Járat túlfoglalás Aegean: Mit tehetsz és hogyan szerezhetsz kártérítést

Az Aegean Airlines Görögország egyik legismertebb légitársasága, amely járatokat kínál Európa-szerte, a Közel-Keleten és azon túl. A légitársaság híres mediterrán vendégszeretetéről, és általában megbízható – de mint a legtöbb légitársaság, néha túl sok jegyet ad el egy járatra. A túlfoglalás gyakori iparági gyakorlat, amelynek lényege, hogy több jegyet értékesítenek, mint ahány hely van a gépen, bízva abban, hogy néhány utas végül nem jelenik meg. De ha mindenki megérkezik, néhány utas kénytelen lesz lemaradni a járatról.

Ha az Aegean Airlines túlfoglalt járata miatt nem engedtek felszállni, akkor az EU 261/2004-es rendelete alapján akár 600 eurós kártérítés is járhat neked. Itt van minden, amit a jogaidról, alternatív utazási lehetőségekről és a kártérítés igényléséről tudnod kell – méghozzá egyszerűen, gond nélkül!

Miért foglal túl járatokat az Aegean Airlines?

A túlfoglalás az egész iparágban elterjedt gyakorlat, amelynek célja, hogy a gépek minél nagyobb kihasználtsággal repüljenek. A légitársaságok statisztikákra támaszkodva számítanak rá, hogy egy kis százaléknyi utas végül nem jelenik meg. Ha azonban mindenki megérkezik, a légitársaság kénytelen néhány utast kiszorítani a járatról – gyakran nem önként.

Az Aegean Airlines túlfoglalásának főbb okai:

• Bevételi optimalizálás: Több jegyet adnak el, mint amennyi hely van, számítva néhány no-show-ra.

• Utolsó pillanatos módosítások: Járatok összevonása vagy kisebb gépekre való csere csökkentheti az elérhető ülések számát.

• Nem megjelenő utasok és késői lemondások: Az előre kalkulált lemondások néha félreszámolódnak.

Milyen jogaid vannak, ha túlfoglalt járatra foglaltál?

Utasként az EU 261/2004-es rendelet védi a jogaidat, amely részletezi, milyen kártérítés és segítség jár neked, ha a légitársaság túlfoglalás miatt nem enged felszállni.

• Kártérítéshez való jog: A repülőút távolságától függően 250€, 400€, vagy akár 600€ járhat utasonként.

• Újrafoglalás vagy visszatérítés: Választhatsz: kérhetsz egy teljes visszatérítést, vagy átraknak a következő elérhető járatra.

• Gondoskodáshoz való jog: Ha az alternatív járatod később indul, az Aegean Airlines köteles ételt, italt és szükség esetén szállást biztosítani.

Mennyi kártérítést kaphatsz túlfoglalás esetén?

A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú volt az utad:

• 250€ 1,500 km-ig.

• 400€ 1,500 km és 3,500 km között.

• 600€ 3,500 km felett.

Csak akkor jár a kártérítés, ha nem önként mondtál le a helyedről kuponokért vagy egyéb kedvezményekért cserébe.

Mit tehetsz, ha az Aegean túlfoglalta a járatodat?

1. Ne fogadd el túl gyorsan az önkéntes kompenzációt!

Az Aegean megpróbálhat önkénteseket keresni, akik átadják a helyüket kuponokért vagy egyéb kedvezményekért cserébe. De ha elfogadod, lemondasz az EU-s törvények szerinti készpénzes kártérítésről. Ha bizonytalan vagy, várj a döntéssel!

2. Kérj azonnali alternatív járatot!

Az Aegean köteles átfoglalni téged a következő elérhető járatra, díjmentesen. Ha túl sokat kell várnod az Aegean következő járatára, érdemes megnézni, van-e megfelelő opció Sky Express, Ryanair vagy Turkish Airlines járataival.

3. Kérj étkezést és szállást, ha szükséges!

Ha az új járatod csak másnap indul, az Aegean köteles hotelszobát és transzfert biztosítani. Ha ezt nem ajánlják fel, őrizd meg a számláidat, hogy később visszaigényelhesd a költségeket!

4. Őrizd meg a beszállókártyádat és a dokumentumaidat

Tartsd meg a beszállókártyádat, foglalási visszaigazolást és az összes nyugtát, amit ételre vagy utazásra költöttél. Ezekre szükség lesz, ha kártérítési igényt nyújtasz be.

5. Ellenőrizd a kártérítési jogosultságodat a Trouble Flighttal

Ne vesződj a légitársaságokkal és a bürokráciával, hagyd, hogy a Trouble Flight intézze az ügyet helyetted. A Kártérítési Kalkulátorunk egy pillanat alatt megmutatja, hogy jogosult vagy-e akár 600€-ra utasonként.

Alternatív utazási lehetőségek, ha az Aegean túlfoglalta a járatodat

Ha az Aegean átfoglalási ajánlatai nem megfelelőek, próbálkozz ezekkel:

• Nézz körül más légitársaságoknál: Ha Athénból repültél volna, nézd meg a Ryanair vagy a Sky Express járatait, sok azonos útvonalat kínálnak.

• Keresd a közeli repülőtereket: Ha Thesszalonikiből indultál volna, érdemes rápillantani a Szófia repülőtérre is, ami nincs túl messze.

• Vonat vagy komp mint alternatíva: Ha Görögországon belül vagy egy közeli országba utazol, a kompok és vonatok is szóba jöhetnek.

Mikor nem jár kártérítés?

Nincs jogod kártérítésre, ha:

• Önként lemondtál a helyedről légitársasági utalványokért, mérföldekért vagy más kedvezményekért cserébe.

• Késtél a kapunál, és emiatt lekésted a becsekkolási határidőt.

• A járatodat ésszerű időn belül átfoglalták (például egy órán belül az eredeti indulási idődhöz képest).

Viszont, még ha nem is jár kártérítés, akkor is jogod van átfoglalásra vagy visszatérítésre.

Hogyan igényelj kártérítést egy Aegean túlfoglalt járat esetén?

Repülőtársaságtól pénzt visszaszerezni nem mindig egyszerű. Sokszor elutasítják a kérelmeket, halogatják a választ, vagy utalványokat próbálnak rásózni a pénzbeli kártérítés helyett. Itt jön képbe a Trouble Flight. Mi elintézzük a jogi hercehurcát, és gondoskodunk róla, hogy azt kapd, ami jár neked.

Egyszerű folyamat:

1. Add meg a repülési adataidat – Használd a Kártérítési Kalkulátorunkat, hogy kiderítsd, jogosult vagy-e.

2. Mi átvesszük az ügyet – A csapatunk tárgyal az Aegean Airlines-szal helyetted.

3. Megkapod a pénzed – Ha sikerrel járunk, megkapod a kártérítést (mínusz a sikerdíjunk).

A legjobb rész? Nem nyerünk, nem fizetsz. Ha nem sikerül, neked egy filléredbe sem kerül.