
Perdu au beau milieu de l'île de Flores, dans les Açores, l'aéroport FLW est un petit coin tranquille pour les voyageurs en quête de paysages spectaculaires. Mais qui dit île au cœur de l'Atlantique dit météo capricieuse… Et forcément, les vols annulés, ça arrive plus souvent qu’on le voudrait. Si ton vol au départ de Flores a été annulé, tu pourrais bien avoir droit à une indemnisation selon la réglementation européenne. Alors pas de panique, on t'explique tes droits, les alternatives possibles, et comment transformer cette galère en occasion de récupérer ton argent.
Y a pas qu’une seule raison, c’est plutôt un cocktail de facteurs qui rendent les annulations assez fréquentes :
Flores, c’est beau mais c’est sauvage : falaises, brume, vents costauds... En hiver surtout, c’est pas rare que les avions restent cloués au sol.
En gros, c’est SATA Air Açores qui gère presque tout ici. Du coup, quand un vol saute, t’as pas 50 options pour te retourner.
Un bug sur l’avion, pas assez de personnel, ou un souci dans la planif’… si c’est un souci interne à la compagnie, tu peux sûrement réclamer une compensation.
Flores, c’est pas un gros aéroport. Si y’a pas assez de monde, les vols peuvent être regroupés… ou tout simplement annulés.
Si ton vol partait de l’aéroport de Flores et qu’il a été annulé, t’es peut-être couvert par le Règlement UE 261/2004. Voilà ce qu’il faut savoir :
Indemnisation : En fonction de la distance du vol et de pourquoi il a été annulé, tu peux réclamer jusqu’à 600 €. Pas mal, non ?
Remboursement ou nouvelle réservation : La compagnie doit te proposer un remboursement total ou un autre vol jusqu’à ta destination finale.
Bouffe et hébergement : Si tu te retrouves coincé(e) à cause d’une annulation, c’est à la compagnie de payer ton repas, tes boissons et même l’hôtel si t’en as besoin. Gratos !
Attention, si l’annulation est due à un truc exceptionnel (genre météo bien vénère), la compagnie n’est pas obligée de te filer une compensation. Par contre, elle doit quand même te proposer un vol alternatif ou te rembourser.
Pas de panique, t’as quelques options :
Si t’as besoin de partir vite, regarde les vols depuis l’aéroport de Horta (HOR) ou Ponta Delgada (PDL). SATA Air Açores fait des vols inter-îles, donc ça peut ouvrir plus de routes pour toi.
Comment y aller ?
Flores → Horta : Tu peux prendre un ferry (en saison) ou un petit vol rapide.
Flores → Ponta Delgada : Des vols réguliers sont opérés par SATA Air Açores.
Si SATA te lâche, regarde si TAP Air Portugal ou Ryanair ne proposent pas des vols depuis un autre aéroport des Açores vers ta destination.
Pas de vol dispo ? Pas de souci — des ferries relient les îles entre elles. Tu peux rejoindre un plus gros aéroport, genre Terceira ou São Miguel, avant d’enchaîner avec ton vol suivant.
Ton vol a été annulé sans raison exceptionnelle ? Tu peux sûrement réclamer une compensation. Voici comment faire :
Garde bien ton carte d’embarquement, mail de confirmation, et toute communication avec la compagnie à propos de l’annulation.
Le montant dépend de la distance du vol :
250 € – Vols jusqu’à 1 500 km
400 € – Vols entre 1 500 km et 3 500 km
600 € – Vols de plus de 3 500 km
Tu peux envoyer ta réclamation direct à la compagnie, mais parfois ils traînent ou refusent. Pour maximiser tes chances, laisse des pros s’en charger. Nous, on peut récupérer ton indemnisation sans prise de tête !
Parfois les annulations, c’est inévitable... mais voilà ce que tu peux faire pour éviter que ça te gâche tout :
Si t’as plusieurs vols, laisse un peu de temps entre deux en cas de pépin ou de retard.
Flores n’a pas des tonnes de vols. Si le dernier est annulé... ça veut souvent dire attendre le lendemain.
Si la météo s'annonce mauvaise, pense à checker avec ta compagnie avant de filer à l’aéroport. Si ton vol risque d’être annulé, tu peux souvent le reprogrammer à l’avance et t’éviter une bonne dose de stress inutile.
Vol annulé ? Jette un œil aux autres aéroports des Açores, certains sont mieux reliés selon ta destination.
Ton vol au départ de Flores a été annulé ? Tu pourrais toucher jusqu’à 600 € d’indemnisation ! Ne laisse pas les compagnies aériennes ignorer tes droits. Dépose ta demande aujourd’hui et récupère ce qui t’est dû !