ellenőrzőnket, és máris kiderül, hogy jogosult vagy-e.

2. Indítsd el az igénylést – Add meg a foglalási infóid, a jogi részt pedig bízd ránk.

3. Megkapod a pénzed – Ha minden stimmel, akár 600 €-t is visszakaphatsz fejenként, teljesen stresszmentesen.

Ne hagyd, hogy egy késés elrontsa az utazásodat!

Rohadt bosszantó, ha késik a gép – de attól még nem kell lenyelned a veszteséget. Ha nápolyi járatod késve indult, simán járhat neked akár 600 € utasonként. Ellenőrizd, jogosult vagy-e, és szerezd meg, ami neked jár!