Vol surbooké à Kos : tes options et comment toucher une indemnité

Kos, cette petite perle des îles du Dodécanèse, c’est le genre d’endroit qui fait rêver : plages de carte postale, vestiges antiques à chaque coin de rue, et des soirées qui s’étirent jusqu’au bout de la nuit. Mais si t’as eu la mauvaise surprise d’un vol surbooké là-bas, ton séjour paradisiaque peut vite virer au cauchemar. Eh oui, certaines compagnies vendent plus de billets qu’il n’y a de sièges dans l’avion… Résultat : des voyageurs bloqués à l’aéroport. Bonne nouvelle : grâce au règlement européen EC 261/2004, tu peux toucher jusqu’à 600 € de dédommagement. Ce guide te file un coup de main pour comprendre tes droits, les options qui s’offrent à toi, et comment réclamer ce qui te revient.

Pourquoi les compagnies aériennes surbookent leurs vols ?

En gros, c’est une technique pour faire plus de bénéfices. Elles misent sur le fait que certains passagers ne se présenteront pas, alors elles vendent des billets en rab. Sauf que parfois, tout le monde débarque… et là, c’est la galère : certains se voient refuser l’embarquement, même s’ils ont leur billet. Si ça t’arrive à Kos, pas de panique : la loi est de ton côté.

Quels sont tes droits si ton vol depuis Kos est surbooké ?

Le règlement EC 261/2004 protège les passagers dans toute l’Union européenne, y compris en Grèce. Voici ce que tu dois savoir :

• Montants des indemnisations

  • 250 € pour les vols de moins de 1 500 km

  • 400 € pour les vols intra-UE de plus de 1 500 km et les vols hors UE entre 1 500 et 3 500 km

  • 600 € pour les vols de plus de 3 500 km

• Droit à un autre vol ou remboursement

  • Tu peux être replacé sur un autre vol sans frais supplémentaires

  • Si aucune solution ne te convient, tu peux demander un remboursement complet

• Droit à une assistance

  • Repas et boissons offerts, histoire de pas rester le ventre vide.

  • Hébergement à l'hôtel si ton prochain vol est prévu le lendemain.

  • Deux appels gratos ou un accès internet pour réorganiser ton programme.

  Que faire si t’es surbooké à l’aéroport international de Kos

  1. Ne saute pas sur le bon de réduction – Les compagnies aiment bien filer des bons au lieu de te rembourser en cash. T’as droit à de l’argent, alors ne te laisse pas avoir !

  2. Demande une preuve écrite – Exige un document officiel qui confirme que t’as été refusé à l’embarquement à cause du surbooking.

  3. Garde bien ta carte d’embarquement et ta confirmation de réservation – Ces papiers sont essentiels pour prouver que tu peux réclamer une indemnisation.

  4. Regarde les autres aéroports – Si t’as vraiment besoin d’arriver vite, pense à partir depuis l’aéroport international de Rhodes (RHO). Kos est reliée à Rhodes par ferry, et tu pourrais choper une place sur un autre vol.

  5. Fais ta demande d’indemnisation – Tu peux le faire direct avec la compagnie ou passer par un service comme Trouble Flight, qui te facilite la vie et t’aide à récupérer le max.

  Autres options si ton vol est surbooké

  Si ton vol depuis Kos est complet et que le prochain départ est trop tard, voici quelques plans B :

  • Ferry vers Rhodes + vol depuis l’aéroport international de Rhodes (RHO) – Y’a des ferries tous les jours entre Kos et Rhodes, et tu pourrais trouver un vol dispo depuis RHO.

  • Vol vers Athènes + correspondance vers ta destination finale – Si t’as pas de vol direct, passer par Athènes (ATH) peut être une bonne option.

• Regarde les compagnies low-cost – Parfois, des offres de dernière minute chez Ryanair, Aegean Airlines ou Sky Express peuvent te sauver la mise.

Comment demander une indemnisation en cas de surbooking à Kos

Si t’as été recalé à l’embarquement à Kos à cause d’un surbooking, voilà comment récupérer ton dû :

1. Garde tous tes papiers – Ton carte d’embarquement, confirmation de réservation et les tickets pour les frais imprévus (bouffe, hôtel, transport), tout ça peut servir.

2. Fais une réclamation auprès de la compagnie – Tu peux le faire direct sur leur site. Donne un max de détails.

3. Passe par un service de réclamation – Si la compagnie traîne ou fait la sourde oreille, Trouble Flight peut prendre le relais et te décrocher jusqu’à 600 € d’indemnisation.

4. Fais appel aux autorités – Si personne ne bouge, contacte l’Autorité grecque de l’aviation civile pour qu’ils interviennent.

Conseils pour éviter les galères de surbooking à Kos

Le surbooking, ça peut arriver, mais avec ces astuces, t’as moins de chances de te faire éjecter :

• Enregistre-toi tôt – Les derniers à s’enregistrer sont souvent les premiers à rester sur le tarmac.

• Inscris-toi à un programme fidélité – Les compagnies chouchoutent leurs habitués, pas les voyageurs occasionnels.

• Réserve direct avec la compagnie – Les sites tiers, c’est pratique, mais en cas de pépin, t’as moins de marge de manœuvre.

• Évite les low-cost en pleine saison – L’été (juin à août), Kos est blindée de touristes, et les surbookings explosent.

En résumé

Refusé à l’embarquement à Kos à cause d’un surbooking ? C’est rageant, mais t’as des droits. Que tu rentres chez toi ou que tu continues ton périple grec, laisse pas la compagnie s’en tirer comme ça—tu peux réclamer jusqu’à 600€ d’indemnisation ! Et si t’as pas envie de te prendre la tête, Trouble Flight s’occupe de tout pour que tu récupères ce qui te revient.

Si t’es coincé à l’aéroport international de Kos en ce moment, lance ta réclamation direct et transforme ce galère en cash !