
Tu pars de l’aéroport de Bergame Orio al Serio (BGY) et ton vol est retardé ? T’inquiète, t’es loin d’être le seul. C’est l’un des aéroports les plus fréquentés d’Italie pour les compagnies low-cost, donc les retards, malheureusement, ça arrive souvent. Mais bonne nouvelle : tu pourrais avoir droit à jusqu’à 600 € d’indemnisation grâce au règlement européen 261/2004 !
Bergame, c’est un peu le QG des compagnies comme Ryanair, Wizz Air et easyJet. Résultat : ça bouchonne souvent. Voici les raisons les plus fréquentes :
Trop de trafic aérien – c’est le 3e aéroport le plus fréquenté d’Italie, donc ça coince.
Météo capricieuse – brouillard, tempêtes hivernales… ça n’aide pas les décollages.
Grèves – que ce soit les contrôleurs aériens ou le personnel des compagnies, ça peut bloquer tout le monde.
Pépins techniques – un souci sur l’avion ou une décision de dernière minute, et hop, ça retarde tout.
Effet domino – un vol en retard à l’arrivée peut foutre le bazar sur les départs suivants.
Avec le règlement européen EC261, si ton vol depuis ou vers Bergame a eu plus de 3 heures de retard, tu peux peut-être toucher une compensation. Voilà les conditions :
Le retard doit être de 3 heures minimum à l’arrivée.
Il ne doit pas être causé par des circonstances exceptionnelles (genre tempête ou menace à la sécurité).
Ton vol doit être dans l’UE ou opéré par une compagnie européenne.
Distance du vol |
Durée du retard |
Indemnisation |
|---|---|---|
Jusqu’à 1 500 km |
3+ heures |
250 € |
Entre 1 500 et 3 500 km |
3+ heures |
400 € |
Plus de 3 500 km |
3–4 heures |
300 € |
Plus de 3 500 km |
4+ heures |
600 € |
Alors si t’as eu un vol galère depuis Bergame, Trouble Flight peut t’aider à faire valoir tes droits. Autant récupérer ce qui t’est dû, non ? 😉
Moins de 1 500 km
3h ou plus
250 €
1 500 – 3 500 km
3h ou plus
400 €
Plus de 3 500 km (hors UE)
4h ou plus
600 €
Coincé à l’aéroport Orio al Serio de Bergame ? Voici les bons réflexes à avoir pour maximiser tes chances d’être indemnisé :
Demande la raison officielle du retard – Va voir le personnel de la compagnie pour avoir une explication claire.
Garde bien ta carte d’embarquement et ton billet – Ce sont les preuves indispensables pour ta demande.
Note ton heure d’arrivée réelle – C’est ce qui compte pour savoir si tu peux prétendre à une indemnisation.
Demande des rafraîchissements ou un hébergement – Si l’attente est longue, la compagnie doit te fournir à manger, à boire, voire une nuit d’hôtel.
Fais ta demande d’indemnisation – En quelques minutes, tu peux vérifier si t’as droit à jusqu’à 600 € !
Si ton vol est sérieusement compromis, pense à ces alternatives :
Les autres aéroports de Milan : Malpensa (MXP) et Linate (LIN) sont accessibles. Des navettes partent de Bergame vers Milan, où tu peux trouver un autre vol.
Le train : La gare de Bergame te relie à Milan Centrale en environ 50 minutes.
Changer de compagnie : Si ta compagnie te propose un autre vol mais avec une longue attente, regarde ce que proposent les autres compagnies dans les environs.
Oui, tu peux aussi être indemnisé si ton vol de correspondance est impacté, tant que tout était sur une seule réservation. Pense à vérifier !
Si t'avais une correspondance prévue pendant ton voyage, tout dépend si les deux vols étaient sur la même réservation. Si t’as raté ta connexion à cause d’un retard à Bergame, tu pourrais quand même toucher jusqu’à 600 € si t’es arrivé à ta destination finale avec plus de 3 heures de retard.
Quand tu pars de Bergame, t’as droit à :
Des bons pour manger et boire si le retard dépasse 2 heures.
Une nuit d’hôtel si t’es bloqué jusqu’au lendemain.
Un autre vol ou un remboursement si le retard est vraiment abusé.
Franchement, c’est plus simple que tu crois. Tu nous donnes les infos de ton vol, et on s’occupe de tout ! Les compagnies aériennes font souvent la sourde oreille, mais avec nos pros du droit, t’as toutes les chances de récupérer ce que tu mérites.
Plein de gens passent à côté de leur indemnisation juste parce qu’ils n’osent pas faire la démarche. Laisse pas passer ta chance ! Si ton vol depuis Bergame a eu plus de 3 heures de retard, tu pourrais toucher jusqu’à 600 €.
Vérifie si t’es éligible – ça prend que quelques minutes !