
Ha Baia Mare repülőterére (BAY) indulnál vagy onnan érkeznél, készülj egy izgalmas kalandra – ez a román kisváros gyönyörű környezetével igazán elbűvölő. De sajnos, néha a túlfoglalt járatok belekavarhatnak a terveidbe. Ha már átélted ezt a helyzetet, ne aggódj – nem vagy egyedül, és van mód rá, hogy kárpótlást kapj az okozott kellemetlenségekért.
Ez teljesen bevett gyakorlat, mivel így próbálják maximalizálni a nyereségüket. Arra számítanak, hogy úgyis lesz, aki nem jelenik meg. Viszont ha mindenki odamegy, és elfogynak a helyek, az utasoknak okoz igazi fejfájást.
Ha Baia Mare-ból induló járatodat túlfoglalták, az EC261 szabály szerint akár kompenzáció is járhat. Fontos infók, amiket jó tudni:
Ki jogosult?: Ha nem engedtek felszállni a gépre akarod ellenére, miközben volt érvényes foglalásod, nagy eséllyel jár neked kártérítés.
Mekkora összegre számíthatsz?: A távolságtól függően akár 600 euró is lehet:
250 € – max. 1 500 km-es utakra
400 € – 1 500 és 3 500 km között
600 € – 3 500 km felett
Azonnali segítség: Amíg a következő gépedre vársz, a légitársaság köteles ellátni étellel, itallal, sőt, akár szállást is biztosítani, ha szükséges.
Nem kell megijedni, simán végig lehet vinni a folyamatot. Lépésről lépésre ezeket tedd:
Kérj hivatalos igazolást: A légitársaságtól kérj írásos nyilatkozatot, amelyben megerősítik, hogy túlfoglalták a járatot, és ezért nem engedtek felszállni.
Őrizd meg a blokkjaidat: Tedd félre minden nyugtát, amit a fennakadás miatt keletkezett költségekről kaptál – legyen szó kajáról vagy közlekedésről.
Lépj kapcsolatba a Trouble Flight csapatával: Ne szenvedj a papírmunkával – hagyd, hogy a profik intézzék helyetted. A Trouble Flight leveszi a válladról a terhet, hogy te megkapd azt a kártérítést, ami jár.
Ha Baia Mare repterén ragadsz a túlfoglalás miatt, ne ess pánikba – van néhány tippünk, amivel enyhítheted a helyzetet:
Keress másik járatot: Nézz körül, indul-e gép a közeli repterekről – például a kolozsvári nemzetközi reptér (CLJ) csak kb. 150 km-re van. A Wizz Air vagy a TAROM gyakran indít járatokat innen.
Hogyan juss oda: Bérelj kocsit, pattanj buszra, vagy foglalj taxit – az út szép, és kb. két órás.
Vasúttal is mehetsz: Románia vasúthálózata összeköti Baia Marét a nagyobb városokkal – simán találhatsz vonatot Kolozsvárra vagy Bukarestbe, ahonnan már könnyebb dolgod lesz.
Maradj helyben: Ha az új járatod csak pár nap múlva indul, fedezd fel Baia Marét! Nézd meg például a Szent István Tornyot vagy az Etnográfiai Múzeumot.
Ha a túlfoglalás miatt megtagadják a beszállást, azonnal cselekedj:
Kérj magyarázatot: Az airline legyen köteles elmondani, miért nem engedett fel.
Tudd, mik a jogaid: Nyugodtan, de határozottan kérd az ellátást (étel, ital, szállás), és alternatív utat.
Panaszt szeretnél tenni? Ha a légitársaság nem teljesíti az ígéreteit, nyugodtan fordulj a megfelelő nemzeti hatósághoz vagy keress jogi segítséget.
A Baia Mare-i reptér egy kisebb regionális légi kikötő, amely a várost és az egész Maramureș régiót szolgálja ki. Nem a világ közepe, de a fontosabb romániai és külföldi célpontokhoz remek kapcsolódási pont. Barátságos személyzet, könnyen áttekinthető belső tér – igazi kis kapu az észak-romániai hegyvidékhez. Persze, mivel napi szinten nem sok járat indul, néha előfordulhat túlfoglalás is.
Mi a Trouble Flightnál abban segítünk, hogy a túlfoglalás, késés vagy törölt járat után ne maradj hoppon. Tudjuk, mennyire bosszantó tud lenni, ha útban vagy, és minden borul. Mi azért dolgozunk, hogy neked ne kelljen az ügyintézéssel stresszelni. Ráadásul kockázatmentes – ha nem nyersz, nem fizetsz. Akár 600 eurót is visszakaphatsz, ha jogosult vagy.
Ha Baia Mare-n túlfoglalás miatt nem tudsz felszállni, ne ess kétségbe! Ismerd meg a jogaid, nézd meg, milyen alternatívák vannak – és kezeld a helyzetet nyugodtan. Jár neked a kártérítés, és a Trouble Flight pont azért van, hogy megszerezze neked.
Ne hagyd, hogy egy túlfoglalás keresztbe tegyen az utazásodnak – indítsd el a kártérítési folyamatot még ma a Trouble Flighton keresztül!