Vol surbooké à Florence : comment réagir et récupérer ton dédommagement

Florence, perle de la Toscane, te fait tomber amoureux avec son art à couper le souffle, son histoire dingue et sa bouffe incroyable. Mais si tu te retrouves bloqué à l’aéroport de Florence à cause d’un vol surbooké, c’est un peu le cauchemar qui gâche tout. Les compagnies aériennes vendent plus de billets qu’il n’y a de sièges, en espérant que certains passagers ne se pointeront pas. Mais quand leur petit calcul foire… c’est toi qui restes au sol. Si ça t’est arrivé à Florence (FLR), tu pourrais bien récupérer jusqu’à 600€ de dédommagement.

Pourquoi les compagnies surbookent leurs vols ?

En gros, elles font des paris avec des modèles statistiques pour estimer combien de gens vont rater leur vol. Et quand elles se plantent, c’est les passagers qui trinquent. Ça booste leurs bénéfices, mais pour nous, c’est la galère. Heureusement, en Europe, il existe des règles pour nous protéger.

Ce que te garantit la loi EU261

Si ton vol depuis Florence a été surbooké, le règlement EU261/2004 est de ton côté. Voilà ce que t’as droit :

• Jusqu’à 600€ de compensation selon la distance du vol

• Un autre vol pour arriver à ta destination

• Des repas et boissons pendant l’attente

• Une nuit d’hôtel si le délai est vraiment long

Vol surbooké à Florence : que faire ?

Tu t’es fait recaler à l’embarquement ? Suis ces étapes pour réclamer ce qui te revient :

1. Reste bien à la porte d’embarquement – Ne cède pas ta place sans une offre qui vaut le coup.

2. Demande une preuve écrite – Un papier officiel qui confirme que c’est bien à cause du surbooking que t’as pas pu embarquer.

3. Garde bien tes tickets de caisse – Si t’as dû payer pour manger, dormir ou te déplacer, garde tous les reçus, ça peut servir !

4. Demande un vol de remplacement – Ton vol est surbooké ? La compagnie est censée te proposer une autre solution pour arriver à bon port.

5. Fais une demande d’indemnisation – Trouble Flight s’occupe de tout pour toi et te garantit de toucher le max !

Autres aéroports près de Florence

Si t’arrives pas à choper une autre place depuis l’aéroport de Florence, pense à checker ces options pas loin :

• Aéroport international de Pise (PSA) – À une petite heure en train, avec pas mal de vols en plus.

• Aéroport Guglielmo Marconi de Bologne (BLQ) – Environ 1h30 de trajet, et ça dessert plein de destinations à l’étranger.

• Rome Fiumicino (FCO) – Un peu plus loin mais super bien relié en train. Tu trouveras sûrement plus d’options là-bas.

Pour y aller :

• Prends un train direct depuis Firenze Santa Maria Novella vers l’aéroport de Pise (compte 50 minutes).

• File à Bologne en TGV (37 minutes), puis saute dans la navette pour l’aéroport.

• Direction Rome Termini en train rapide (1h30), puis tu peux attraper un train pour Fiumicino.

Combien peux-tu toucher ?

Selon la distance de ton vol, les règles européennes prévoient :

• 250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km

• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km

• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km

Destinations fréquemment surbookées depuis Florence

Certains vols sont souvent pris d’assaut. Ça arrive régulièrement pour ceux vers :

• Paris (CDG, ORY)

• Londres (LHR, LGW, STN)

• Barcelone (BCN)

• Amsterdam (AMS)

• Francfort (FRA)

Tu prends l’un de ces vols ? Alors pense à arriver à l’avance et fais ton check-in en ligne. C’est tout simple, et ça peut vraiment t’éviter de te faire recaler à l’embarquement.

Comment éviter les galères de surbooking ?

Bon, on va pas te mentir : le surbooking, ça peut toujours arriver. Mais t’as moyen de limiter les risques :

• Check-in en ligne dès que c’est ouvert

• Arrive à l’aéroport bien à l’avance

• Opte pour des sièges premium (la classe affaire ou l’embarquement prioritaire sont souvent mieux traités)

• Évite de voyager en haute saison, quand les avions sont blindés

Obtiens ton indemnisation – rapide et sans prise de tête

Demander une indemnité peut vite virer au casse-tête. Mais pas de panique, Trouble Flight gère ça à ta place, vite fait bien fait. Tu n’as qu’à envoyer ta demande, et on se charge de défendre tes droits pendant que tu planifies ton prochaine escapade tranquille.

Ne laisse pas un vol surbooké au départ de Florence te gâcher les vacances – réclame jusqu’à 600€ dès aujourd’hui !