
Perugia, c’est une ville pleine de charme au cœur de l’Italie. Entre ses bâtisses médiévales, son histoire passionnante et son ambiance culturelle ultra vivante, impossible de ne pas tomber sous le charme ! Mais si t’es de passage par l’aéroport San Francesco d’Assisi (PEG) et que ton vol prend du retard… bonjour le stress. La bonne nouvelle, c’est que t’es pas tout seul : tes droits en tant que passager sont protégés par la réglementation européenne, et tu peux toucher jusqu’à 600 € par personne grâce au règlement UE 261/2004.
Des retards à l’aéroport international de Perugia, ça peut arriver pour plein de raisons : météo pourrie, soucis techniques, saturation du trafic aérien ou même galères internes chez la compagnie. Si certaines situations sont hors de leur contrôle, d’autres te permettent carrément de demander une indemnisation.
Si t’as attendu plus de 3 heures à l’arrivée et que c’est bien la compagnie qui est en tort (donc hors grève ou météo extrême), t’as le droit de déposer une demande. Voici ce que tu peux toucher selon la distance du vol :
250 € si ton vol fait moins de 1 500 km
400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km
600 € si ton vol dépasse 3 500 km (hors destination dans l’UE)
Premier réflexe : va voir la compagnie aérienne et pose la question. Si c’est un souci d’organisation ou un manque de personnel, t’es probablement éligible.
Garde précieusement ton carte d'embarquement, e-billet et tout échange avec la compagnie aérienne concernant le retard. Ces papiers seront essentiels pour ta demande de compensation.
Tu peux contacter la compagnie directement ou passer par un service spécialisé comme Trouble Flight pour t’épargner les tracas. Ils s’occupent de tout, et tu récupères ce qui te revient sans te prendre la tête.
Si ton vol est vraiment retardé et que ton voyage ne peut pas attendre, pense à décoller depuis l’aéroport de Florence Peretola (FLR) ou Rome Fiumicino (FCO). Ces deux hubs proposent plus d’options. Florence est à environ 2h en train, et Rome à 2h30 en bus ou en train. Parfois, changer d’itinéraire peut te sauver la mise !
Parmi les principales compagnies, on retrouve :
Ryanair
Wizz Air
Albawings
Si ton vol avec l’une d’elles est retardé ou annulé, tu peux toujours faire ta demande de dédommagement grâce aux règles UE 261.
Les compagnies invoquent souvent des circonstances extraordinaires pour éviter de payer. Mais bon, toutes les excuses ne tiennent pas légalement. Si on te dit non, on peut t’aider à contester leur réponse.
En plus d’un éventuel remboursement, tu peux avoir droit à :
Repas et boissons après 2h de retard.
Une nuit à l’hôtel si ton vol est repoussé au lendemain.
Un autre vol sans frais supplémentaire.
Pas de frais à l’avance – On est payé uniquement si tu gagnes ton dossier.
Traitement express – On s’occupe de toute la paperasse à ta place, tranquille !
Plus de chances de succès – Les compagnies aériennes prennent les pros plus au sérieux.
Si ton vol est parti en retard depuis l’aéroport international de Pérouse, n’abandonne pas ton indemnité. Vérifie vite si t’es éligible et réclame jusqu’à 600 € – ça prend à peine quelques minutes !