Vol annulé en Islande ? Connais tes droits et demande ton indemnisation

Vol annulé à la dernière minute en Islande ? Pas de panique !

L’Islande, c’est le pays des paysages à couper le souffle, des aurores boréales magiques et des volcans impressionnants. Chaque année, des millions de curieux s’y rendent pour vivre l’aventure. Mais voilà, que tu débarques à l’aéroport international de Keflavík (KEF) ou que tu prennes un vol intérieur depuis Reykjavík (RKV), un vol annulé peut vite transformer ton voyage de rêve en galère logistique.

Bonne nouvelle : la réglementation européenne (EC 261/2004) est là pour te protéger. Tu pourrais avoir droit à jusqu’à 600 € d’indemnisation si ton vol est annulé.

Allez, on t’explique tout : tes droits, tes options, et comment limiter les dégâts pour ton planning.

Pourquoi les vols sont souvent annulés en Islande ?

Le climat islandais, c’est du costaud. Entre les tempêtes imprévues, les rafales de vent et les caprices volcaniques, les annulations sont monnaie courante, surtout en hiver. Mais ce n’est pas tout :

• Problèmes internes aux compagnies – Pénurie de personnel, soucis techniques ou surréservation.

• Embouteillage dans les aéroports – Les vols en correspondance qui s’enchaînent trop vite, ça coince.

• Restrictions du contrôle aérien – Surtout pour les vols vers ou depuis l’Europe.

Tu peux te faire rembourser si ton vol est annulé en Islande ?

Oui, carrément ! D’après la loi EC 261/2004, si ton vol part d’Islande ou y arrive avec une compagnie européenne, tu peux réclamer une indemnisation — sauf si la compagnie prouve que l’annulation est due à des circonstances exceptionnelles (genre météo extrême ou grève du contrôle aérien).

Et combien tu peux toucher ?

• 250 € – Pour les vols jusqu’à 1 500 km

• 400 € – Pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km

• 600 € – Pour les vols de plus de 3 500 km

Tu peux aussi réclamer :
✅ Un remboursement complet ou un nouveau billet
✅ Des repas et boissons
✅ Une nuit d’hôtel si t’es bloqué
✅ Le transport vers/depuis l’aéroport

💡 Exemple : Si ton vol entre Keflavík et Londres (KEF-LGW) est annulé, tu peux toucher 400 €. Et si c’était un vol long-courrier vers New York (KEF-JFK), là c’est carrément 600 € !

Besoin de trouver un autre vol ?

Si ton vol est annulé et que tu dois quitter l’Islande autrement, pense à ça :

1. Regarde les autres compagnies

Normalement, ta compagnie doit te proposer un autre vol. Mais si ça traîne trop, jette un œil chez :

• Icelandair

• Play Airlines

• Wizz Air

• SAS (Scandinavian Airlines)

2. Pars d’un autre aéroport islandais

Ok, Keflavík (KEF) c’est le gros aéroport international, mais Reykjavík (RKV) propose aussi des vols vers le Groenland et la Scandinavie. Et pour les vols internes, check Akureyri (AEY) dans le nord du pays.

🚗 Comment rejoindre un autre aéroport :

• Reykjavík Airport (RKV) est à seulement 5 km du centre-ville (15 min en taxi).

3. Prendre un vol depuis un pays voisin

Si tous les vols depuis l’Islande sont cloués au sol, pense à décoller depuis Bergen (Norvège) ou Copenhague (Danemark). Y’a des ferries réguliers entre l’Islande et le Danemark, donc tu peux toujours te débrouiller pour choper un vol ailleurs.

Comment demander une indemnisation pour ton vol annulé

Étape 1 : Vérifie si t’as droit à une compensation

Utilise un simulateur d’indemnisation en ligne pour voir si t’es éligible.

Étape 2 : Rassemble tes papiers

• Carte d’embarquement et confirmation de réservation

• Mail d’annulation ou message de la compagnie

• Factures de tes dépenses (bouffe, hôtel, transport)

Étape 3 : Dépose ta demande

Tu peux faire ta réclamation direct auprès de la compagnie aérienne ou passer par un service pro qui s’occupe de tout pour toi.

💰 Les compagnies refusent souvent les demandes sans raison valable — laisse pas tomber, t’as peut-être droit à une indemnisation !

Et si ton vol a été annulé à cause du mauvais temps ?

Pas de bol, la météo pourrie est considérée comme une circonstance exceptionnelle, donc la compagnie n’est pas obligée de te filer une compensation. Par contre, elle doit quand même te proposer un autre vol ou te rembourser.

ASTUCE : Si ton vol a été annulé pour cause de météo mais que d’autres compagnies volaient quand même, tu peux dire que la tienne aurait pu te rebooker à temps.

Et si la compagnie fait faillite ?

Des compagnies islandaises comme WOW Air ont déjà mis la clé sous la porte, laissant des milliers de voyageurs en galère. Si ta compagnie aérienne fait faillite avant ton vol :

• Jette un œil à ton assurance voyage

• Contacte ta banque ou ton fournisseur de carte pour voir si un remboursement est possible

• Regarde s’il y a des vols dispo chez Icelandair ou Play Airlines

Témoignages de vrais passagers : ils ont été indemnisés en Islande

📝 L’histoire d’Anna (vol annulé de KEF à Paris)
"Icelandair a annulé mon vol pour des raisons ‘opérationnelles’. J’ai fait une demande d’indemnisation et j’ai reçu 400 € en moins de trois semaines !"

📝 L’histoire de Lars (vol annulé de KEF à New York)
"Mon vol a été annulé parce qu’il y avait trop de monde. Je ne savais même pas que je pouvais demander une compensation, c’est un pote qui m’a mis au courant. Résultat : 600 € dans la poche !"

En résumé : un vol annulé en Islande, ça ne doit pas gâcher ton voyage

Un vol qui saute, c’est jamais fun, mais ça veut pas dire que tu dois perdre de l’argent ou stresser pour rien. Connais tes droits, réclame ce qui t’est dû et explore les autres options de vol.

✈️ Si ton vol a été annulé, vérifie si tu peux toucher jusqu’à 600 € d’indemnisation dès aujourd’hui !