
La Slovénie, avec ses paysages de carte postale et sa position stratégique en plein cœur de l’Europe, est un vrai carrefour aérien. Que ton vol parte de l'aéroport de Ljubljana Jože Pučnik (LJU), de Maribor Edvard Rusjan (MBX) ou du petit mais charmant Portorož (POW), une annulation peut te gâcher la journée. Alors autant savoir comment réagir et quels sont tes droits en cas de pépin.
Si ton vol part ou arrive en Slovénie et qu’il a été annulé, tu pourrais avoir droit à une indemnisation grâce à la fameuse réglementation européenne EC261/2004. Cette règle s’applique à tous les vols au départ d’un aéroport européen, ou opérés par une compagnie EU à destination de la Slovénie. Voici les grandes lignes :
Prévenu moins de 14 jours avant le départ ? Tu peux demander une compensation.
Montant variable entre 250€ et 600€, selon la distance du vol.
Cas exceptionnels (genre tempête ou grève d’aéroport) : l’indemnisation peut ne pas s’appliquer.
Tout dépend de la longueur du trajet :
Moins de 1 500 km → 250€
Entre 1 500 km et 3 500 km → 400€
Plus de 3 500 km → 600€
Ton vol au départ de la Slovénie a été annulé ? Pas de panique. Pense à checker les autres aéroports dans les environs. L'aéroport Ljubljana Jože Pučnik (LJU) est le principal, mais si t'as du mal à trouver une nouvelle réservation, jette un œil du côté de Graz (GRZ) en Autriche, à seulement 1h30 de route. Tu peux aussi tenter ta chance à Trieste (TRS) en Italie, super facile d'accès en voiture ou en transport.
Si tu dois bouger, voilà comment :
Ljubljana → Graz : Des bus directs et des locations de voiture, y'a ce qu'il faut.
Ljubljana → Trieste : Trains et bus qui tournent régulièrement.
Regarder les vols depuis ces aéroports peut vraiment te sauver la mise !
Ton vol est annulé ? Voici les étapes à suivre pour te faire rembourser et trouver une autre solution :
Demande à la compagnie pourquoi ton vol est tombé à l’eau. Si c’est dû à un souci technique, à un surbooking ou un manque d’équipage, tu pourrais bien avoir droit à une indemnisation.
Tu peux choisir entre un remboursement complet ou un autre vol pris en charge par la compagnie.
Si le nouveau vol part beaucoup plus tard, ils doivent te fournir à manger, t’offrir une nuit d’hôtel et s’occuper du transport.
Conserve ton carte d’embarquement, le mail d’annulation, et tous les tickets de dépenses liées à la galère. Tu en auras besoin pour le dossier.
Au lieu de te battre avec les compagnies aériennes, laisse Trouble Flight gérer tout ça. Ils sont au taquet pour décrocher des compensations aux passagers comme toi.
Pas mal de compagnies aériennes passent par la Slovénie, et les annulations peuvent arriver à n’importe laquelle. Si tu vas vers Ljubljana (LJU), Maribor (MBX) ou Portorož (POW), tu croiseras souvent des noms comme :
Ryanair
Wizz Air
Lufthansa
Air France
Turkish Airlines
EasyJet
Si ton vol avec l'une de ces compagnies a été annulé, t'as peut-être droit à une indemnisation. Jette un œil chez Trouble Flight pour voir si ça passe !
Pas gagné, pas payé : On ne te facture rien si on ne décroche pas l’indemnisation.
Traitement express : On s’occupe de la paperasse, toi t’as juste à attendre ton virement.
Des pros du règlement EC261 : Notre équipe connaît les combines des compagnies et fait en sorte que tu sois payé.
Les annulations, c’est galère. Mais perdre ton argent, c’est non. Lance ta demande aujourd’hui et récupère ce qui te revient. Vérifie ton éligibilité maintenant !